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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2024年2月20日

信頼度が高まりました

とにかく誠実な対応に好感が持てました。
ご担当者は若いので、経験と知識が不足しているのは承知していました。
その中で、知識が無い事は正直に即答せずに宿題で持ち帰り、早急に調べてご返答いただいた事があり、信頼度が高まりました。
中途半端な答えよりは、時間がかかっても正確な答えの方が安心できるものです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
最初にご来店頂いてから約1年と半年間かけて、無事にお住み替えまで完了できて本当に良かったです。
私も非常に勉強になり、記憶に残るお取引となりました。
引き続き、何かお困りごとがあればいつでも仰ってくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年12月24日

こちらの希望価格まで頑張ってくれました

相談時の担当者が異動してしまい途中から後任の担当者さんに代わったのですが、知識、経験共に豊富で安心してお任せする事が出来ました。
販売開始して1ヶ月も経たずに良いお話を持ってきてくださり、スピード感にも驚かされました。
解体作業で追加費用が発生した際も粘り強く解体業者に交渉してくださり、こちらの希望価格まで頑張ってくれました。
私の質問攻めにも嫌な顔一つせず、丁寧に説明してくれました。
また不動産を売買する機会があれば、是非後任の担当者さんに担当していただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、M様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。

K様
K様 2023年7月24日

短期間で概ね希望価格で成約につなげてくださった

今回住替えだったため、当初は購入時と同じセンターの同じ担当者の方が売却も担当されていたが、こちらから希望して担当を変わっていただいた。
変わっていただいて本当によかったと思っている。
今回の担当者の方は、こちらの物件と同じマンションの売却を直近で経験されており、この物件や近隣の事情について理解されていたため、値付けなどの販売方針の相談がスムーズだった。
担当変更を依頼した翌日には家に来てくださったし、東急リバブルHPや不動産検索サイトへの物件の掲載内容もその日のうちに直してくださって、前の担当の方と段違いによくなっていた。
掲載写真を撮るために天気のいい日の日中に駆けつけてくださったり、照明を用意してくださったりと、工夫してくださった。
前の担当の方は、質問への回答にかなり時間がかかったり、質問したことを忘れられることが多かった。
何度も質問を繰り返して一か月後にようやく返答がもらえたと思ったら、後日回答誤りで訂正されたりと不安感が強かった。
今回の担当の方は質問への回答が早く、回答内容が誤ってなかったので安心感があった。
チラシに掲載していただいたり、センター長おすすめ物件にしていただいたり、熱心に販促活動に取り組んでいただいた。
担当変更時点で、マンション売却に適していると言われる2月・3月という時期を過ぎてしまっていたが、短期間で概ね希望価格で成約につなげてくださったのは、今回の担当者の方の腕によるものだと思っており、本当に感謝している。
次回住替えすることがあれば、またこの方に相談したいと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただきありがとうございました。
当初販売にあたり色々ご迷惑・ご心配をおかけしてしまいましたが、最終的にご決済を迎えることができよかったです。
いつも日程のご調整や書類の準備、ホームページをわかりやすくなるように修正やお客様の生活に沿った提案等、お客様からご助言をいただき二人三脚で話が進められた結果だと思います。
またお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。

S様
S様 2023年3月25日

的確なご対応を頂けた

ご担当者の人柄がとても良く、柔和で、的確なご対応を頂けたので、安心して取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただきましてありがとうございました。
S様の素早いご判断とご対応をいただき、スムーズにお取引を進めることができました。
ありがとうございました。
ご不明な点等ございましたらご相談をいただければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年11月2日

家族の事をよく理解して下さり感謝しております

マンションを探していました。
ネット検索で内見してみたい物件があり、東急リバブル大井町センターに連絡させていただきました。
担当者様の丁寧で柔らかなお人柄が好印象でした。
3物件程内見させていただきましたがピンとくる物件が無く、最後に担当者様からご提案していただいた物件を内見し、その物件に決めました。
担当者様とはその日が初対面ですが、私達家族の事をよく理解して下さり感謝しております。
引越しも滞りなく済み、眺めの良い景色とお気に入りの家で暮らしてます。
また機会がありましたら、担当していただきたいと思っております。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用くださりまして誠にありがとうございました。
ご見学初日にご購入物件をご決断いただきましたが、内見中に詳細なお話をさせていただいたことで、当初の予定になかった物件をご提案させていただくことができました。
新居は景色も良く周りには様々なお店がございますので、新生活をお楽しみくださいませ。
また何かございましたらご相談ください、この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2022年9月30日

すぐに回答していただき満足でした

こちらでわからないことを電話してもすぐに回答していただき満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大井町センターにてご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
ご多忙にも関わらず、大井町センターにお越し頂いたり、こちらからのお願い事項に対して迅速にご対応いただいたりと、本当にありがとうございました。
無事ご決済まで迎えることが出来ましたこと、嬉しく思います。
ご希望条件のお買換え先までお手伝いが出来なかったことは、私自信非常に心残りではございますが、また、何かお困りな事やお力になれることがございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年8月8日

全体的にスピーディで良かったです

全体的にスピーディで良かったです。
こちらからの多くの質問にも親切丁寧に回答してもらいました。
また、事情があって登記日をかなり前倒しに調整いただいて、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
無事ご出産前にお取引が完了し、ご満足いただけましたこと非常に嬉しく思います。
また不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年7月31日

話をしっかり聞いてくださり信頼できるなと思った

物件を探し始めた当初、何社かに相談していましたが、御社担当者さんが一番対応が丁寧で、定期的にしっかり情報をくださいました。
また内見のお願いをした時の対応も早くて、話をしっかり聞いてくださり信頼できるなと思いました。
なので、他のところで得た物件だとしても、担当者さんにお願いしようかなと思っていました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のお話の中から潜んでいるニーズに沿った提案をするのが私どもの仕事ですので、細かいことまでお伺いしておりました。
また何かお困りごとございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月25日

好条件で売却することが出来て満足しております

好条件で売却することが出来て満足しております。
迅速丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
他の仲介業者からのお話が幾つもあったにもかかわらず弊社にお任せいただき本当に感謝しております。
T様には事前に測量業務等進めていただき滞りなく手続きを進める事ができました。
お取引は完了致しましたが、今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

W様
W様 2022年2月5日

均質なサービスが期待できるところがよかった

会社の接客や資料作り、様々な状況での説明に関するマニュアルがしっかりしているように思われ、担当者が変わっても均質なサービスが期待できるところがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
W様の大切な不動産の売却に携わらせて頂けたことを大変嬉しく思います。
今後も誰がどんな状況であっても質の高いお客様サービスができますよう励んで参ります。
何か不動産のお困り事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。

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