売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

リフォームに対する対応があまりよくなかった

物件の購入につきましては、現地に何回もご同行いただくなど、様々な私の要望にお応えいただき大変感謝しております。
私の確認事項にも適切にご回答いただけたと思っています。
購入までのアドバイス、手順、準備も丁寧にご対応いただき、無事に行うことができたと感じております。
ただ、今回は中古物件を購入したため、不具合やリフォームに対する対応があまりよくなかったと感じました。
具体的には、ＴＶが利用できない部屋があるといわれ、最初は自費で直してくださいといわれましたが、東急リバブル様の事前のチェックでなぜ確認していないのか、また確認していなかったのであれば販売手数料をとっているので当然直して販売するべきだと思いました。
リフォームについては積極的な対応をしていただけなかったと感じています。
私のほうからリフォームのスケジュールを早く決めて欲しいという要望を伝えましたが、要望しなければ入居の時期が遅くなり、前に住んでいた家の家賃を多く払うことになりました。
東急リバブル様は住宅の販売がメインでリフォームは積極的ではないということであれば、その旨をお伝えいただければ自分でリフォーム業者を探していましたので、事前にお知らせいただければと思いました。
今回の住宅購入につきましては全体的にはほぼ満足しています。
よくわかっていないのですが、これから東急リバブル様は何かしていただけるのでしょうか？
購入してしまったので特に期待はしておりませんが、何かお願いすることがでてきた際にご相談させていただければ幸いです。
ありがとうございました。

金額も納得いくもので、満足しております

おかげ様でマンションの売却ができましてホッとしております。
金額も納得いくもので、満足しております。
ありがとうございました。
ただ、リバブルさんで売却すると決め、広告を出している頃だったと思いますが、リバブルさんからマンションの売却、査定依頼の手紙（おそらくダイレクトメール）が送られてきて、今ごろなんで？という思いをした覚えがあります。
（たしか、武蔵浦和センターからの手紙だったかもしれません）
すでに動いている時にダイレクトメールがくるのはいかがなものか？と思いました。
また、契約後、ガラス戸のカギがこわれているとのことで修理をおねがいしていますが、1ヶ月近くたちますが、見積りも出てきません。
おくれるなら、その旨連絡がほしいと思いました。
（武蔵浦和センターのご担当者さまです）

引渡しまでにあっという間に事が進んだので良かった

自分達の希望する条件に合った物件をいくつも紹介していただきました。
その中で一番気にいった物件を購入し、引渡しまでにあっという間に事が進んだので良かったです。
今はその新居で有意義な時間を夫婦とペットで過ごしています。
売主様への質問も、迅速に対応していただきました。
ありがとうございました！

概ね満足しております

お世話になりました。
概ね満足しております。
ただ１点だけですが、こちらの設定した金額が高い場合は、「相場から見て高いですよ」とリバブルさんの方から御指摘頂けた方がよかったと思います。