売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自分たちの希望を親身になって聞いてくれる
ハキハキしていて聞き取りやすい。
自分たちの希望を親身になって聞いてくれる。
レスポンスが早く、不明点への解決が早い。
押し売り感もほぼなく、違和感がない。
扱っていない物件でも素早く対応してくれた。
親しみやすく、価値観も近い。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
度々ご案内させて頂き、お打ち合わせ等にお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。
できるだけ早くご返信できるように意識しておりましたので、お褒めのお言葉をいただけたこと、嬉しく思います。
物件について一番ご納得のいく物件をご購入頂けて安堵しております。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
約束の期日までに引き渡しまで完了いたしました
お世話になりました。
どちらの不動産会社にと悩んで３～４社にあたっておりましたが、東急さんの説得力に動かされました。
家の売却に関して無知の為非常に不安でしたが、ほぼ約束の期日までに引き渡しまで完了いたしました。
感謝いたしております。
気持ちをうまく伝える言葉が見つかりません。
単純な言葉となりますが『本当に、有難う御座いました』。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、複数社様とご検討頂いた中で、弊社にお任せいただき大変感謝しております。
スケジュールやお手続きの面でもご協力頂いたからこそ、お約束の期日のお引き渡しに向けて進むことができました。ありがとうございました。
引き続き、ご相談等いつでもお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
希望などへの対応も親切にご対応頂きました
初動時の素早い対応から始まり、当方の希望などへの対応も親切にご対応頂きました。
普段、不動産取引などとは無縁ですが、不安な部分にも親身にご対応頂きました。
センターからの返答
T様。この度は、ご成約誠におめでとうございます。
人生において不動産のお取引は、何度もあるライフイベントではないため、T様のご希望に沿うご売却を心がけて実施をさせていただきました。
その中で、ご契約からご決済までの間にT様には、幾度のご協力をいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
また、何か不動産に関するお悩み事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
物件クオリティーの高さがよかった
物件クオリティーの高さがよかったです。
悪かった点はありませんでしたが、こちらから次期更新の状況やタイミング、不測の事態への対応方法など、聞かないと教えていただけないところが不満点というところです。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売主様がこだわってリフォームされた住宅でしたので、A様にお気に入り頂き、売主様もお喜びのことと存じます。
不動産購入に関しまして不満点が残る結果となり、A様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
弊社からのご連絡やご説明についてなどご指摘頂きました内容につきましては、社内でも共有し改善を図って参りたいと思います。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ご連絡頂けますと幸甚です。
何卒宜しくお願い申し上げます。
親切な対応、機敏な行動、丁寧な言葉遣い
親切な対応、機敏な行動、丁寧な言葉遣い、好感度の高い服装。
ただ一つ残念だったことは、買取が希望だったのに、仲介であったこと。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
今回のお取引について、N様にご満足いただくことを最優先に、金額等の面で弊社の買取よりも買取の仲介にてお取引させていただきました。
ご希望の形でのお取引ができずに申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者については売却後の説明不足があり困惑した
希望通りの売却だったので満足致しました。
但し担当者については、売却が決まった後の説明不足があり困惑しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私の説明が至らず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
重く受け止め、再発防止に努めて参ります。
とても親切に対応して頂きました
とても親切に対応して頂きました。
また、機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方からお問合せを頂き、ご契約お引渡しまでＫ様には大変お忙しい中でも様々な面でご協力を頂き、無事お引渡しを完了することが出来ました。
契約時には地震の影響で利用予定の新幹線が停止してしまいましたが、迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
今後も不動産に関してご相談等がございましたら是非お気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
強めにアドバイスしてほしかったと思いました
好感がもてる対応でした。
ただ、契約と引越時期が繁忙期だったので、「引越準備・引越業者などは早めに手配して下さい」と、普段の時期より強めにアドバイスしてほしかったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にはいつも温かくご対応をして頂き感謝しております。
お引越し手続きの件については、私の配慮不足によりご心労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂けた内容を深く胸に留め、今後の業務に活かして参ります。
此れからも不動産等で相談がございましたら、センター長共々S様のお力になれるよう
誠心誠意ご対応させて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。_
今後とも何卒をよろしくお願い致します。
社会人として私自身も参考にさせていただきたい
今回対応していただいた東北支店の担当者さんの懇切丁寧な対応は、社会人として私自身も参考にさせていただきたいと思うほどのものです。
次回、機会があるなら、再度お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約、お引き渡しに際して日程調整にもご協力いただいたおかげもあり、スムーズにお取引を進めることができました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存します。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
何かありましたら、同じ担当者様に相談したい
今回、初めての土地購入となり、担当者様に手続きの事に関して何もわからないまま話をさせて頂きましたが、丁寧に購入までの流れを説明して頂き、不安だった気持ちが楽になりました。
こちらの都合での手続きの滞りもある中、担当者様から丁寧な対応、アドバイスを頂き、無事に土地を購入する事が出来ました。
また、何かありましたら、同じ担当者様に相談したいと思っております。
購入後も気にして下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にもご協力頂き有難う御座います。
I様には、お忙しい中何度もお打合せのお時間をご調整頂き感謝申し上げます。
是非、今後ともお気軽にご相談頂きたく存じます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
