売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんから買って良かったと心より思っている
恥ずかしながら、私たち夫婦の予算は「●，●●●万円以内」という事で物件を探していた。
今回の購入物件は約●●●万円以上、私たちの予算オーバー。
ただ、全く後悔はしていないし、おそらく人生で一番大切で高価なお買い物をした気分だった。
それもこれも、担当者さんのお陰だと思っている。
この物件に出会うまで、計５つの物件を見た。
担当者さんにはそのうちの２つの物件を見せてもらったが、両方共部屋に入って１０分足らずで即決するほど魅力的に見えた。
その５件の中には購入物件より築年数も浅く、●●●万円ほど安い別の物件もあったが、担当の「血の気が無いご案内」とでも言おうか、全く想像を掻き立てられなかった。
ハード面では購入物件よりもいいはずなのにも関わらず。
家内は外国人、私は学生時代から海外生活が非常に長かったため、建築や物件の常識というものが全くなかったが、本当に丁寧に分かりやすく教えていただいた。
又、担当者さんの振る舞い、ご案内の仕方だからだろうか。
内覧をして下さったお部屋に入ると、「仕事から帰ってきて、このお部屋で家族みんなでご飯を食べるだろうなあ」という想像がぱっと浮かぶような、どこか温かい、どこか安心感を持てる案内が常にあった。
また、私たちの子供には事情があり、引っ越し先がその子供が現在通っている学校の学区内に該当する物件をプリントアウトしてくれた時、家内は大変感動していた。
ご承知の通り、購入物件は他社Ｚ社さんのリノベーション物件。
正直言えば、東急リバブルさんの担当者さんを通さずＺ社さんに直接お願いすれば、仲介手数料約●●●万円が浮く計算になる。
ただ、Ｚ社さんには申し訳ないが、もしもあのＺ社さんの担当者さんだったら、間違いなく買わなかっただろう。
仲介手数料を払ってでも貴社担当者さんから買って良かったと、私たち夫婦は心より思っている。
センターからの返答
K様、この度は八王子センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただき心より感謝申し上げます。
ご決済までいろいろなことがありましたが、無事にお取引が完了できたこと、K様のご意向に沿った形でご売却のお力添えができたこと、大変うれしく感じています。
ご契約まで少しタイトなスケジュールではありましたが、書類のご準備等、迅速にご協力をいただけたことでスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
また、何か不動産のことでご相談事等がございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
大変印象が良い方でした
担当者様は大変印象が良い方でした。
私的な面では最後、福祉用具の引き上げの際は立ち合いまでやって下さいました。
有り難うございました。
御社、担当者様の御多幸を、心より願っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引越しの手配やお荷物の片づけ等、お忙しい中でのお手続き誠にありがとうございました。
O様がいつも温かくご対応いただいたおかげでスムーズにご契約からご決済までお話を進めることができました。
これからもなにかお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
とてもスピーディーだった
タイミングよく本物件を発見し、その後、連絡してからはじめての内見までは、とてもスピーディーだった。
庭やその他付帯設備等、また物件の修繕などに関して、もう少し最初に説明が欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初のご案内の際に不動産のご説明が不足していた点、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました点、改善してまいります。
銀行融資等、Ｔ様に迅速にご対応いただきましたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
ありがとうございました。
また、機会がございましたら、ぜひ、ご用命いただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
終始一貫して懇切丁寧にご対応頂けました
今回、住まい売却の仲介をお願いしました。
担当者の方はとても気さくで温かみのある方で、終始一貫して懇切丁寧にご対応頂けました。
各種説明も常に分かり易く、当方の困り事や細部の気になる事にも迅速かつ親身に対応して下さり、最後まで安心してお取引することができました。
居住中の内見案内をはじめ、売買契約締結から物件引渡し、転居時のアフターフォローまでも親切にサポートして下さったおかげで、次の新生活を気持ち良くスタートできております。
肝心の売却内容も、当初希望に沿った形となり大変満足です。
将来、再び不動産売買の機会がありましたら、是非とも東急リバブルさんへ仲介をお願いしたいと思います。
ご対応頂いた中野センター（現八王子センター）の担当者様、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却に弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
新生活への第一歩として、少しでもお力となれましたら幸いでございます。
ご売却だけでなく、ご購入やその他不動産に関してご質問やご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急グループへの変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
速やかに対応・措置戴き感謝しております
コロナ禍での緊急の連絡にも速やかに対応・措置戴き、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
コロナ禍でのご売却のお手続きで、I様にはとてもご不便もお掛けしましたが、いつも快くご対応頂きまして、誠に有難うございました。
行政への申請等で、ご契約からお引渡しまで、１年近くお時間を頂戴しましたが、良い買主様とのご縁で、お取引を終えることができ、担当としてとても嬉しく思います。
今後も不動産に関しましてご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
パーフェクトでした！！
とても親切・丁寧でわかりやすく、どんな小さな相談も迅速な対応で、たよりやすかったです。
初めての事でわからないことだらけの中、担当者さんでよかったです。
私も立場上色々な営業マンとあうことが多いのですが、こんなにもすばらしい営業マンはいないと思うくらいパーフェクトでした！！
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
複数回に渡って仕事前の貴重なお時間を頂戴したこと、改めて御礼申し上げます。
お蔭様で曖昧な点や課題が明確となり、それらをクリアにして、お取引のご案内をさせていただくことができました。
ここから始まる新生活が、より豊かで幸せであることを祈念しております。
来春の税務のご相談についてもお任せください。
今後ともよろしくお願いします。
こちらの気持ちに添おうと頑張ってくれた態度に好感
マンションの売却でお世話になりました。
我家は、売却までに1年近く時間がかかり長いお付き合いになりましたが、最初から最後まで、いつも真剣に向き合って頂き、ありがたかったです。
またこちらの気持ちに添おうと、頑張ってくれた態度に好感が持てました。
売り手、買い手の両方に納得してもらう、大変な役目のお仕事だと思います。
これからも、お体を大事に頑張って下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
途中、お客様を迎え入れる準備をしてくださっているにもかかわらず、芳しくない結果報告をせねばならない状況が続きました。
そうした中でも、私共が話しやすい雰囲気を作ってくださった気遣いに、本当に救われました。改めて御礼申し上げます。
新居はいかがでしょうか。
新生活がより豊かで幸せであることを祈念しております。
今後ともよろしくお願いします。
解決に導いていただきましたことを拝謝
想定外の障害が発生し、契約遂行が危惧されましたが、問題解決に真摯に根張り強く取り組んでいただき、解決に導いていただきましたことを拝謝致しております。
また、問題解決の進捗状況を詳らかにご連絡いただきましたことは、不安感解消に資するご対応でした。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご自宅売却のお手伝いをさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
思い返せば住み替えのご相談を頂いてから、お引渡しまで様々なことがございました。
私はＳ様をご不安にさせてはいけないと思い、細かな事でも経過報告することを心掛けておりました。
また私にお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡下されば幸いです。
引続き、宜しくお願い致します。
とても信頼出来る担当者に出会えて良かった
こちらの希望する条件に対して100％応えて頂けて、とても満足しております。
小さい子供を連れての契約でしたが、うまく対応を頂き感謝しております。
とても信頼出来る担当者に出会えて良かったです。
センターからの返答
J様、この度はマンション購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
J様には遠方から何度も東京へお越しいただいたり、購入お手続き関係の書類について迅速にご対応いただき、遠方にお住まいということがありながらも、大変スムーズにお取引を進めることが出来ました。
J様ご家族の新生活スタートのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親切、ていねいに対応していただきました
担当者さんには大変お世話になりました。
親切、ていねいに対応していただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂きましてありがとうございました。
今回、お打合せしておりましたスケジュール感の中で、買主様が見つかり無事成約に至りましたのも、A様のご判断のおかげでございます。
また、買主様へお引渡しをするにあたって、色々なご配慮を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
不動産に関して、ご不明な点や、新たにご相談ごとが出来ましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
