売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こまめに連絡してくれた
こまめに連絡してくれたので、安心してお任せできました。
もう少し売却価格が上がればもっと良かったです。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様の納得のいく金額でご成約できなかったことお詫び申し上げます。
O様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
経験不足からくる後手に回る対応は目に付く
若い方の経験不足からくる後手に回る対応は、目に付く。
扱うものは高額商品であり、購入・手続きも複雑で、人生でそう何度も経験するものではない。
初の購入経験で不安が多い中、対応する方が誰であれ、若くて経験が少なかろうと対応がおぼつかなければ、全ての発言・行動が不安に変わる。
果たしてそうなった場合、安心しての購入につながるか？は否だと思う。
こちらは担当者を選べないので、そこをどうするのか？かと。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でS様をご不安なお気持ちにさせてしまい、自身の未熟さを痛感しております。
今後、お客様をご不安なお気持ちにさせないためにも、スケジュール管理・ご準備いただくものをお客様とご共有、可視化を徹底致します。
S様には、ご内覧からお引渡しまでと非常にタイトなスケジュールの中、必要書類等の迅速なご準備等、ご協力いただけましたこと、改めて感謝申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
寄り添う形で説明をしていただいた
押しの強い説明などでなく、寄り添う形で説明をしていただいたことは良かったです。
提案や確認依頼をいただくタイミングもそろそろ、という頃合いでちょうどよかったです。
一方で、手続き当日などの実際の対面などの際のスケジュールなどについて、もう少し丁寧に説明いただきたかった。
もしくは、パンフレットにタイムスケジュールもあると良い。
また、諸費用についても自分たちで編集できるように表計算などで追って送信していただけると、検討を詳細にできると感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見いただきまして、ありがとうございます。
ご意見を生かしまして、今後の対応に活かしていければと存じます。
お住まいになられますのはリフォーム実施後なので、しばらく先になりますが、何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
連携をしてくださり適宜対応して頂きました
今回事情があり、諸々手続きが増えてしまったと思います。
そのような中で買主様と関係者との連携をしてくださり、適宜対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
今後とも何かお困りの事ございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。
対応は概ね丁寧で満足している
対応は概ね丁寧で満足しているが、用件をメールではなく電話でもらうことが数回あった。
仕事中で出れない際は留守電に用件を残してもらうか、基本全てメールいただけると助かるが、留守電には用件は残してなく、用件がわからずこちらから折り返し電話しなければならないことがあった点は気になった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
また、大変貴重なご意見、ご指摘下さりありがとうございます。
S様からのご指摘を踏まえ、今後の営業活動に努めて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
残念ながらないのが寂しい
物件購入で、不動産検索サイトなどの情報以外にもっとたくさん情報があるのかと思いましたが、残念ながらないのが寂しい。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、コメントにも頂きましたが、ちょうど物件が少なくなってしまったタイミングでのお買替だったため、多くの物件をご紹介できませんでしたが、最終的にH様のご要望に対しバランスの良い物件に巡り合える事ができたと思います。
引き続き不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売主の立場に立っての冷静なアドバイス
売却するにあたり、しっかり報告して頂き、スピード感があり、安心できる担当者でした。
売主の立場に立っての冷静なアドバイスは大変助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご相談を頂きまして、誠に有難うございました。
M様の大切なお住まいのご売却に微力ながらお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、M様にはご多用の中、いつも快く迅速にご対応頂き、大変助かりました。
おかげ様で、最後までスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
また、何かご相談事がございました際には、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他社とくらべ条件が悪かったが熱心だったので決めた
・もともと管理組合が東急だったので決めた。
・他社とくらべ条件が少し悪かったが熱心だったので決めた。
・又、東急リバブルが売るマンションから近くだったので。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から非常に短い期間でのご成約となり、タイトなスケジュールではございましたが、お忙しい所、ご契約準備等迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
