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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年5月19日

ぜひ紹介したいと思える方です

いつも明るく丁寧にご対応頂き、とても素敵で友人などにもぜひ紹介したいと思える方です。
とても安心できました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してお取引いただき、誠にありがとうございました。
また身に余るお言葉をいただき大変恐縮でございます。
K様とは、私が学生時代からのご縁ですが、不動産営業担当としてこのような形でお力添えができましたこと、また成長した姿をお見せすることができたことも、大変嬉しく思っております。
お取引の中で、こちらからのご依頼にも早々にご対応いただきましたお陰で、決済まで無事に進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
またどこかでお手伝いさせていただけましたら嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年5月17日

回答も早いですし誠実にご対応いただいた

他社Z社の担当者とは雲泥の差でした。
回答も早いですし、誠実にご対応いただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターにて、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お住み替えということで、ご不安やご負担があったかと思いますが、無事にお取引を終えることができたことをとてもうれしく思っております。
またお手伝いできることがございましたら、ぜひご相談くださいませ。
M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

1
H様
H様 2024年5月12日

真摯に対応していただいていた

担当者様というよりは、組織としての対応が今回のようなものであれば、非常に不信感が募るお取り引きだったと思っています。
具体的には、契約に関わるやり取りの際に回答が曖昧であったり、後日異なった連絡が入ったり、我々手動で事実確認をしないといけないなどの事象が複数発生していたにも関わらず、上長や会社としてのフォロー体制が変わることなく、その後も不安なやりとりが継続されました。
ご担当者様自身は真摯に対応していただいていたと認識しているので、その人が悪いと言いたいわけではないです。
ただ我々の求める情報やスピードに対しては、お一人での対応では回っていなかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社売主物件をご成約いただき、誠にありがとうございました。
H様への説明や配慮が至らず、ご心配とご不便をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではございますが、個人としても組織としても行き届いたサポートができるよう、体制の見直しをいたします。
ご親切にご指摘いただき、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年3月17日

質問すれば真剣に返してくれた

若い方が担当者であったことを不安に思った事はなかった。
こちらが質問すれば真剣に返してくれた。
これからも頑張ってほしいし、期待している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
Y様にとって大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたことを大変光栄に思います。_
お手続きの面でかなり慌ただしくさせてしまったこともございましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
融資のお手続きが無事完了したことの報告をさせていただいたときのことは今でも鮮明に覚えております。
ご新居での新生活が素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
_今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月23日

対応が早く助かりました

対応が早く助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社へ不動産ご売却の仲介をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
査定報告の段階から、販売開始価格を密に打ち合わせを行い、情報公開からお問い合わせが殺到し、いくつもの申し込みが入ったことを今でも鮮明に覚えております。
早期成約になったのも、K様のご協力あっての事かと思います。
今後、不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介いただけると幸いです。
改めまして、この度はご成約おめでとうございます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月21日

予定通りに売却できて嬉しく思っています

東急リバブルのご担当者に安心して任せてご丁寧なサポートを受けて、予定通りに売却できて嬉しく思っています。
今後も不動産関連の案件がありましたら、ぜひ東急リバブルに依頼しようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社へご売却の依頼を頂き誠にありがとうございました。
人事異動につき担当者が変わり、ご不安に思われる点もあったかと思いますが、私をご信頼いただき諸々のご対応をいただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力あってのお取引だったと思っております。
今後もまだやり取りが続きますが、引き続きしっかり努めてまいりますので、引き続き宜しくお願い致します。
また、ご友人やご親族等で不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非、ご紹介ください。
改めまして、この度は大変おめでとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月12日

こちらの要望に沿った満足のいく売却ができました

築古のワンルームマンションの売却で、お手数をおかけするばかりだったのですが、いつも笑顔でわかりやすく説明していただき、こちらの要望に沿った満足のいく売却ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はK様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月17日

ちょっとした疑問なども相談しやすかった

今回初めて売買を行いましたが、依頼してからスムーズに契約まで辿り着いたと思っています。
疑問点なども熱心且つ迅速にご対応頂きました。
ちょっとした疑問なども相談しやすかったです。
資金面でのご対応や相談などもして頂き、大変満足しています。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却とご購入で弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お住み替えのため、お手続きが多かったかと存じますが、迅速にご対応頂いたおかげで無事にお引渡しをする事が出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月2日

安心しておまかせすることができました

不動産売却は初めてで不安もありましたが、担当の方にSupportして頂き安心しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
住まいが遠方になり寂しい気持ちもありますが今後も末長くお付き合いできればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年11月10日

誠意をもって丁寧に対応してくださった

とにかく、不動産売却についての知識を持ち合わせていない私達に対して、最初から最後まで誠意をもって丁寧に対応してくださったところが、何より良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な資産のご売却を東急リバブルにご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様ご夫妻と共に、ご売却の相談を頂いてから約1年、販売活動開始からお引渡しに至るまでのお手続きについて、いつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
お客様の立場に立って行動したことを評価していただき、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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