売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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気に入って下さる方を見つけて下さいました
担当者様と店長様には感謝の気持ちでいっぱいです。
当初は別の方が担当して下さっていたのですが、売却しようとしているマンションの特徴を全く理解して下さらないので当惑していました。
そんな時、たまたまその方が別の用事があるということで今回の担当者様が臨時で来て下さったのですが、その時の対応が素晴らしく「この方にお願いしたい」と直感で思いました。
そこで、交代したばかりだった店長様に電話で相談したところ、私の気持ちを理解して下さり担当者様にバトンタッチして頂く事が出来ました。
すぐに写真を撮って下さり、熱心に担当して下さいました。
担当者様はマンションの特徴を理解して下さるだけでなく、本当にマンションの良さを分かって気に入って下さる方を見つけて下さいました。
担当者様の対応でなければ売れなかったと思います。
売却後も、購入物件とのタイミングが難しくつなぎ融資等で困っていたところ、御社独自の立替金の利用をお願い出来るよう尽力して下さいました。
又、引越業者の心ない対応でダイニングテーブルを運び込むのに難儀して、処分しなければならない事態となった際に相談したところ、担当者様と店長様が引越業者に交渉して下さり、引越業者が技術力の高いスタッフをよこしてくれたためにテーブルを運び込むことが出来ました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
かなり前にマンションを購入した際はずっと老後まで住み続けるものと思っていましたが、時の流れとは恐ろしいもので、街の雰囲気や住んでいる人、生活様式がどんどん変わってしまいました。
そうすると引っ越しせざるを得ないのですが、シロウトには大変難しいことで専門家の手助けが必要となります。
今回は本当にお世話になりました。
心より感謝申し上げると共に、東急リバブルＧＲＡＮＴＡＣＴ様のご発展をお祈りします。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引をいただき、誠に有難うございました。
販売活動・物件購入のためのつなぎ融資・お引越しにおいても、工夫が必要なご契約でございましたが、結果として良い方向に進めることができまして、私自身も嬉しく思います。
身に余るお言葉を頂戴し、嬉しく思うとともに、初心を忘れずに今後も精進して参ります。
今後のお取引につきましても是非、弊社及び私をご利用頂けましたら幸いでございます。
その際には一層お力になれるよう更に精進して参ります。
引き続きT様と良いご関係を築くことができましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ほぼ全て迅速にかなえていただきました
当方の希望する事項を、ほぼ全て迅速にかなえていただきました。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産のご売却のご用命を賜り、誠にありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、精一杯努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
情報・査定が適切だと思われました
類似物件比較の説明などから、情報・査定が適切だと思われました。
また、一貫して誠実に対応頂きました。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様には、お忙しいところ各種お手続きを迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
他社と比べて劣る点は全く感じませんでした
誠意や情熱という点でも、専門家としてのアドバイスという点でも、大変に好感の持てるものでした。
東急リバブルは大手の中では最も印象が薄かったのですが、他社と比べて劣る点は全く感じませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝い出来たことを大変光栄です。
なお、K様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
何か不動産でご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
連絡がスムーズで良かった
ＬＩＮＥを通じた連絡がスムーズで良かったです。
残置物処理の立ち会いなど、お手数をおかけ致しました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
無事に素敵な買主様に出会えたこと、大変嬉しく存じます。
また、ＬＩＮＥを通じたコミュニケーションもいつも迅速に対応くださり大変助かりました。重ねて御礼申し上げます。
もしまた何か不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
お願いして良かったと思います
長い付き合いですが、やはり東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
これまで複数回お取引いただき、この度も当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
無事に買主様へお引渡しができ、買主様もお喜びいただいております。
一連のお取引、本当にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
優秀な方にご担当頂いた
担当者については非常に高く評価します。
不動産取引をそうそうするわけではないので他社との比較はできないですが、恐らく今回私は優秀な方にご担当頂いたのだと思います。
センターからの返答
T様、この度は弊社にて不動産売却のお取引をしていただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。
T様のおっしゃる通り、不動産売のお取引をたくさんされる方は少ないです。
だからこそご不安なく、ご負担なくお取引を進めることを意識しているので、T様においてもご不安なくお取引が進められたのであれば嬉しい限りです。
今後またお住替えなどを不動産のことでお困りごとがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
前任者と後任者の引継ぎの悪さが大変不満であった
前任者と後任者の引継ぎの悪さが大変不満であった点。
競売に関しては不快であった点。
手数料が高すぎる点。
売買物件の周辺情報をもっと事前にもっと知りたかった点。
それ以外は、大変懇切丁寧で心地よい取引きではなかったでしょうか。
担当者様は大変物腰が柔らかく、上品で物静かに淡々と責務を果して下さいました。
此方の質問に対して的確にご回答下さる等、今後の売買に対する好奇心がより高まりました。
今後も国内外の市場の変動を敏感に把握していくためにも、担当者様や御社スタッフ様からの専門家目線の正確で有益な情報を、今まで以上により積極的に発信して頂けますようお願い申し上げます。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
改めまして、この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
Ｎ様から率直にご指摘頂けて改善の機会を賜れたこと、一定のご評価を賜れたことに厚く御礼申し上げます。
前任者からの引継ぎについては後任者として充分に注意を払って参ります。
競売のような形となりましたことは売主側のご意向も含めてのことではございましたがお気持ちを害してしまい大変申し訳ございません。
仲介手数料については、これに見合ったサービスの向上に努めて参りたく存じます。
より詳細な情報を的確にお伝えできるよう日々の情報収集にも注力して参ります。
そして何よりN様程のお客様からお褒めいただけたことは私自身大変嬉しく、今後の大きな励みとなりました。
引き続き不動産の専門家として正確で有益な情報をお伝えして参ります。
そして新たなお手伝いができる機会がございましたら、ご指名いただけますと幸甚に存じます。
こちらこそ引き続きよろしくお願い申し上げます。
リバブルという会社に柔軟性がないと感じました
担当者と言うより、リバブルという会社に柔軟性がないと感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
親族間売買という特殊な取引内容となりましたが、無事に取引が完了出来たのもS様と二人三脚で進めていけたからだと感じております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
