売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

問題もなく無事に手続きを終えることができました

この度は大変お世話になりました。
大きな問題もなく、無事に手続きを終えることができました。
ありがとうございました。

値引き以外にも交渉の引き出しを持って欲しかった

購入候補者出現後は確定を急いでいる印象が強く、大幅な値引きを強いられている気がした。
早期確定は有難いが、売主の負担になる値引き以外にも交渉の引き出しを持って欲しかった。

用意する金額が曖昧で、不安を感じた部分もあった

この度はご対応いただきありがとうございました。
全体を通して好感の持てる態度で接客して頂いた印象がある一方、支払い金額に関する誤り・訂正が多々あり、最終段階までこちらが用意する金額が曖昧で、不安を感じた部分もありました。
結果的にマンション購入に関しては満足しており、良い物件との出会いにお力添えいただいたことについては感謝しています。
今後ともよろしくお願いいたします。

無事に済んで本当によかったですが～

決済前日に、必要書類、住民票３か月の有効期限がぎりぎりであることがわかった。
もし、期限がきれていて、決済ができなかったら全てがムダになっていた。
この１点だけが不満であった。
買い手の人と、不動産の担当者が付き合いが長いのか、慣れ合い、契約に関して気のゆるみがあったのではないかと思われる。
必要書類の最終確認が前日で、期限切れかもしれないことを確認するのが遅すぎる。
無事に済んで本当によかったですが～

デメリットの説明に対し多くの不満を感じています

今回、不動産を購入したのは初めてです。
中古マンションを購入致しましたが、売主の方が他社に依頼されていたということもあると思いますが、デメリットの説明に対し多くの不満を感じています。
リフォームが必要な場所（風呂、トイレ、キッチン）に関しての不都合は詳しく説明していただきましたが、ドアや壁等の破損については全く説明がありませんでした。
ドアの破損はリフォーム会社の方との確認の時に、壁の破損は契約後一週間を過ぎてから発見しました。
売主の方というより、2つの仲介業者に不満を感じます。
私共も不動産を購入（中古物件）する際の知識が薄かったと反省しますが、仲介業者もデメリットの部分も正直に説明する必要があるのではないでしょうか。
担当者は経験が浅いということでしたが、一生懸命対応してくださいました。
好感をもてました。
ありがとうございました。

担当者の方の対応が丁寧、親身であった

良かった点
・スタッフの方の電話対応がよかった。
・店舗がキレイ。
・担当者の方の不動産についての知識が豊富であり、ローンや住宅メーカーなどの提案も合わせてしていただけたこと。
・担当者の方の対応が丁寧、親身であった。
悪かった点
・隣地との状況について、契約前により詳細に知りたかった。
・売主に気を使いすぎている印象を受けた。

販売額を決める際のアドバイスが頂きたかった

結果的には希望通りの額で売却することができましたが、もう少し販売額を決める際のアドバイスが頂きたかったです。
税務相談/ＦＰ相談は無料相談とはいえ、改善を希望します。
税務相談は全くの期待外れで何ら相談になりませんでした。
ＦＰ相談も結局は保険の営業でしたので、期待する相談はできませんでした。
販売も、たまたま買主がすぐに見つかりましたが、ある意味結果オーライであり御社の販売力によるものではないと思っています。
決済までに必要な手続と、それがいつまでに必要なのかを、もっと前もって説明頂きたかったです。
こちらから催促して、回答頂くという形がほとんどでしたから改善頂きたいです

一貫して誠実な態度で対応いただけたのは良かった

担当者さん以外の方の部屋案内時のセールストークが弱い。
当初査定額より大幅Downの金額、かつ長期に渡ったのはその辺りも影響していないかと疑問。
同マンション2階は私のマンションより狭く、かつ低いのにすぐに高く売れたというのも聞いた。
一貫して誠実な態度で対応いただけたのは良かった。