売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いつも丁寧にご対応頂きました

こまめにご連絡を頂き、またこちらからの質問や要望など多くをご相談させていただきましたが、いつも丁寧にご対応頂きました。
大変感謝しております。

関わって頂いた全ての皆様に感謝致します

あまり良い条件の物件ではなかったと思いますが、一度も嫌な顔一つせず親切丁寧な態度で接して頂いた事、とても感謝しております。
業者さんとのやりとりも、素人ではとても出来ないような事をとてもリーズナブルな値段でやって頂き、これも東急リバブルさんの実績と今まで培ってきた信頼によるものだと感じています。
メールの返信も早く、お電話の対応もすぐしてくれました。
１度も不安なく売却を終えられました。
こちらが損をしないような情報、又は有益になる情報を常に教えてくれて、おかげで最小限の支出で済む事が出来ました。
担当者さんに対応して頂けて本当に良かったです。
これから又何か物件等の話が出たら、担当者さんに対応して頂きたいです。
担当者さん、購入して頂いた方、関わって頂いた全ての皆様に感謝致します。
本当に有難うございました。

明るく親切にわかりやすく接していただいた

不慣れな私どもに対し、明るく親切にわかりやすく接していただいたことに感謝しています。
担当者さんでよかったです。
ありがとうございました。
北千住支店に伺った際も、皆様親切で嬉しかったです。

金額も含めとても満足した取引ができた

こちらの欲する情報や、的確な提案など迅速に対応して頂いた。
決済金額も含め、とても満足した取引ができたと考えます。
他社に比べ、提案がより明瞭で判りやすかった。

願いが実現したことが最大の喜びでした

今回の物件は、築年数の経った「古屋付き土地」でしたが、生前の親が色々考え工夫して建てた家でもあり、愛着がありました。
何とか取り壊さず古屋付きの物件として売却したいと望んでおりましたが、担当者さんの適切な見立てとご尽力により、その願いが実現したことが最大の喜びでした。
担当者さんとは、昨年末に初めて電話をした時に電話口に出てきてご縁ができ、査定依頼をしました。
正月休みを挟み、年明けすぐに連絡を頂いて以来、夏の成約までの半年余り、大変にお世話になりました。
仲介に関する業務はもちろんのこと、かなり私的な範疇に属する調整事項にまで、熱心かつ丁寧に根気よくかかわっていただき感謝しかありません。
是非とも、センター長を通じて担当者さんにねぎらいの言葉をかけて頂きたいと思います。
付言すれば、このような優秀な営業マンが各センターに揃っているリバブルさんであってほしいと思います。
担当者によって、当たり・外れがあっては困ります。
用件があってセンターに発信する際には、常に丁寧な受信対応で、担当者の在・不在にかかわらず電話口に出た方が的確に処理してくれて、不愉快な思いをしたことは一度もありませんでした。
その点でも、最初に依頼をした不動産業者とは対照的でした。
建物の小破修繕、建物内の動産撤去などについても、担当者さんからリバブルに出入りしている専門業者を紹介していただき助かりました。
全く知らない業者だと価格面、施工等、何かと不安が残るものですが、そうした心配もせずにスピーディーに事が運びました。
実はリバブルさんに仲介業務を依頼する前に、或る不動産業者に査定及び仲介を依頼すべく接触しておりました。
その業者を選んだ理由は、家族がかつて実家を処分する際に、大変親身になって動いてくださり成約にこぎつけた、という経験則があったからです。
しかし、その際お世話になった方から営業所を紹介してもらい、担当者なる方と色々相談したのですが、①物件の査定価格、特に不動産業者に売却の場合の価格が当方の想定からはかなりかけ離れていたこと、②当方の依頼事項への回答が遅くこちらから催促してようやく出てきたり、③担当者が不在時の返信にも時間を要したり、約束の時間よりかなり遅れての返信だったりして、すっかり気持ちが萎えてしまい、話を白紙に戻しました。
最後に２点ほど、辛口の感想を述べます。
一つ目は、御社のテレビＣＭです。
当時（昨秋～年明け頃）、夕方の民放のニュースの時間帯に、タレントと子どもを使ったコマーシャルが、実にイヤになるくらい頻繁にオンエアされていました。
同業他社に比較しても、かなり多かった印象があります。
これは程度問題であり、余り頻回に流されると「こうしたＣＭの放映料だって、結局は契約締結者たる我々の負担の範疇に入るのだろう」と勘繰りたくもなり逆効果です。
もう少しＣＭは控えめにした方が効果的、かつ効率的と思います。
二つ目は、各センターから送付されてくる「営業勧誘資料・チラシ」です。
北千住センターのほか、複数のセンターから同内容のものが結構な数、郵送されてきました。
事業所間での競争原理もあるのでしょうが、これも随分ムダな営業活動だな、と思いました・・・。
とは言え、今回、おそらく最後になるであろう不動産業者選びは大成功で、リバブルさんにお願いして本当に良かったと総括しています。
今は、一大事業を無事に終えた安堵感に浸っています。
お世話になりありがとうございました。
※これを書いているときに、北千住センターから「花」が届きました。
キメ細かいご配慮、さすがリバブルさん。
重ねて御礼申し上げます。

一番対応がしっかりしていた

これまで３社と契約をしたが、一番対応がしっかりしていた。

親身に相談に乗ってくれたので、安心できました

まず全て速かった事が良かったと思います。
担当者の方が親身に相談に乗ってくれたので、安心できました。
また、物件を気に入ってくださり、高く評価してくださった事が良い結果に繋がったと思います。
本当にありがとうございました。

入れ違いになる時があった

すべて連絡が父親経由で入ってきていたので、入れ違いになる時があった。
週末は連絡が取れるため、本人に頂きたいと思う時が何度かありました。

丁寧に説明や対応をしてくださいました

今回、担当者さんには大変お世話になりました。
途中疑問に思った事や不安に思った事などもありましたが、それでも担当者さんは、その都度丁寧に説明や対応をしてくださいました。
引き渡しも無事終わり、売り主の親も安堵をしております。
この度は本当にありがとうございました。

丁寧で好感が持てる方でした

はじめてだったので、もう少し当初からのリードがほしかったです。
価格、不動産の見せ方等の設定もアドバイスがもっといただけたらと思いました。
担当者の方は、最初の方も二人目の方も丁寧で好感が持てる方でした。
ありがとうございました。