売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
以前の購入時から、精一杯の対応をいただいていた
良かった点
以前の購入時から、精一杯の対応をいただいていた。
リフォームしたお風呂の良さを一番わかってくれた。
改善点
売却時、住民票移動のタイミングと登記費用の説明は、もう少し早くいただけるとなおよかった。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
H様のご売却をお手伝いできたこと大変うれしく思います。
改善点ご指摘頂きありがとうございます。
今後の営業活動に活かして参ります。
また不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心して取引できました
迅速かつ丁寧に契約完了までフォローいただき、安心して取引できました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
N様のマンション購入をお手伝いできたこと大変うれしく思います。
お引き渡し後に管理会社との連絡等ご不便をおかけしてしまった所もあるかと思います。
また不動産のことでお困りごとございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
尋ねにくい引越しの理由等の質問もしてくださる
マンション購入についての予備知識がほとんどなかったので、初回の相談時に丁寧に説明していただき、具体的にイメージすることができました。
また内見時には、前の住人の方に暮らしやすさや周辺の雰囲気、こちらからは尋ねにくい引越しの理由等の質問もしてくださるので、心強かったです。
各種手続きの前には、メリットだけではなく注意が必要なことも説明いただいたので、いろいろなことを天秤に掛けて物件やサービスを選ぶことができました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
無事お引越しを迎えられたとのと、お部屋からの眺望がよく、お喜びの連絡をいただき、私も大変うれしく思います。
なにかお困りのことがありましたら、お気軽にご一報ください。
今後ともよろしくお願い致します。
要望へのお返事が迅速でした
要望へのお返事が迅速でした。
センターからの返答
この度は大切な資産のご売却を当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、H様のお力になれましたことをたいへん光栄に存じます。
また、H様には様々なお手続きに対していつも丁寧にご対応いただけまして、大変助かりました。
おかげ様で最後までスムーズにお取引きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
大変スピーディーに販売していただく事ができました
はじめは半年くらいかけてのんびり売れれば良いと考えていましたが、現実はそんなにのんびりとはいかないらしく、担当さんに丁寧にグイグイ引っ張ってもらって、大変スピーディーに販売していただく事ができました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、内見の調整など、ご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産について、何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
「きちんとしてる！」と毎回感動してました
身だしなみも言葉遣いも終始爽やかで丁寧、品の良さが表れていました。
そういう方が担当者ですと安心です。
約束した時間をしっかり守り、連絡もこまめで、質問にも迅速に答えが返ってきて、心強く思いました。
実は今回売却した物件は、長年賃貸物件として他の不動産会社に仲介してもらっていました。
しかし非常にルーズな対応で、問題が発生しても連絡が来ず、改善まで何ヶ月もかかりストレスが募り、売却する時は絶対に東急リバブルにお願いしようと思いました。
今回、親切で誠実な仕事ぶりの担当者さんに対応していただいて、本当に良かったです。
「きちんとしてる！」と、毎回感動してました。
さすが満足度Ｎｏ.１の東急リバブル！
人材育成にも力を入れていると思います。
センターからの返答
この度は弊社を通じてご売却のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様にお早いご対応をしていただいたおかげで、スムーズにお取引ができたかと思います。
確定申告に向け、ご質問などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
確実に取引を進めることができました
資料の間違いや疑問点を質問した際、迅速に対応して頂き大変助かりました。
また、前日に連絡をくれたので、確実に取引を進めることができました。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
おおかた丁寧に対応して頂きました
ビジネスライクで、必要な事項はおおかた丁寧に対応して頂きました。
お客の立場に立った思考の配慮＝ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓがあると、ベテランさんになれると思いました。
東急リバブルさんのシステムはよく出来ていて、競争力があると感じました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通してご売却頂き誠にありがとうございます。
またアンケートのご返送ありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきましては今後の私の営業活動に活かして参ります。
ご指摘ありがとうございます。
弊社で販売をご依頼頂いてから1か月ほどで成約となり、私も嬉しく思います。
当初お会いした際にK様より不動産の魅力を教えて頂き販売活動に生かすことが出来ました。
ありがとうございます。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
マイナス面も早い段階で正直に伝えてくれた
物件の良い面だけではなく、お風呂の追い焚きができないなどのマイナス面も早い段階で正直に伝えてくれた。
他社営業マンと比較してガツガツ感が無かった。
馴染みがないエリアだと伝えたら、内見の前後で近隣を案内していただいた。
センターからの返答
H様、この度はマンションのご購入、おめでとうございます。
弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございます。
H様ご夫婦には、当初より物件を気に入って頂け前向きにご検討頂いておりましたので、無事にお引渡しを終え、私も非常にうれしく思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
