売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ありがたい気持ちでいっぱいです

担当者さんには大変お世話になり、ありがたい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

担当者さんで無ければ購入してないかもしれません

とても親身になってご対応頂き、今回の担当者さんで無ければ購入してないかもしれません。
本当に感謝してます。
ありがとうございました。

何度も足を運んでいただき感謝しております

担当者の方には、大変お世話になりました。
遠方の親の所まで何度も足を運んでいただき、感謝しております。
様々な説明も分かりやすく、ハキハキとした態度は親も褒めておりました。
ありがとうございました。

安心してまかせられました

安心してまかせられました。

資料の作成も早く丁寧で分かりやすかった

この度、担当者様には大変お世話になりまして、ありがとうございました。
長年住み慣れた思い入れのある家を売却する事となり、とても寂しい思いがありましたが、担当者様より「大切に使っていただける方に買っていただきたいですよネ」と、その思いを汲んでくださり、まず家を残す方向で話を進めてくださいました。
資料の作成も早く、丁寧で分かりやすかったです。
私が仕事をしていた為電話連絡がつきづらい場合でも、ショートメールのやりとりにてお話をスムーズに進めて下さったり、何よりもこちらの不安や疑問に対して、いつもスピード感を持って対応していただけて、とても助かりました。
買い主様にもこちらの要望をしっかりお伝えくださり、早く契約に至ることが出来ました。
また何かありましたらお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

安心してまかせられました

無駄なく要領よく対応して頂き、安心してまかせられました。
有り難うございました。

スピーディに各種対応下さり、助かりました

スピーディに各種対応下さり、助かりました。
想定していたよりはるかに短期間でまとめて下さりました。
強いて言えば、解体時のアスベスト懸念など、初期段階でコメント頂いていれば、価格に反映していたかもしれません。

最善の売却が出来たと思います

東急リバブルさんは、資料もとても豊富でわかりやすく、また手広くやっておられることへも信頼感が強かったです。
特に担当者さんの対応が本当に素晴らしくて、担当して頂けて本当に幸せでした。
私がいろいろな事に本当に疎く、税理士さんのことなどもご相談に乗ってくださったり・・。
本当に初めてお電話くださった時から、とても親切で丁寧で誠実で、担当者さんだったから東急リバブルさんに決めたと言っても過言ではないです。
何か不都合が生じた時も、すぐに代替案を決めてくださったり、とても信頼できるご対応を頂き感謝しております。
明るくてユーモアたっぷりなお人柄もとても素敵で、このエリアでご紹介出来る方には絶対に担当者さんご指名でお薦めしたいと思っております。
最初から最後まで、安心してお任せ出来て本当に感謝しかありません。
東急リバブルさん、そして担当者さんのおかげさまで、最善の売却が出来たと思います。
本当にありがとうございました。

すぐに解決策や対応策を助言頂きました

全てにおいて真摯に、そしてご親切にご対応して頂きまして、大変感謝しております。
担当者さんにご対応頂きまして本当に良かったと、心から思っております。
少しでも分からないことがあると質問させて頂いたのですが、すぐに解決策や対応策を助言頂きました。
担当者さんとも、そして買主さまともに良いご縁を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

その場凌ぎの言動の浅はかさに、言葉もありません

駐車場に関して、管理人は担当者に必ず車高～ｃｍまで等のサイズ制限を事前に購入者に伝えるよう依頼したそうですが、主な連絡手段であったメールで担当者から一度もサイズ規定の詳細は送られて来ていません。
もちろん電話でも、そのような連絡は受けていません。
現地見学時には、担：『背の高い大きな車は真ん中しか停められません』購：『ミニバンとかだとそうですか？』担：『そうです』という会話あり。
うちの車はそこまで大きいのではないから大丈夫だね、と話していました。
それで管理人の言うサイズ制限を伝えたことになるのですか？
後で担当者に聞いたら、『それは管理人が話すことだから自分は関係ない。責任はそちらと管理人にある』の一点張り。
それは無責任では・・・。
だったら初めから、駐車場に関することは直接管理人と連絡をとるよう計らうべきだったのではないですか？
マンションの仲介をしていて、駐車場のことは一切関与しません、には違和感を覚えますが。
結局サイズオーバーは物件購入後に発覚しました。
サイズ規定も正確に購入者に伝えられず、配慮不足で説明責任を果たせなかったことも認めず、謝罪することも出来ない担当者にガッカリしました。
また、その事に関して上司の方が代わりに説明をしてくださることもありませんでした。
担当者と責任者の間にどのようなやり取りがあったかは知りませんが、思いやりに欠ける対応でした。
後日、駐車場を探している私たちに対し、担当者が近隣の駐車場をあたっていると言いました。
マンションの管理人には、賃貸は関与していないので駐車場は探せないし探さないと言ったそうです。
管理人が私たちに話すことはないだろうと思ったのでしょうか。
その場凌ぎの言動の浅はかさに、言葉もありません。
担当者さん、このようなトラブルが起きる前は、もう少ししっかりした方だと思っていました。
連絡のやり取りや説明で疑問を感じることはありましたし、こちらが必要としている情報を自ら考えて伝えてくれるようなことはありませんでしたが、聞いたことには答えてくれていたので、こちらとしても許容範囲でした。
最後にこのようなことになり、大変残念です。
もう少し仕事や自分の言動に責任感を持って欲しかったです。