売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

迅速に売却することが出来ました

迅速に売却することが出来ました。
ありがとうございました。

事例紹介など大変分かりやすく感動しました

担当者さんをはじめ、東急リバブルの皆様ありがとうございました。
全体的に大変満足しております。
相場資料１つとっても、周辺状況や事例紹介など大変分かりやすく感動しました。
売却後の費用計算も売却額に合わせて何パターンも準備してくださったり、経過中の進捗報告含めとても気にかけてくださっている感じが伝わりました。
初めてご相談した際、売却までの流れをまず説明してくださったので、安心することができました。
最後に担当者さんからは、「契約終了後でも何かありましたら相談してください」とのお言葉もいただき、本当にありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

当方の事情を踏まえた的確なご提案をしてくださる

初めての不動産売買でしたが、担当者Ａ様と担当者Ｂ様のおかげで安心して進めることができました。
担当者Ａ様は、とても熱心に買い手探し等をしてくださっているのが伝わってきました。
また、土地の売却先が決まった後にも、引き渡しに向けて様々な面でサポートをしてくださり、大変助かりました。
担当者Ｂ様は、いつも当方の事情を踏まえた的確なご提案をしてくださるので、とても頼もしかったです。
要望をお伝えせずとも分かっていただけていると感じ、親族で感激しておりました。
お二人とも本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、何卒よろしくお願いいたします。

疑問点も納得いくまで説明して頂いた

担当者の方は対応や質問の回答など素早く行って頂き、疑問点も納得いくまで説明して頂いたので良かったと思います。

丁寧でこまめで好印象

丁寧でこまめで好印象。

購入を急かすような対応が無かった

大きな不満はない。
物件下見の際も、購入を急かすような対応が無かった顧客対応が好感が持てます。

少々不快に感じてしまう事がありました

今回初めて東急リバブルさんを利用させて頂きました。
気になった物件の担当者さんに対して、購入に至るまでの間とそして購入後にも、少々不快に感じてしまう事がありました。
購入前に他社複数と同時進行していたので、どうしてもリバブル担当者さんの知識不足や言葉遣い、内覧の際の態度に不安を感じてしまいました。
物件がたまたま一番気に入ったので、不安を抱えながらも契約を進めることにしました。
契約の際には担当者さんではなく、その上司の方がわざわざご挨拶に来て下さり、その点では感謝しております。
契約後に、「余った壁紙や巾木を残しておいて欲しい」と連絡をしたのですが、「現在確認中です」というレスポンスだけ迅速で、結局そのまま半年以上経過しました。
電話やメールのレスポンスは確かにすぐ頂きましたが、内容が伴っていない為、とても不快に感じました。
他社さんは我々側の気持ちに寄り添って頂き、有益な情報、アドバイス、またお断りした際も、気を遣わせないようなご挨拶をわざわざして下さったので、これらの点で大きく差があったように思います。

販売ネットワークが広く、早くに売却ができた

当初、貴社と地場の不動産会社とどちらに依頼するか迷いましたが、大手のリバブルさんは販売ネットワークが広く、早くに売却ができたので正解でした。
また、担当の方は接客が丁寧で、連絡をまめに下さり、不安に感じることがなかったです。
問題が発生したときも解決に向けてすぐに動いて下さり、本当に親身になって下さいました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。

安心・信頼できる接客でした

担当者さんが客のことを大切に思った考えを提案し、行動に移してくれました。
期日が短い中での最善案を、その都度考えてくれたことは良かったと思います。
そして何よりも、安心・信頼できる接客でした。
分からないことは嫌な顔一つせずに対応していただいたお陰で、不動産売買に落ち着いて臨むことができました。

早期に売却が決まったこと、感謝です

とても迅速に行動していただき、早期に売却が決まったこと、感謝です。