売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実で一生懸命に対応してくれた
まず今回は春の異動が重なり、契約までの担当と契約後の担当が途中で変わるということがありました。
直後に、契約の件で担当に電話で問い合わせたところ、「今後は新しい担当に電話をしてくれ」と言われ、愕然とした。
このままリバブルの契約を白紙に戻すか？！とさえ思った。
しかしその後、顔も合わせていない新担当者さんが色々と頑張ってくれました。
声もハッキリとしていて、あるフリーアナウンサーの話し方に良く似ていて聞き取りやすかったです。
私も初めてのマンション売買で、共同担保が絡んだり途中の担当変更があったり、権利書が見つからなかったりと、仕事をしながらバタバタとした期間でした。
知識もない素人の私に対し、担当者さんは誠実で一生懸命に対応してくれたことが今回はとてもうれしく、リバブルさんで良かったな・・・とつくづく思います。
若い頃、船橋のリバブルに賃貸物件探しの為飛び込んだ時は、眼鏡をかけた若い担当者が非常に偉そうで不親切であった。
以来リバブルは嫌いであったのだが、今回の溝の口の担当者さんは、そんな過去の嫌悪感さえ溶かしてくれました。
今後また不動産について売買や管理などでお世話になる時はリバブルさんに、今回の担当者さんにお願いしたいな！とさえ思っています。
物件だけでなく、担当者さんも御縁かと思います。
今回リバブルさんが好きになりました。
また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
担当者さん、ありがとうございました。
御身体御自愛ください。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターの仲介サービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
前任者が他センターへ異動になったため、私がお客様の担当となり成約に向けて活動いたしました。
好条件での成約を目指すことは当社として当然のことですが、お客様の不安を払拭すること、安心安全にお取引を完了することが私に託された使命と認識しており、その思いのもと販売のお手伝いをさせていただきました。
お客様のご協力もあり、早期の成約に至ることができましたが、今後も質の高いサービスを一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続き精進いたします。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル溝ノ口センター、そして営業担当の私をご指名ください。必ずお客様のご期待にお応えいたします。
悩んでいた時も金額等に尽力していただいた
今回私達は親の相続という形でマンションの売却を検討し、東急リバブルさんにお見積りをお願いしたところから始まりました。
今回の担当者様は電話で初めてお話しした時からとても好印象で、お忙しかったと思いますが当日に物件を見に来てくれました。
思ってた通り、若いのに物腰が柔らかくとても話しやすい方で、笑顔で対応してくれて、不安しか無かった私達に不動産に纏わる色々な話も教えてくれました。
マンションの査定の際も日を空けずに細かく報告していただき、又、他の不動産屋との査定結果に悩んでいた時も金額等に尽力していただいた事は、本当にとても有り難かったです。
「ここまでしてくれるんだから東急さんに決めよう！」と、家族皆が納得してお願いする事にした決め手でした。
それからも必要な連絡は電話・メール・ＳＮＳとこまめにいただけましたし、こちらが無知だから色んな質問もしましたがいつも丁寧に回答してくれて、契約日には不安になるということが無くなっていました！
決済日まで日が空きましたが、その間も必要最低限のメールでのやり取りはありましたし、決済日当日の内容のメールも私達に解りやすく記載してあったので助かりました。
買い取りの特殊なケースだったと思われますし、担当者様は店舗が変わったのに最後まで大変良くしていただき、感謝でいっぱいです。
本当に出会えて良かったです！
まだ税金の事でご相談する事があると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
円滑なお取引を実現できましたのも、M様方の迅速なご協力があってのことでした。
ご協力をいただきまして、ありがとうございました。
また、相続をされた大切な不動産を、ご希望通りに売却を成立させることができ、私も大変うれしく思います。
今回のお取引に限らず、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
真意が伝わってるかな？と思ったこともあった
たまにご案内の際にあれ？と思うこと、また、こちらの真意が伝わってるかな？と思ったこともありました。
しかし全体的に終始真摯に、時に頼もしく時に誠意をもって対応していただき、今回も東急リバブルさんにお願いして、この担当者さんで良かったと思える取引ができました。
また別途、物件を探す際はお願いしたいなと思います。
センターからの返答
この度は新しいお住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるお住み替えのサポートができたことが大変光栄です。
スピード感のある判断が必要となり、不安なことも多々ございましたが、O様の迅速な判断と対応により、大変スムーズなお取引となりました。
皆様で素敵な時間をお過ごしください。
不動産に関すること以外でも結構です。お困りごとがあれば、すぐ駆け付けますので何なりとご相談ください。
こちらの急な連絡にも迅速に対応いただけた
ご連絡もこまめにいただき、こちらの急な連絡にも迅速に対応いただけた。
センターからの返答
この度は大切なお住まい探しを弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで少々お時間がございましたが無事お引渡しとなり私も大変嬉しく思っております。
また何かお困りごとがございましたらお気兼ねなくお声がけ下さいませ。
高い金額での買取を実現していただけた
連絡した際の対応が早い。
他の不動産会社よりも、高い金額での買取を実現していただけた。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
T様よりお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく思います。
また、昨年の夏ごろご相談をいただいてから、約半年間に渡ってお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
真夏のご案内や秋の涼しい季節のご案内など、当時のことは今でも鮮明に覚えております。
ご購入先につきましても、非常に良い不動産をお選びいただけたのではないかと思います。
T様のお力になれましたこと非常に嬉しく思います。
この度は、誠にありがとうございました。
不安な状況に対応していただき、感謝しております
不動産売買は初めてなので、依頼された事項が何故必要なのかの説明が少なく、質問したら丁寧に答えてはいただきましたが、そこは不安に感じた事が何度かありました。
それ以外は不安な状況に対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
お住み替えということもあり、スピードが求められる場面がありましたが、Y様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産の売却・ご購入に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
感情的にならない対応が良かった
感情的にならない対応が良かったです。
希望額満額での決済至ったのは、担当者の方のおかげだと思います。
センターからの返答
"T様、この度は弊社溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引越しまでタイトな中、色々とご協力頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
また、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。"
案内いただき比較できたことが決め手になりました
ホームページについてのアンケート設問は、該当がないためどちらともいえないとしています。
ご紹介を差し上げた際のご回答の正確さ、早さがとても丁寧でした。
最初の訪問の際にも、殆ど購入を考えていないような物件も現地見学で丁寧に案内いただき比較できたことが決め手になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
平素より、お客様への迅速かつ丁寧な対応を心掛けているため、担当者として非常にうれしく思います。
ご購入のお手続き自体は終了致しましたが、大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたら、弊社までご連絡下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
礼儀正しく丁寧で、安心して取り引き出来ました
担当者が礼儀正しく丁寧で、安心して取り引き出来ました。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
各手続きを、すべて迅速にご対応を頂きましたので、大変スムーズなお取引とすることができました。
また、何か私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
担当者に好感が持てた
担当者に好感が持てた。
センターからの返答
S様、この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大きな土地ですので、普段の取引と違うことが多く慎重に進めておりましたが、時間がかかってしまい、ご不便をおかけしました。
今回のお取引が無事できたのはS様のご協力があってできたものだと思っております。
この経験を活かし、今後さらなる成長を私自身していきたいと思います。
またお手伝いできることがございましたら、全力でお手伝い致します。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
