売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
冷静かつ客観的な反応で対応してくれました
こっちの疑問や要望に、親切・丁寧に対応してくれました。
他の物件と悩んだときも、どちらかを押し付けるようなこともなく、冷静かつ客観的な反応で対応してくれました。
センターからの返答
J様、この度は、東急リバブルにて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
J様のご協力があり、円滑にご契約からお引渡しまで無事にお取引を完了することができました。
今後ともJ様のお役に立てればと存じますので、何かお困りごとなどがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
不安になることもなく気持ち良く取引きができた
全く不安になることもなく、気持ち良く取引きができたので、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
色々とご協力していただき感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
優しく丁寧であった
優しく丁寧であった。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回スムーズなお取引となりましたのはK様のご協力とご理解のおかげと重ねて感謝を申し上げます。
当社にご売却をお任せいただき、お手伝いさせていただきましたこと、買主様とのご縁をお繋ぎできたこと、大変嬉しく光栄に思います。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
K様とご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
丁寧かつ迅速な対応だった
常に丁寧かつ迅速な対応だった。
センターからの返答
F様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。
また、ご売却とご購入が同時に進行するお引越しでしたが、お仕事でお忙しい中、いつも迅速にご準備にご対応いただきましてありがとうございました。
お陰様で、スムーズにお取引を進めていただくことが出来ました。ありがとうございます。
今後、ともご不安点やご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実に対応していただきました
昨年他社で物件購入をしました。
購入希望者にライバルがいると言われて、その説明もあまり親切でなく不信感がありました。
会社の方針?の受け答え?
それに比べて東急リバブルは適切に説明していただき、今回の物件が決まるまでも誠実に対応していただきました。
そして、担当者さんの人柄に感動しました。
今後購入することがあれば、必ず指名したいです。
センターからの返答
K様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。
また、スムーズにお取引をいただく為に諸々のご準備をいただき誠にありがとうございました。
今後、K様に気持ちよくお住まいいただけますよう努めて参りますので、ご不安点やご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
引き続きご対応宜しくお願い致します
引き続き、ご対応宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご購入にて、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入のご相談を頂戴してから約1年半、ご担当させて頂き、本当に嬉しい限りでございます。
ご条件にぴったりの物件をご紹介でき、安心いたしました。
灘区に限らず、不動産の購入・売却でお手伝いできることがございましたら、ご連絡・ご紹介頂けますと大変嬉しい限りでございます。
今後とも何卒よろしくお願いします。
とても良い担当者さんに出会えて良かったです
とても良い担当者さんに出会えて良かったです。
細やかな接客で大変感じが良かったです。
センターからの返答
S様、この度はマンションをご購入頂き誠にありがとうございました。
お隣のお部屋でしたので、S様にご購入して頂くのが一番良いなと、ご売却の相談を受けた時から思っていました。
日々、S様のご主人様には仕事を通してお世話になっております。
重ねてお礼を申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速に対応いただき大変助かりました
物件引渡しまでの流れや質問にもわかりやすく丁寧にご教示いただき、非常に良かったです。
共働きのため、毎度用件の確認に手間取っていたので、迅速に対応いただき大変助かりました。
センターからの返答
E様、この度は大切な新居のお探しからご購入・お引渡まで東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
そしてお仕事等、お忙しい中、いつも私へのご配慮のお言葉やこのようなアンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
そのように評価頂き、本当に嬉しい限りでございます。
今後とも沢山のお客様にそう評価頂けるよう、精一杯頑張りますので不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、この先いつでも構いませんので、お気軽にご相談下さいませ。
本日は本当にありがとうございました。
スケジュールを組んで頂き入手する事が出来た
競争が高かった物件でしたが、見学や申し込むタイミング等々・・・敏速に分かりやすくスケジュールを組んで頂き、入手する事が出来た事、感謝して居ります。
又何か有りましたら、是非担当者さんにお願いしたいと思って居ります。
センターからの返答
T様、この度は当社にてお買い換えのご相談頂きまして、誠に有難うございました。
眺めの良い素晴らしい物件をご案内出来、良かったです。
ご自宅のご売却も最後までしっかり対応させて頂きます。
今後、不動産に関するお悩み御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
当方寄りの立場でありとても居心地が良かった
他社営業さんは、買い取り他の自社の都合中心にセールストークを展開され、査定時もマイナス面をアピールされ、「安く」「自分達が売りやすく」「自分達の利益」へ誘導する様子が見られ、信用出来ませんでした。
貴社担当者様は中立かつ当方寄りの立場であり、とても居心地が良かったです。
また、顧客に迎合し過ぎず、いつも一定の根拠と距離感を持っておられました。
当方が中途半端に知識がある点も加味して下さった適切な情報提供の在り方や、対人スキルをお持ちであるなと思います。
連絡はLINEが多く、少しレスポンスが遅いかなと思った事も極一部あるのですが、結局は物事が整ってから返信を下さっている事が分かり、私も仕事で多忙な中では頻度として丁度良い塩梅をついて下さいました。
節目節目では電話連絡や対面でご説明を下さるので、フラストレーション無く過ごせました。
他社様を悪く言うつもりは無いのですが、未だに「私が稟議を上げれば」「私の経験、情報によれば」等と駆け引きが存在するかの様な、昔ながらの属人的な営業スタイルで煙に巻く方がいらっしゃいます。
貴社担当者様はそうでは無く、法人としてのサービスをシンプルに提案されておられました。
契約や決済時の書面他のバタつかない取り扱いや、買主様側の業者様へのスマートかつ毅然とした立ち振る舞いも魅力で、本当にストレス無く過ごす事が出来ました。
不安も多かったのですが、担当者様に筋トレのコツも教えて頂きながら、気持ちを緩めて売却期間を過ごす事が出来ました(笑)。
アシスタント様にもお手伝い頂き、癒されました。
思い返せば、暑い日に飛び込みで来店させて頂いたのですが、上質なミント系のおしぼりをお出し頂きました。
その辺りから全て、姿勢と言いますか違っていたなと思います。
本日にありがとうございました。
御社の益々のご発展を心より祈願しております。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日頃から「お客様にとっての最善はなにか」を、お客様のご要望をお聞きしながら、一緒に考えることを心がけておりますが、ご所有不動産の売却がスムーズなお取引きとなりましたのは、不器用ながら率直にお伝えをさせていただくしかできない私のご提案等を受け入れたくださったF様のご協力とご理解のおかげと感謝を申し上げます。
F様にはお忙しい中お打ち合わせやご内覧のお立合いのお時間をいただいたり、途中担当が転勤になったこともあり、ご負担をおかけすることもありましたが、当社にお任せいただき、ご縁をお繋ぎできたことは大変嬉しく光栄に思います。
前任から引き継いで担当をさせていただき、査定のご報告のタイミングからお取引完了まで長かったようで短く感じております。
冗談を交えながら話しやすい雰囲気を作ってくださり、ご相談にも乗っていただきながら、お詳しいところもあり至らぬ点もあったかと思いますが、ご海容いただきありがとうございました。
今回のお取引を通して学ばせていただきましたことや、F様からいただきましたお言葉を糧に、改善に努め、たくさんの人のお役に立てるよう尽力していきます。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
F様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。