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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2024年1月21日

臨機応変にスピーディーに対応いただき感謝してます

最初は他社で売買契約をしてましたが、レスポンスの遅さやはっきりしない態度に痺れをきらし、御社に切り替えたところ、スムーズに売買成約まで進み安心して頼むことができました!
確定申告の対応などはあまり積極的に対応はされなかった印象ですが、営業の方も臨機応変にスピーディーに対応いただき感謝してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
他社様からお切替えいただいて、無事ご希望に沿った形で成約できたことを私も大変うれしく思っております。
今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので何なりとご相談いただければと思います。
改めましてこの度はご縁をいただきましてありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2024年1月6日

丁寧な対応をして頂き満足しています

全般的に丁寧な対応をして頂き、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大事な不動産の取引に当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご案内当日に急遽担当させて頂く形となりましたが、M様のご理解もありご案内から申込、ご契約からお引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
最後まで無事にお取引を完了する事ができて胸をなでおろしております。
また、不動産についてのご相談がございましたら、些細な事でも結構ですので、当社までご相談下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月13日

決まらなかったのが売却でき本当に良かった

何社かで契約してましたが、担当者さん1人の契約にしてからなかなか決まらなかったのが売却でき、本当に良かったです。
色々と親身に対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約、お引渡しまでご不安だったかと思いますが、信じて頂き無事お取引が完了し本当に良かったです。
今後もお困りの事などございましたらお気軽にお声掛けください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月10日

もう少し決済の流れを丁寧にご説明いただきたかった

対応のレスポンスが非常によく、不安なこと、確認したいことに即座に対応いただけたのでとても助かりました。
リフォーム会社の紹介に関しては結局相見積りが取れなかったので、信頼かつ紹介できる業者を数社お持ちいただけると良かったと思いますし、連絡が一向に来ない業者へのフォローを頂けるとなお良かったと思います。
あと、引き渡し時の決済に関しても、質問に対してZ銀行にすぐ取り次いでは頂いたが結局Z銀行から回答ないまま当日を迎え、カード、通帳を準備しておらず少々危うい状況になりました。
私自身が人生初めてのローンだったので経験と知識がなかったのもありますが、もう少し決済の流れを丁寧にご説明いただきたかったと感じました。
あとで見返しましたが、Z銀行さんとのやり取りのメールにも記載はなかったです。
ただ、リフォームにしても銀行にしてもそれぞれの会社の問題なので、担当者様の対応云々ではないかなと思っています。
今回の対応については、とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげで無事にお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年6月4日

常に臨機応変、迅速に対応してくださりました

右も左もわからない状況でしたが、常に臨機応変、迅速に対応してくださり、とても心強く感じ安心してお任せできました。
担当者さんに対応していただき、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
I様のご希望に沿えたこと、大変嬉しく思います。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年5月1日

感謝しております

私の諸々の状況も考慮頂いた対応をして頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は数ある不動産業者の中から弊社を売却のパートナーとして選んでいただき、またアンケートをご返答していただき、誠にありがとうございました。
売却についてお褒めのお言葉もありがとうございます。
引続き些細な事でも構いませんので、何かお困りの事がございましたらご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月25日

安心してお願いが出来ました

安心してお願いが出来ました。
とても満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年11月13日

トラブル発生後のフォローは完璧でした

先に権利書をPDFで送付しておりましたが、母名義の使えない権利書でした。
事前にその点に気がついていたら、契約当日は滞りなく契約できていたと思いますが、トラブル発生後のフォローは完璧でした。
流石東急リバブルと感心しました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引いただき、ありがとうございました。
ご指摘いただいいた内容につきましては、改善し今後に生かしていきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月17日

大変よかったと思います

大変よかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、不動産購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
T様のご希望に沿う物件探しがお手伝いすることができ、私も大変嬉しく感じております。
お手続きの際には、ご多用のところご足労いただきましてご協力に感謝いたします。
今後とも、お手伝いできることがありましたら是非お声がけくださいませ。
N様からいただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりたいと思います。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年9月3日

販売価格にも納得できた

販売価格見直し等で売り急がせることもなく信頼できる仕事振り、販売価格にも納得できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、I様にはご購入からご売却の2度にもわたって、弊社大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、I様のお買い換えのお役にたてたようで、大変光栄でございます。
引き続きお客様のお手伝いが出来ますよう日々精進してまいりますので、どうぞご愛顧の程お願い申し上げます。

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