売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客対応が真摯で誠実な印象です
基本的に、東急リバブルの担当者の方は値引きがあまりない一方で、顧客対応が真摯で誠実な印象です。
センターからの返答
K様、この度は、ご購入ありがとうございました。
物件をとても気に入っていただき、うれしく思います。
またK様からのコメント非常にうれしく思います。
今後もすべてのお客様へ真摯に、誠実に対応をさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
分かりやすく説明してくれた
良かった点
面白い物件を紹介してくれた。
質問に対して、分かりやすく説明してくれた。
悪い点
値引きが出来てない。
センターからの返答
この度は、当社売主である物件の購入を頂きまして誠にありがとうございます。
S様には、契約に至るまでいくつかの物件へ購入申込みを頂きましたが、購入申込み書提出時間の差で2番手になったり、融資利用と現金顧客等の理由で2番手になったり、不動産購入の難しさを一緒に痛感したことを鮮明に覚えております。
また、今回のご契約物件も同タイミングで購入申し込みが入ったものの、S様の早急な対応により、契約優先権を獲得できたことを報告した時に一緒に喜んだことも鮮明に覚えております。
価格交渉については、上記理由により難しい状況ではありましたが、次回、ご自宅購入の際には、販売状況にもよりますが、価格交渉を頑張ります。
改めまして、この度はご契約大変おめでとうございます。
引き続き、宜しくお願い致します。
売却時の必要書類について説明が不十分
対応や売買、宣伝活動は申し分ない。
売却時の必要書類について説明が不十分。
素人に説明することを分かって頂き、丁寧すぎる程の説明が必要。
高齢者の売却だった場合、今回の説明では必要書類は全て持参することは不可能であったと考える。
センターからの返答
Ｔ様、この度どうもありがとうございました。
早い時期に良いお話をお持ち出来て良かったです。
登記の点については確認が遅くなり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
リピーター割引があることに感心しました
前に一度お世話になった記憶があったが、22年前だという事が記録に残っていて、リピーター割引があることに感心しました。
今住んでいる所とちょっと遠いので部屋を整理、廃棄するのにすべて手配、実行してくれて、確認に行った時とてもきれいになっていてびっくり安心しました。
最後の引渡し場所が駅からちょっと遠かったので車の手配をしてくれてよかった。
売る事を決めて買い主さんが決まったのが驚く程早く、びっくりし楽でした。
でもあわてました。
センターからの返答
K様。この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
22年前にご利用いただき、再度ご利用いただけたことは、私としても大変うれしくおもいます。
弊社にご依頼を頂いてから、私のことを信頼していただき、逆に私もご迷惑をおかけしてはいけないという気持ちになり、結果的にスムーズにお取引を完了させていただくことができました。
今後も、不動産についてお困り事などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
