売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
電子媒体・口頭連携もしっかりしており、大変感謝
・今回決定した地域ではございませんが、志木センターのスタッフの方様には、物件に関わる内容と価格のバランスなど、メリットデメリットをハッキリご提案頂き、物件選びの指針となりました。
また、電子媒体・口頭連携もしっかりしており、大変感謝しております。
・実際に決定した物件の引渡しまでの流れですが、当方としては記録に残す意味で電子媒体（主にメール）を希望しておりましたが、電話の連携が多く、伝達・意思疎通がズレる事象が随所にあり残念です。
スケジュールよりも早く物件引渡しまで到達できたことは感謝しております。
・購入後にはなりますがキッチン収納に不具合があり、御社の新生活メンテナンスサポートに依頼したところ、直せない可能性を示唆され、業者に依頼し支払いが発生する事象がありました。
あくまでサービスであることは承知しておりますが、引渡し２ヵ月内は数回程度対応可能にして頂きたく存じます。
・御社全体の印象としては、キャッシュレスサービス等企業努力が見受けられ、一連の売買の流れも概ね良好で、機会があればまた活用したいと思っております。
センターからの返答
この度はＴ様のマンションのご購入を担当させて頂き、無事に決済・お引渡しをする事が出来ました事をＴ様に感謝申し上げます。
然しながらＴ様よりご連絡方法につきまして、このアンケートにてご指摘がございました。
自分なりに頻繁に連絡を取っており滞り無く進めていたつもりでしたが、電話連絡と携帯電話からのショートメールを多用し、結果的には、Ｔ様のご希望に沿っていなかった事により、ご不満をお持ちになられていた事を気付かされました。
Ｔ様との連絡の中で気付くところに気付けず、無事に決済・お引渡しが終わるように自分だけの考えで進めてしまったことを深く反省する次第です。
お客様に寄り添う気持ちを心掛け、これからの営業に努めたいと思います。
期待外れ
今年になって担当者が変わりました。
御社提案の推奨価格に従い売出価格を決め販売を開始しました。
２年近く営業活動報告書の連絡事項に、「買い手からの問い合わせが無い」との報告が続いたが、何ら貴社からのアクションが無く、当方から売出価格の見直しを申し入れせざるをえなかった。
当方から問い合せをしても、何らジャッジできる価格提案がない。
当方が期待したのはいくらならどの位の期間で買い手が付くであろうという情報であり、長年地場で不動産業を営んできた経験・知識に期待したが、近隣の成約データのみ提示され期待外れであった。
売出推奨価格と成約想定価格の二本立ては訳が分からない。
当方は成約想定価格で話をしているのに、貴社は売出推奨価格と理解し値引きを前提に商売している様に感じ、今まで行ってきた不動産売買と違和感を感じた。
契約時の事前資料に誤り（金額・持参物）が目立ち、また買い手の銀行ローンも当方に関わりがないのに延々と説明され閉口した。
センターからの返答
この度は当社にて不動産ご売却を依頼頂きまして誠に有難うございました。
周辺地域の相場や市況をプロの目線からお伝えし、販売価格の提案をさせて頂ければ、このような長期間での販売状況にはならなかったと思います。ご満足ができなかったお取引になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
K様からのお言葉を真摯に受け止め、今後、このようなことが無いよう、先回りをしたご提案を徹底し、日々精進し、営業活動して参ります。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
