売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になりました
担当者さんにはお世話になりました。
不動産の売買や相談があるときは、また担当者さんにご相談させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様 この度はご購入及び売却ともご用命頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、機会がございましたらお声がけ下さいませ。
メールしても、２週間経っても返信されない
途中担当が変わっていまして、最初の担当は大変満足していました。
事前契約のため、契約する日担当が変わると連絡されました。
たぶんもう契約されて用済みだからか、後の担当者に３、４回メールしても、２週間経っても返信されない状態が続いていました。
銀行への繰り上げ返済申請も早く出さないといけないはずなので、メールの返信を待ってから準備するともう遅れてしまい、契約に支障がでないかと恐れていました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私どもの不手際により、ご迷惑、ご不快な想いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、同様の不手際を起こさぬよう、また、全員がお客様のお気持ちを察し、それに寄り添う丁寧なお手伝いが出来るよう、心がけてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
コマーシャルの通り取引実績が多いことも納得できる
物件の内見予約をした時から、担当者の説明や接し方にとても好感が持てましたので、その後の手続きもスムーズに進み、希望通りに購入することができました。
東急リバブルさんは担当者だけでなく、接客対応した社員の方も皆さんの対応がしっかりしていて、好印象でした。
テレビコマーシャルの通り、取引実績が多いことも納得できます。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして誠に有難う御座いました。
お客様の担当を最後までさせていただけたことは光栄なことでございました。
お客様からのお言葉を今後の営業活動の糧にして、精進して参ります。
これからも何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
迅速丁寧にご対応いただいてありがとうございます
最初から最後まで迅速丁寧にご対応いただいてありがとうございます。
ご担当者様は十分な知識を持っていたうえで、いつもこちらの立場に立ちながら対応いただいて大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
１つ１つのご質問やご相談に真摯に向き合い、丁寧且つ迅速に対応させて頂きました。
何事もなく、お取引が終わり、安堵しております。
今後も何かお住まいに関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
丁寧に対応して戴き、安心でした
担当者さん、お世話になり有難うございました。
丁寧に対応して戴き、安心でした。
センターからの返答
O様、この度は大切なご所有不動産の売却を当社にお任せいただきまして有難うございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、ご契約からご決済まで色々とご協力いただきましたおかげで、無事にお取引を完了することが出来ました。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも当社をご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。
レスポンスも早く、大変満足しております
担当者Ａさん、担当者Ｂさんに丁寧に対応していただきました。
レスポンスも早く、大変満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル銀座センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売却開始から約3週間でのご成約は、T様のご協力があってのものだと思っております。
ご契約からお引渡しまでのお手続きに関しましても、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
今後も不動産でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
納得感のある仲介サービスを提供頂けたと思います
購入にあたっての事前調査・説明、安心仲介保証、担当の方の営業・コンサルティング力、附帯提携サービスなど、大手に相応しい総合力で、最後まで安心して取引させて頂きました。
特に、当初電話対応頂いたセンター長も後の担当者さんも、経験豊富なうえに、こちらのニーズを聞いて精一杯応えようという姿勢を前面に感じ取れました。
他社の営業は顧客を捌くという姿勢を感じるところが多かったので、人的な営業・コンサルティング力は明らかに東急リバブルさんが優れていたように思います。
多くの人にとって、不動産取引は人生で何度も経験するものでは無く、数多くの不安や疑問を感じるものだと思いますが、購入成約後も最終的に入居に至るまで、各種不安や疑問の解消に努めようとする姿勢を示して頂き、納得感のある仲介サービスを提供頂けたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｋ様よりお問合せを頂きました際、不動産購入に対する不安を共有頂き、一つ一つ不安を解消させて頂きつつ、ご期待にお応えしたい一心でお手伝いさせて頂きました。
お褒めのお言葉を頂き、とても光栄です。
ご購入頂きましたお部屋は、内覧頂いた際、Ｋ様ご家族のお住いになられているイメージが沸き、私も自信を持ってお勧めできるお部屋でしたので、ご縁を結ぶお手伝いが出来、嬉しく思っております。
今後お困りごとや要望などございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
またＫ様ご家族にお会いできる事を心より楽しみにしております。
スムーズに取り引きができました
安心して全てをまかせることが出来、スムーズに取り引きができました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
Ｙ様にご満足いただき、私としても嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
押し売り感もなく、担当者さんで本当に良かった
最初の内覧の日からとても誠実に対応してくださり、疑問点には即回答してもらい、押し売り感もなく、担当者さんで本当に良かったです。
もしまた売買するとしたら、間違いなく担当者さんにお願いすると思います。
お話しの仕方もすんなり耳に入ってくるので、安心してお願いできました。
センターからの返答
この度は弊社でのご契約を賜り誠にありがとうございました。
書類のやり取り等、お忙しい中Ｓ様にも快くご協力頂けたことにより、今回のお取引をスムーズに進めていくことが出来ました。
今後もご相談等ございましたら、お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
ご努力のおかげで、希望金額にて早期売却できました。経過報告も定期的にあったので、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
Ｆ様自身とても気に入ってらっしゃる思い入れの強いお部屋で、特に眺望が気に入られている中、買主様も同じポイントを気に入っていただけて、購入いただけたことは私自身本当に嬉しく思っております。
私もご内見の際はお部屋からの眺望を見ることを楽しみにしておりました。
買主様もきっと大切にお住まいになられることと思います。
今後とも不動産に関することでお困りの点、お悩みの点等ございましたら何なりとご相談下さい。
