売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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必要に応じて社内チームとして対応いただける
昨年秋の一番最初のご対応時の世間話で、非常に社員にやさしい会社であることをアピールされていたことが好印象でした。
最初の物件は詳細な手続きの日取りまで決めていたにも関わらず、私の気持ちの変化でキャンセルすることになりました。
それでも、３か月ほど間を置いて新しい相談を依頼した際も、変わらず丁寧に接していただけた点が良かったです。
内覧から契約が駆け足であり、震災時の損傷の具合について情報共有がされておらず、契約の当日に議論する必要が生じました。
別の社員の方の迅速な助言もあり、無事契約は完了できました。
ご担当の責任が一番重いとはいえ、必要に応じて社内チームとして対応いただけるのが、最良の結果に至ると思います。
その他、私が当初誤解していたのは、物件ごとに代理店の取り扱いの有無が異なると思い込んでいました。
東急リバブルのＨＰに載っている物件しか相談できないと誤解し、一方で新しい代理店に声をかけるのも躊躇して、余計な不安を抱えることになりました。
それが２度目の相談までの３か月の空白につながりました。
その点の説明が最初にあれば、より密に相談できたかと思います。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温かいメッセージを頂けたことを嬉しく思います。
ご相談いただいてからご契約・お引渡しまで様々ありましたが、S様のご協力があったからこそ、無事にお引渡しができたと思っております。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
疑問に思うであろう事を予測して、対応してくれた
こちらが疑問に思うであろう事を予測して、対応していただいた点。
仕事をしながらの対応でしたのでせかしてしまった時もありましたが、概ね満足のいく対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉も頂き、大変光栄に存じます。
S様にはお忙しいところ、ご契約、お引渡しのご準備等ご協力いただきましたおかげで、無事お取引を終えることが出来ました。
また、何かご用命がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
懇切丁寧に対応頂きました
常にフットワークが軽く、懇切丁寧に対応頂きました。
初めての不動産取得でしたが、安心した対応ができ、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
C様が安心してお取引をすることができたこと、私自身非常に嬉しく思います。
今後もご不明点やご不安な事がございましたら些細な事でもお気軽にお声がけいただけたらと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
いつも安心してお任せできました
担当者様には、いつも迅速・丁寧にご対応いただき、いつも安心してお任せできました。
大変お世話になり感謝しております。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
毎々、弊社をご利用いただき、誠に感謝致しております。
従前は、妹様もご紹介いただき、誠に有難うございました。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけ下さい。
安心して任せることができました
安心して任せることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
測量業務や駐車場の解約手続きもあり、ご契約からお引渡しまで半年の期間を要した手続きでしたが、M様は書類のやり取り等、いつもご連絡をさせて頂くとすぐにご対応頂けたので、私も大変助かりました。
無事お引渡しを迎えることが出来ましたが、今後も何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
心配事などなくなったのがとても良かった
売却前に水回りの清掃などサービスがついてて良かったです。
不動産市場で価格が上がってる中、目標としてる金額では売れませんでしたが、法人に売却できたことで売った後の心配事などなくなったのがとても良かったです。
担当者さんは質問などに親身に対応してくれて、最後まで親切丁寧でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後もご不明点やご相談がございましたら是非お声がけいただけたらと存じます。
些細な事でも構いませんのでご連絡をお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
速やかに対応していただき助かりました
問合せにも速やかに対応していただき助かりました。
センターからの返答
M様、この度はマンションから戸建へのお買い替えにあたり、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お住み替え先のご購入手続き後、すぐにマンションのご売却手続きを開始させて頂きましたが、M様のご協力のおかげで、比較的早い段階で買主様が見つかり、手続きのスケジュールを組み立てやすい状況となりました。
買主様の室内のご案内等、ご協力に感謝申し上げます。
先日無事にお引っ越しも終わったと伺っておりましたが、何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、弊社との末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
寄り添った対応をしてくれました
自宅の売買は人生の中でとても大きな出来事であり、今回対応いただいた担当者さんはとても丁寧で、売主買主に寄り添った対応をしてくれました。
お陰様でスムーズな取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
Ｗ様は、いつもレスポンス良くご連絡をくださるので、お手続きが大変スムーズに進みました。
また、買主様のご案内の際には、売主様であるＷ様にしか分からないような細かな点についても、丁寧にご説明頂き、買主様も非常に安心されておりました。
そのようなＷ様のご協力の甲斐もあり、無事お引き渡しを迎えることが出来たと感じております。
改めて、ご協力に感謝申し上げます。
今後も何か不動産に関して、お困り事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
一歩踏み出して購入を決める力になりました
全体的に好印象でした。
「購入資金計画表」でお金の配分も把握もできたし、「あんしん仲介保証」も安心感がもてました。
担当者さんの対応もさりげなく、一歩踏み出して購入を決める力になりました。
センターからの返答
この度は弊社に購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
色々なお話をさせて頂きまして、良い物件をおススメすることが出来大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
