売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配することが少なく良い体験だと思いました
特に不満はございません。
物件を購入することが初めてです。
東急リバブルと担当者様に出会って本当に良かったと思いました。
見学から引渡しまであんまり心配することが少なく、良い体験だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、C様のお住まい探しのお力になれたこと、大変光栄でございます。
見学から引渡しまで、いつも必要書類の準備など素早くご対応くださり、とても助かりました。
今後も、不動産に関してご不明点・ご要望等ございましたら、お気軽にご相談ください。
末長いお付き合いができれば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
はじめの売り出し価格が高すぎた
はじめの売り出し価格が高すぎた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売期間中は何度も打合せさせていただきましたが、いつも快くご対応くださり、大変助かりました。
販売期間が長くなってしまったのは、売り出し価格が高かったのも原因の一つだと思いますので、今後に活かしたいと思います。
今後も末長いお付き合いができれば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで気持ちよく取引が出来ました
今回は希望の金額では売れなかったですが、担当の方の人柄も良く、最後まで気持ちよく取引が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきありがとうございました。
いつも快く打ち合わせ等にお時間をさいていただきありがとうございました。
また、おいしいお店の話や、プライベートの相談等にも乗っていただきM様には本当に感謝しております。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
真摯にスピード感を持って対応してくれた
こちらからの要望に対して真摯に、スピード感を持って対応してくれた。
また機会があればお願いしたいと思えた。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、どんな些細な事でも結構でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできますよう宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
満足いく売買ができました
初めてのマンション売却で不安な点もありましたが、担当者さんのおかげで安心して進めることができました。
部屋に閲覧に来る時のコツや価格設定方法など、具体的なアドバイスを頂く事ができ、満足いく売買ができました。
大きい買い物で人生で何度もない事ですが、次回もありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
契約締結から引き渡し時期まではしばらく期間がございましたが、都度I様のご都合を共有いただけたので、買主様も安心して購入完了することができました。
ご配慮いただきまして、ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こまめに連絡してくれた
こまめに連絡してくれたので、安心してお任せできました。
もう少し売却価格が上がればもっと良かったです。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様の納得のいく金額でご成約できなかったことお詫び申し上げます。
O様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
色々と条件付きの中動いて頂き助かりました
家族も実家の売却は大きな決断でした。
両親も何とかここで決断出来て良かったと喜んでいました。
色々と条件付きの中、動いて頂き助かりました。
担当者さんの第一印象も良かったです。
いち早く公団に当選する事を願うだけです。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
K様の不安を解消しご希望の条件でご成約できたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
今後も、どんな些細な事でも結構でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできますよう宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
素晴らしい応対をしていただき感謝しております
前回の家の売買は他社Ｚ社でしたが、それとは雲泥の差で素晴らしい応対をしていただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂いているとのことで私も安堵しております。
ご新居はとても日当たりの良いお部屋です。
これからの新生活が、ご新居のように明るく、暖かいものとなることを願っております。
常に顧客目線で対応してもらいました
常に顧客目線で、対応してもらいました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
今回お買い換えでご売却とご購入どちらもお手伝いさせていただきましたので、お会いする機会も多くいただきました。
K様家族はいつも明るく受け入れていただけるので、とても楽しいお時間を過ごさせていただきました。
お会いできたこと大変うれしく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
経験不足からくる後手に回る対応は目に付く
若い方の経験不足からくる後手に回る対応は、目に付く。
扱うものは高額商品であり、購入・手続きも複雑で、人生でそう何度も経験するものではない。
初の購入経験で不安が多い中、対応する方が誰であれ、若くて経験が少なかろうと対応がおぼつかなければ、全ての発言・行動が不安に変わる。
果たしてそうなった場合、安心しての購入につながるか？は否だと思う。
こちらは担当者を選べないので、そこをどうするのか？かと。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でS様をご不安なお気持ちにさせてしまい、自身の未熟さを痛感しております。
今後、お客様をご不安なお気持ちにさせないためにも、スケジュール管理・ご準備いただくものをお客様とご共有、可視化を徹底致します。
S様には、ご内覧からお引渡しまでと非常にタイトなスケジュールの中、必要書類等の迅速なご準備等、ご協力いただけましたこと、改めて感謝申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
