売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ありがたい気持ちでいっぱいです
担当者さんには大変お世話になり、ありがたい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご満足いただけるお取引が出来ました事、大変嬉しく存じます。
今後とも、何かお困りごと等ございましたら、どんな事でもお気軽にご連絡下さいませ。
担当者さんで無ければ購入してないかもしれません
とても親身になってご対応頂き、今回の担当者さんで無ければ購入してないかもしれません。
本当に感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとや気になることがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
何度も足を運んでいただき感謝しております
担当者の方には、大変お世話になりました。
遠方の親の所まで何度も足を運んでいただき、感謝しております。
様々な説明も分かりやすく、ハキハキとした態度は親も褒めておりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却のご依頼をくださり、ありがとうございます。
S様・Y様の迅速なご対応、ご協力のおかげでスムーズな売却活動をすることができました。
また、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
安心してまかせられました
安心してまかせられました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご安心してまかせられたとのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
引き続き、不動産のことでご相談事がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
資料の作成も早く丁寧で分かりやすかった
この度、担当者様には大変お世話になりまして、ありがとうございました。
長年住み慣れた思い入れのある家を売却する事となり、とても寂しい思いがありましたが、担当者様より「大切に使っていただける方に買っていただきたいですよネ」と、その思いを汲んでくださり、まず家を残す方向で話を進めてくださいました。
資料の作成も早く、丁寧で分かりやすかったです。
私が仕事をしていた為電話連絡がつきづらい場合でも、ショートメールのやりとりにてお話をスムーズに進めて下さったり、何よりもこちらの不安や疑問に対して、いつもスピード感を持って対応していただけて、とても助かりました。
買い主様にもこちらの要望をしっかりお伝えくださり、早く契約に至ることが出来ました。
また何かありましたらお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社に不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後とも当社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心してまかせられました
無駄なく要領よく対応して頂き、安心してまかせられました。
有り難うございました。
センターからの返答
S様この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様の迅速なご対応のお陰で、スムーズにお取引する事が出来ました。
何か不動産について、お悩みがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
スピーディに各種対応下さり、助かりました
スピーディに各種対応下さり、助かりました。
想定していたよりはるかに短期間でまとめて下さりました。
強いて言えば、解体時のアスベスト懸念など、初期段階でコメント頂いていれば、価格に反映していたかもしれません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
少し時間が掛かるかと思っておりましたが、販売開始から約1週間程度で購入者様が確定し何よりでした。
またの機会があれば、何卒、宜しくお願い致します。
最善の売却が出来たと思います
東急リバブルさんは、資料もとても豊富でわかりやすく、また手広くやっておられることへも信頼感が強かったです。
特に担当者さんの対応が本当に素晴らしくて、担当して頂けて本当に幸せでした。
私がいろいろな事に本当に疎く、税理士さんのことなどもご相談に乗ってくださったり・・。
本当に初めてお電話くださった時から、とても親切で丁寧で誠実で、担当者さんだったから東急リバブルさんに決めたと言っても過言ではないです。
何か不都合が生じた時も、すぐに代替案を決めてくださったり、とても信頼できるご対応を頂き感謝しております。
明るくてユーモアたっぷりなお人柄もとても素敵で、このエリアでご紹介出来る方には絶対に担当者さんご指名でお薦めしたいと思っております。
最初から最後まで、安心してお任せ出来て本当に感謝しかありません。
東急リバブルさん、そして担当者さんのおかげさまで、最善の売却が出来たと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
また過分なご評価を頂戴し、感謝申し上げます。
計画当初より当方のご提案に迅速にご対応頂いた事、また今までW様ご家族が地域で築いてきた、良好な近隣関係が今回のご売却計画成就の要因と存じます。
今後とも何かございましたら、どんな事でも結構ですので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
すぐに解決策や対応策を助言頂きました
全てにおいて真摯に、そしてご親切にご対応して頂きまして、大変感謝しております。
担当者さんにご対応頂きまして本当に良かったと、心から思っております。
少しでも分からないことがあると質問させて頂いたのですが、すぐに解決策や対応策を助言頂きました。
担当者さんとも、そして買主さまともに良いご縁を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのお言葉頂戴し、今後の更なる励みとさせていただきます。
たった一度のご案内でしたが、そのままご成約となり、これもタイミングとご縁があってのことだと思いますので、私の中でもすごく良い取引が出来たと感じております。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
その場凌ぎの言動の浅はかさに、言葉もありません
駐車場に関して、管理人は担当者に必ず車高~cmまで等のサイズ制限を事前に購入者に伝えるよう依頼したそうですが、主な連絡手段であったメールで担当者から一度もサイズ規定の詳細は送られて来ていません。
もちろん電話でも、そのような連絡は受けていません。
現地見学時には、担:『背の高い大きな車は真ん中しか停められません』購:『ミニバンとかだとそうですか?』担:『そうです』という会話あり。
うちの車はそこまで大きいのではないから大丈夫だね、と話していました。
それで管理人の言うサイズ制限を伝えたことになるのですか?
後で担当者に聞いたら、『それは管理人が話すことだから自分は関係ない。責任はそちらと管理人にある』の一点張り。
それは無責任では・・・。
だったら初めから、駐車場に関することは直接管理人と連絡をとるよう計らうべきだったのではないですか?
マンションの仲介をしていて、駐車場のことは一切関与しません、には違和感を覚えますが。
結局サイズオーバーは物件購入後に発覚しました。
サイズ規定も正確に購入者に伝えられず、配慮不足で説明責任を果たせなかったことも認めず、謝罪することも出来ない担当者にガッカリしました。
また、その事に関して上司の方が代わりに説明をしてくださることもありませんでした。
担当者と責任者の間にどのようなやり取りがあったかは知りませんが、思いやりに欠ける対応でした。
後日、駐車場を探している私たちに対し、担当者が近隣の駐車場をあたっていると言いました。
マンションの管理人には、賃貸は関与していないので駐車場は探せないし探さないと言ったそうです。
管理人が私たちに話すことはないだろうと思ったのでしょうか。
その場凌ぎの言動の浅はかさに、言葉もありません。
担当者さん、このようなトラブルが起きる前は、もう少ししっかりした方だと思っていました。
連絡のやり取りや説明で疑問を感じることはありましたし、こちらが必要としている情報を自ら考えて伝えてくれるようなことはありませんでしたが、聞いたことには答えてくれていたので、こちらとしても許容範囲でした。
最後にこのようなことになり、大変残念です。
もう少し仕事や自分の言動に責任感を持って欲しかったです。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添い当社にお任せいただいて良かったと思っていただけるよう努めてまいります。