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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2023年10月25日

意向を汲み取ってくれる事が出来れば良いと思います

担当者は優しいし、言葉遣いも丁寧でしたけど、ミスが多かった。
何度も何度も裏切られた感じで残念。
依頼主の話しをちゃんと聞いて、意向を汲み取ってくれる事が出来れば良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引いただきありがとうございました。
F様のご意向を汲み取ることができず、不安な気持ちやご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
今後は同じことを繰り返さぬよう、ご自宅の売却について精一杯サポートさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年5月7日

迅速、丁寧で代替してくれたので大変良かった

担当者が途中ではずれたが、センター長が迅速、丁寧で代替してくれたので大変良かった。
但し転勤になったので、今後はといえば、未知数。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、またうれしいお言葉を頂戴しありがとうございます。
担当はおりませんが何かございましたら三軒茶屋センターにご連絡ください。
引き続きご対応させていただきます。
宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2019年8月9日

一生けん命、動いて下さいました

一生けん命、動いて下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は競合他社も多い中で東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社で何度も売買のお手伝いしている得意なマンションでしたので、無事に売却ができまして安心しました。
今回ご売却に繋がったのは、壁紙を変える等手直しを行うことでお部屋の印象が良くなったことも要因かと思います。
ありがとうございました。
また、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年12月18日

親切な対応であったと感じています

この度は売却を頂きありがとうございました。
売却を依頼して販売活動を伺い・・・「へえ、そうやって、販売するんだ」等と感心していましたら、すぐに購入希望がありと連絡を頂き、ストレスなく売却することができました。
他社との比較というほど不動産業営業を知っている訳でありませんが、親切な対応であったと感じています。
まだお若いですのでこれから知識が増えていき営業活動されるものと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご購入からご売却までお手伝いできたことを私も大変嬉しく思っております。
お忙しい中、何度もご協力して頂きまして有難うございました。
引き続きお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2018年7月24日

様々な局面で買主の立場を重視していると感じました

様々な局面で買主の立場を重視していると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のお取引において、お客様への気配り等が足りなかったものと反省しております。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、この度のお取引を今一度振り返り、今後の改善につなげていきたいと考えております。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

I様
I様 2017年8月17日

接客に関してはとても良かったとは言えません

お世話になりました。
初めての事で分からない事が多く私が希望としていた流れにならなかったり、担当者が変わったりと…不安な時期がありました。
悪くはないですが接客に関してはとても良かったとは言えません。
お電話の際、後尾をのばす所がすごく気になりました。
ペアローンなどで、ご迷惑をおかけしすみません。
ご丁寧に対応して下さり助かりました。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
また、担当者変更など、ご不安な気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことに関しましては改善させていただき、今後に繋げられるように精進して参ります。
重ね重ねとなりますが、誠に有難うございました。

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