売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回は大変大満足しています
購入は何社か経験したが、売却は今回が初めてなので不安もあった。
買取りの電話や手紙が多々あったが、そことは比較にならない程、今回は大変大満足しています。
有難うございました。
又依頼する場合、御社に依頼したいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
初めての契約で至らない点がありましたが、優しく対応してくださり感謝しております。
今後も、不動産のことでお困りのことがございましたらご相談お待ちしております。
細かい対応をいただきました
こちらがマンション購入は初めてでしたが、細かい対応をいただきました。
ただ、エリアでの情報がやや不足気味と思いました。
生活するエリアの衣・食の面、公共サービス面の情報を、少し豊富に会社として提供いただければと感じました。
ご担当者には十分対応いただき、感謝しております。
また、アンケートの質問項目に資金面がありましたが、今回該当なかったことを付記しておきます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
新しくお住まいになる地域の情報をお伝えできず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申しげます。
今後は、お客様が安心してお住まいになれるご提案ができるよう努力して参ります。
H様は、私が初めてお取引をさせていただいたお客様で、いつも温かくご対応くださり大切な思い出として残っております。
いただいた言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
メールが少しわかりにくいことがあった
レスポンスは早くありがたかったのですが、メールが少しわかりにくいことがあった。
駐車場がネックになっていることに対して、向き合ってもらえて助かった。
確定申告のタイミングがイマイチまだ分かっていないので、詳しく教えて欲しかった。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、細部までフォローが行き届かず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた部分も修正し、より良い営業活動を行えるようにいたします。
またご縁がございましたら、是非当社をお選びいただけますと幸いです。
チャレンジ価格で売れた
悪かった点は２つある。
約束の連絡が１時間程遅れた事が２度あった時、会ったこともない最初の頃は、この人が担当で本当に大丈夫かなと正直不安になった。
売り出し価格を決める際に周辺相場の説明を聞いた後、データに基づく相場だから仕方がないとは思うが、チャレンジ価格を最初から諦めた方が良さそうな態度や表情は、すこし悔しい思いをした。
良かった点は３つある。
１つ目は、チャレンジ価格で売れたこと。
２つ目は、思い入れのある物件をこんな買い主さんに託したいなという理想を聞き入れてくれたこと。
３つ目は兎に角、素人には面倒で大変な手続きや作業がなかったこと。
分からないことや、売買・見学などの進捗状況など直ぐに聞きやすかったから、不安が解消できた。
センターからの返答
N様、この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、至らないところが多く、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
チャレンジした金額でご成約に至れましたのも、N様のご協力のおかげです。
そのご協力もあり、ご不安点を少なく・手間がなくお話を進めることが出来ました。
また、当社でお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
有難うございました
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてのお取引をしていただきまして誠にありがとうございました。
A様のお手伝いをすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
ていねいなご対応ありがとうございました
広告を出していただいて、１週間で決定し、感謝しています。
買値と売値について売値がかなり上に付き、リフォーム代がかかったので、税金について顧問税理士に聞いていただけるとのことでしたが、お返事はいただけませんでした。
まあ自分のことなのでそれは解決していけると思い、催促はしませんでした。
ていねいなご対応ありがとうございました。
センターからの返答
G様この度は大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
1週間でご契約となり短いお付き合いになってしまいましたが、度々のご連絡にいつもご丁寧に対応いただき誠にありがとうございます。
税金の件についてはご連絡が滞ってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう営業活動を行ってまいります。
またご縁がありましたらまたお声かけいただけますと幸いです。
あまり時間をかけずに売ることができてよかった
あまり時間をかけずに売ることができてよかったと思っています。
売買契約以降ですが、担当者がいつのまにか変わっていたのは少し混乱しました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
契約以降の担当者変更について、ご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
ご売却まで時間をかけずに進めることが出来たのは、ご内見の準備などU様のご協力あってのものと強く感じております。
本当にありがとうございました。
現状報告をして下さり安心感がありました
売却の土地が買戻し特約や仮処分等の問題があり、売却代金や時期について不安がありましたが、優秀な司法書士のお陰で問題が解決した事により、思っていたより早く、そして好条件で売却出来た事を感謝しています。
担当者の方はこまめに電話を下さり、現状報告をして下さり安心感がありました。
話し方が少しせっかちなのが気になりましたが、売主の立場に立って良く働いてくれました。
いつも明るくフレンドリーな接客態度に好感が持てました。
欲を言えば、売却後の税金について相談窓口を設けていただければと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来ましたのは、Ｓ様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
またお褒めのお言葉と同時に私のしゃべり方のご指摘もありがとうございます。
自分では気付かない部分のご指摘、今後お客様と接する上で注意して参ります。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後の処理についてはあまり印象が良くなかった
賃貸物件の売却については充分満足しました。
賃貸物件の最後の処理についてはあまり印象が良くなかった。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼誠にありがとうございます。ご指摘いただきました賃貸の手続きについては、S様にご心配をおかけするかたちとなり大変、申し訳ございませんでした。
より一層賃貸部門との連携を密にさせていただきます。
お引渡し後も何かご不明な点、気になる点等ありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し早くアドバイスをいただきたかった
最終的に提示した金額から減額して交渉が成立しましたが、結果的に売却までに半年近くかかりました。
もう少し早く（金額を含めて）アドバイスをいただきたかったと思います。
減額してからはスムーズに進み、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却期間が長期になり、K様にはご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回ご指摘いただいたことを糧に、今後お客様により良いご提案が出来ますよう精進して参ります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
