売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メールにて情報及び質問に答えて頂き、参考になった
東急リバブル様
良かった点
①契約を結ぶまで、担当者よりメールにて情報及び質問に答えて頂き、参考になった事。
②売却価格を高めに設定したので、無理だとの思いが強かったのですが、当初設定の金額で売却出来た事。
③ハウスクリーニング等、急なお願いにも期日を守り対応して頂いた事。
保証額を考えて利用しませんでしたが、立替払い制度を利用すれば、もっと楽に引越が出来たと思います。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社へ不動産売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お引越しまで期間の猶予がございましたので、チャレンジ価格で販売をスタートさせていただきましたが、当初のご希望通りにお取引きが終えられました。
無事にお取引きが完了できましたのは、M様と奥様のご協力のおかげでございます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
必要だと思う情報を詳しくご提案いただきました
物件の案内やローン契約など、こちらが必要だと思う情報を詳しくご提案いただきました。
大きな買い物で、不安なことも多くありましたが、質問にも迅速にご回答をいただきました。
また機会がありましたら、依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
大きな買い物で不安なことも多くあったと思いますが、無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
今後もお客様の寄り添って、丁寧に対応し、安心してお取り引きが出来る様に心掛け営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
若干混乱しました
こちらの希望を最大限考慮して頂き、大変助かりました。
また、忘れている連絡等についても、適切なタイミイングでフォロー頂いた点は良かったと思います。
売り買いが同時進行かつ店舗（担当者）が別々だったため、若干混乱しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
迅速に対応して頂けたので、とても満足しています
要望に対し迅速に対応して頂けたので、とても満足しています。
センターからの返答
M様、この度は当社を通して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入とのことでしたので、ご不明点・ご不安点につきましては迅速に対応することを心掛けておりました。
また不動産関連でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
適宜連絡を取り合うことが必要だと感じました
他社との比較はありません。
不動産の売却に関しては不安なことも多く、担当者の方と適宜連絡を取り合うことが必要だと感じました。
今回、経験豊かで、かつ相談しやすいお人柄で大変助かりました。
頂戴した資料も充実しており、今回活用しきれなかった部分も含めて、今後の参考になると思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
引き渡しまで長かったですが、無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
売却活動を始めてすぐ、お申込みをいただき成約に至ったことで
弊社のサービスを十分活用しきれなかったのとても残念ですが、
今後の参考になれば幸いです。
今後もお客様に寄り添って、安心してお取り引きが出来るよう、
営業活動を進めて参りたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
最後の最後迄顧客に対する気配りには頭の下がる思い
担当者が穏やかな方で、こちらの要望をきちんと聞いて下さいました。
気に入っていた物件で売りに出すのをためらっていたのですが、良い買主様に巡り合い、気持ちよく手離す事ができとても感謝しています。
全ての手続きが完了し、しばらく経ってからお花が届きびっくりしました。
最後の最後迄、顧客に対する気配りには頭の下がる思いです。
有難うございました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。長期に渡ってN様のご協力をいただきましたこと改めて感謝申し上げます。今後の新生活もまた素晴らしいものになりますことを心より願っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
テキパキとかつ丁寧な対応で安心してお任せできた
テキパキとかつ丁寧な対応で安心してお任せできました。
初めてのマンション購入で不安もありましたが、結果として、とてもスムーズに手続きができたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
初めての不動産購入で不安もたくさんあったと思いますが、お引渡しまで、スムーズに進めることが出来て本当によかったです。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
結果として、良い買物だったと感謝しています
お隣りの土地が売りに出ていることは知っていましたが、年齢や資金面で購入は考えられませんでした。
しかし以前お世話になった八王子センターの担当者Aさんが来られ、はたざお物件で2面が私たちの家と接しているこの土地は私たちしか生かせないと強くすすめられ、又、売主様とご担当者BさんとAさんの連携が好意的で購入に至りました。
結果として、良い買物だったと感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役にたてて、喜んでいただき大変嬉しく思います。H様は、2回目の購入で本当にありがとうございました。
隣地取引なので、少し強引におすすめしましたが、結果的に、大変喜んでいただいたので、私も満足しております。
今後とも、不動産のことで、何かありましたら、ご用命、ご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いします。
決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた
概ね好感が持てる担当者でした。
また、取引に関する知識も備わっていました。
しかし、決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた。
ナゼ基本的なミスが生じたのか、理解できません。
受付け担当者の接遇は、貴社のイメージとしてはそぐわない印象を受けました。
もう少し顧客への対応について研修されるとよいと感じました。
東急リバブルの会社に対しては全面的な信頼を置いており、安心できる不動産と評価しています。
顧客満足度のアンケートはとてもよいフォローと思います。
以上。
センターからの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
H様にはお忙しい中何度も足をお運び頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご決済での金額に対するミス、受付の対応は大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように改善に努めさせて頂きます。
安心してまかせられました
施設へ入居してひとり暮らしのマンションを処分したいという親の意向で売却することにしました。
最初はどこに相談してよいのか迷ったのですがインターネットで問いあわせできるとわかり、東急リバブルのホームページにアクセスしました。
するとすぐに電話があり、見積りということになりました。
とても早い対応でしたので思いあまって話をすすめる気持ちになって、本当によかったと思っています。
マンションの分譲に関わってくれていた会社だったので事情をよく知ってくれていて、安心してまかせられました。
買い手の方の情報もしっかりと伝えてくれたのでスムーズに売却へとすすめることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。
大切に使っていらっしゃった不動産という事をお伺いしておりましたのでご満足頂ける結果となりまして良かったです。
またお忙しい中何度もお時間を作って頂きありがとうございました。
また何かご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
