売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
行動力と解決力に敬服した次第です
初めの担当者Ａさんの誠実なご対応に、非常に安心感をいだきました。
その後担当者Ｂさんへ引継がれてからは、あれよあれよと言う間に停滞していた状況を改善していただきました。
現実的なご提案をいただくまでの行動力と解決力に敬服した次第です。
依頼した側の事情や心情に寄り添っていただける方でした。
最終の契約時にも最後まで誠実さは変わらず、不慣れな場面でも寄り添っていただきました。
心より御礼申し上げます。
御社へ依頼をして本当に良かったと思っております。
またの機会がありましたら何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Y様、この度は当社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Y様には多大なるご協力を頂き、無事最後までお取引を行うことができました。
私は出来るだけ余計なご心配や負担をお掛けしないよう、今までの経験と人脈を活かしてサポートさせて頂きました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も何かありましたら何でもご相談頂けると幸いです。
末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
接客応対は丁寧な態度で満足でした
接客応対は丁寧な態度で満足でしたが、物件の内容や取り扱う物件の仕様等、既設器具等の取扱いに十分な説明がないと感じました。
センターからの返答
この度はお世話になりました。
太陽光発電についてご説明不足な点があり、大変申し訳ございません。
ご心配な点について、配慮が足りなかったと受け止め反省いたします。
ありがとうございました。
早く契約できて助かりました
いろいろなことがありましたけど、早く契約できて助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却に関し、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
O様には、ご契約からお引渡しまでの間に様々な手続きやご相談をさせていただきました。
ご心配をおかけすることもあり、その節は大変申し訳ございませんでした。
１つ１つご相談の中で進んでいくことで、無事お取引を終えることができました。
今後も、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
スピーディーに動いてくださり好印象でした
担当してくださった方は親身になって色々と提案してくださったり、スピーディーに動いてくださり好印象でした。
ただ、土地情報に記載のあった土地担当者の方は、どちらかというと買主より売主様の目線で対応されていたという印象でした。
あくまでお客様は土地を所有している売主様、といった印象を受け、あまり気分は良くなかったです。
センターからの返答
Ｆ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また大変貴重なコメントを頂戴し、感謝申し上げます。
今回は２人体制でお取引させて頂きましたが、Ｆ様へのご配慮が足らず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
いかなる立場であっても、売主様買主様双方にとって、良いお取引だったと感じて頂けるよう心がけてまいります。
今後も東急リバブルへのご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
安心して住宅を購入出来ました
とてもご丁寧に対応して下さりありがとうございました。
安心して住宅を購入出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約お引渡しまでタイトなスケジュールではございましたが、S様には大変お忙しい中でも様々な面でご協力を頂き、無事お引渡しを完了することが出来ました。
お引渡し後についても何度か書類の不備訂正でご迷惑をおかけしてしまいましたが、迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
今後も不動産に関してご相談等がございましたら是非お気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
