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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2019年8月2日

重要な事項に付、間違いが多く混乱した

重要な事項に付、間違いが多く混乱した。
事例
1.重説の際、管理費、積立金以外に、月々●万円負債ありと説明→当方から間違いを指摘→負担ないことが判明
2.仲介手数料請求書が何十万単位で過大請求→当方から間違いを指摘→修正
3.リフォーム費用に付、提携会社から参考見積をもらったが(約●●●万)80㎡で計算されていた→実際には128㎡であり、●●●万以上かかって予算が狂った。
4.近隣に月極駐車場の空きがなく、「自分達も探します」と言っていたが、探した様子なし
当マンションの駐車場も、売主が借りていた所を継承できるか否か、2転3転した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、貴重なご意見・ご評価ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件は、今後の改善につなげて参ります。

お客様評価

1
S様
S様 2018年7月25日

内覧できなかったのが本当に不快でした

見てみたかった物件を、ほぼ購入の意思を固めないと見せて貰えなかった。
内覧できなかったのが本当に不快でした。
見てみないと購入するのか分からないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様のご希望条件とは合わないと思い、私の方で判断をしてしまい申し訳ございませんでした。今後は気を付けて参ります。
よろしくお願い致します。

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