売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
嫌な顔せず、対応いただきました
いろいろお手数をかける事も多く、お世話になりました。
担当者さんはとても物静かで、言葉使いも丁寧で、優しい感じでした。
営業さんにしては、少し物足りないというか…？こちらが不安になる…？というか、たくさんのお客様をかかえてのお仕事だとは思いますが…もっと、連絡・やりとりをまめにして、あと笑顔がなかった気がします。
これでいいのかな？と不安になる事が多々ありました。
とは言え、何かとお手間をかけ、めんどくさい客だったな…と…嫌な顔せず、対応いただきました。
センターからの返答
この度は当社を不動産お取引の窓口にご指名いただき誠にありがとうございます。
無事お取引が完了できたのは、I様のご協力があったからこそと考えております。
また、お気づきの点をご指摘いただき誠にありがとうございます。
より安心していただけるお住換えをご提供できるよう、ご指摘事項の改善に精進して参ります。
今後も不動産に関するご不明点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
契約の時など気を使って頂き、本当に助かりました
この度は大変お世話になりました。
金額の交渉では親身になって対応して頂き、ありがとうございました。
希望していた物件を契約する事が出来、本当に良かったです。
小さい子供がいる為、契約の時など気を使って頂き、本当に助かりました。
また宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのマンションの購入で不安な面もあったかと思いますが、無事にスムーズにお引渡しすることができ、本当に良かったです。
余りない機会かと思いますが、また不動産でお困りの際は、またご利用したいと思っていただけるような「店舗」「営業担当者」を目指し、精進して参ります。
素人でも理解できるような明確さを望みます
貴社がアピールポイントにしている「あんしん仲介保証」は、保証範囲や検査報告書の検査内容がわかりにくく、結局トラブルの元になってしまいました。
素人でも理解できるような明確さを望みます。
トラブルの際、担当者だけでは対応が難しかったようですので支店責任者（センター長）に問い合せをしましたが、不在のまま結局連絡もいただけない結果となったことは、非常に残念です。
売主側の仲介業者も貴社（他の営業所）だったのですが、その担当者の対応にも疑問を感じました。
センターからの返答
お引き渡し後の設備の不具合の件、こちらの事前の説明が足らず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
あんしん仲介保証の内容がわかりづらいというご指摘をいただきありがとうございます。
社内でも協議し、改善に努めて参りたいと思います。
