売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こまめな連絡があり安心
こまめな連絡があり安心。
悪かった点は特に無し。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
私も普段はお客様を不安にさせない接客を心がけております。
今後とも精進してまいりたいと思います。
またもし何かありましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
色々な手間が掛からず良かったのにと感じています
当初、久が原センターに相談していましたが、売却見積を依頼した数社の中で見積が最も安く、実際の成約時の金額とも１０％程度低く提示され、一度リバブルとの取引を諦めたことがありました。
その後、別の方からの紹介により武蔵小杉センターのご担当とお仕事して成約に至りましたが、最初の入り口の段階でもう少し良いケアをしていただければ、私も色々な手間が掛からず良かったのにと感じています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小杉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
最初の入口で、ご心労をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
無事、お取引を終えることができましたが、反省点につきましては、他センターとも情報連携させていただき、今後の営業活動に活かして参ります。
今後も何か不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応が非常に良く安心して任せることが出来た
効果的な売却活動はもちろん、問い合わせへのレスポンスの速さや丁寧な対応が非常に良く、安心して任せることが出来た。
センターからの返答
"I様、大変お世話になっております。
この度は弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのことばをいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。"
期待や安心感はあまり感じられなかった
大手企業としてのサービス、安心感はありました。
担当者の方は親切丁寧なご対応をしていただけたと感じたのですが、販売活動的にはマニュアル通りな感じで、期待や安心感はあまり感じられなかったのが残念でした。
センターからの返答
"Y_様、この度は弊社に販売活動をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お取引について、ご期待に応えることが出来なく大変申し訳ございませんでした。
また、もしご縁がありましたら、東急リバブルにチャンスをいただけますと嬉しいです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。"
いつも誠実に対応くださいました
いつも誠実に対応くださいました。
多少の不足や不満があっても、誠実な姿勢があれば許せるものです。
非常に満足です。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中でやや欠けていた部分もあるかと存じますが、姿勢を評価していただきありがとうございます。
不動産は高額なお取引ですので、お互いの信頼関係が大事と思っておりますので、どんな時でも誠意をもった対応を心掛けております。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当営業の対応が良
担当営業の対応が良。
センターからの返答
"K様、この度は弊社にお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
前任のHから引継ぎ、長期に渡りお時間をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"
お願いしたことは概ねやっていただけました
こちらからお願いしたことは、概ねやっていただけました。
一方、こちらから聞かなければ、おそらく案内がなかった税金のことなどの事項も数点あったかと思います。
ローン一括返済の手続きは、行政書士が入ることがいつの間にか決まっていた印象です。
もっと説明があっても良かったかと思います。
センターからの返答
K様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
今回お買い替えでしたのでご購入・ご売却ともにお手伝いをさせて頂きましたが、私の説明に至らない点があり、申し訳ございませんでした。
K様のお声を今後に活かしてまいります。
１つ１つ事細かくお話しをして下さいました
東急リバブルさんは数年前から知っておりました。
知名度も高かったと思います。
この度、リースバックでリバブルさんにお世話になりました。
手続きについても、１つ１つ事細かくお話しをして下さいました。
身も心もよく動いて下さいました。
担当者さんとお会い出来て本当に良かったと思っております。
信じられる人で、心強く思いました。
リバブルさんの事、知人・友人にも話をしております。
これからもリバブルさんに色々とお世話になると思いますが、よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
リバブルさんが家の近くにあるのでうれしいです。
担当者さんのファンになりました。
センターからの返答
このたびは無事にお取引を終えられたことを大変うれしく思います。
お客様がご安心いただけるお手続きを提供できたことをうれしく思うのと同時に、ご家族様皆様のご協力にも感謝いたします。
今後も近くにおりますので、お気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
段取りよく実施いただきました
当方の意向も踏まえ、売主との調整を段取りよく実施いただきました。
センターからの返答
この度は土地のご購入、誠におめでとうございます。
今後の自宅の建築は、打合せ等大変な事も多いでしょうが、是非楽しんでください。
Ｍ様には土地も即断していただき、様々ご協力をいただきましたお陰で、スムーズにお引渡しまでできました。
改めまして、この度はありがとうございました。
