売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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改善できる方法があるのかご検討ください
引き続き今回の担当者に今後の案件として、現在居住中のマンションの売却または賃貸、新規にタワーマンションの購入、所有中の一戸建住居の売却等々についてもサポート又は担当してもらいたい。
恐らく、現在の御社の営業体制ですと、その都度営業担当者が入れ替わるのは避けられないかもしれません。
お互いの効率性を高める意味でも、当方のニーズを集中的にある程度末長く管理しフォローできる部署と担当者をおいてもらいたいと思います。
または、金融のプライベートバンキングのように、一人の担当者が末長く顧客をフォローしれもらえるような体制もありがたいですね。
これは御社だけの状況ではないと推察しますが、過去の売却物件の履歴については大手３社ともほぼ１００％同一です。
売出中の物件の成約状況についてはいたしかたないところですが、不動産流通情報システムから削除されてしまうことがあると理解しますが、急に開示が減少し、そしてなくなります。
売り手にとってはそこが特に非常に気になるところですので、改善できる方法があるのかご検討ください。
今回それでも担当者には、売り出し中の売却情報を入手してもらいましたが。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通してお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き私の方でも、A様ご所有不動産のお取引のお手伝いが出来ればと存じます。
不動産流通機構の非公開になる事例についてご指摘もありがとうございます。
営業担当がそれぞれ情報を収集し、未公開の成約事例も把握できるように努めます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
都度解決策をご提示頂き大変満足でした
遠隔地に居住しているためイレギュラーな対応を求めてしまいましたが、都度解決策をご提示頂き大変満足でした。
センターからの返答
この度は、福岡センターにお声がけいただき誠にありがとうございます。
ご遠方より書類のご対応など、Ｓ様にご尽力いただきましたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
私自身も学ぶことが多くございましたので、お取引に関わらせていただいたこと、このような良いご縁をいただけたこと、大変うれしく思います。
今後も不動産のご売却やご購入でお役に立てることがあれば、精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
問題なく購入手続きを完了することができた
今回遠方の地域の物件を購入したが、当該地のリバブルの営業センターと連携を図ってもらい、東京にいても問題なく購入手続きを完了することができた。
全国ネットの会社でなければ、このようにスムーズに購入できないと思った。
これから遠方の物件を希望する顧客が増えると考えられるので、物件情報の提供をお願いしたい。
センターからの返答
この度は茗荷谷センターにご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様とのお取引は、今回で6回目となりました。
これまでは、首都圏でのお取引でしたが、今回は福岡の不動産でのお取引となりました。
今までとは勝手が違うところもある中で、迅速なお手続きやご対応を頂けたことにより、無事にお取引を完了することが出来ました。
この場を借りまして、改めて御礼を申し上げます。
これからも、S様のご資産運用のお手伝いをさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
他社と比べる必要がありませんでした
対応が良く、他社と比べる必要がありませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
F様には、当社の提案を快く受け入れて頂き、スムーズにお話を進める事が出来ましたので大変感謝しております。
また、不動産のご相談等ございましたら引き続き宜しくお願い致します。
真面目にスピード感を持って対応して頂いた
要望に対して、真面目にスピード感を持って対応して頂いた。
センターからの返答
この度は、不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方地にお住まいですぐにお会いできない状況でしたが、Ａ様の多大なるご協力のおかげで無事に取引を終えることができ、大変嬉しく思っております。
この場を借りて、改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関してご不明点等あれば、お気軽にご相談頂ければ、スピード感を持って対応をさせて頂きます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またリターンコメントも頂き、ありがとうございます。
ご売却活動時は、Ｙ様の多大なるご協力のおかげで、無事に成約に至ることができました。
改めて感謝申し上げます。
もう1件の売却もありますが、本件含め、今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
誠実、丁寧で良かった
担当者さんは、誠実、丁寧で良かったと存じます。
センターからの返答
大変お世話になります。
約１年半長い期間の販売になってしまい恐縮でした。
解決出来ない課題はありましたが、非常に気に入ってご購入いただけるお客様に出会うことが出来うれしいです。
税金等私でお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
迅速に安心して契約できた
何時も親切丁寧に対応していただき、迅速に安心して契約できた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のマンションご購入が無事に完了し、良いお住まいのご提供ができましたこと、何よりうれしく思っております。
S様はご不明な点などはすぐにご連絡いただけましたので、こちらも安心してお手続き進めていくことが出来ました。
誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
とても順調に契約を終えることができました
担当者の間の引継ぎも大変スムーズで、とても順調に契約を終えることができました。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件購入のお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
また、お手伝いできそうなことがございましたら幸いです。
誠心誠意努めて参りますので、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
満足度の高いサービスを提供頂きました
担当者様には大変感謝しております。
無理なご相談への対応含めて、タイムリーかつ丁寧にフォローも頂きました。
過去、複数回物件の売買をしていますが、その中でも満足度の高いサービスを提供頂きました。
また機会があれば、お世話になりたい方です。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、早速次の不動産相談を頂きまして誠にありがとうございます。
誠心誠意対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
