売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧な対応をしていただきました
全体的にとても丁寧な対応をしていただきました。
売却時期が長引いたのが難点ですが、タイミング等の問題だと認識しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社を介して不動産売却をして頂き、誠に有難う御座いました。
想定していた期間よりも長期化し、お手数お掛け致しまして恐れ入ります。
今後も売買と賃貸両方の可能性もあると伺っておりますので、次回は想定期間やご期待を上回れるよう尽力させて頂ければと存じます。
以降も何かご質問等が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
よくコミュニケーションをとる努力を感じました
担当スタッフはいつも真剣に売却業務に取りくみ、物件所有者とよくコミュニケーションをとる努力を感じました。
センターからの返答
O様・Y様、この度のご売却について当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご売却に至るまでにも度々のお打合せのお時間を頂いたり、販売活動のご相談をさせて頂いたりと多大なご協力を頂き、大変感謝しております。
またご契約からお引渡しまでも2週間弱とタイトなスケジュールでしたが、O様・Y様のご協力もあり、無事終えることが出来私も安心致しました。
今後もご自宅をご売却する可能性があると伺っておりますので、是非その際はご用命頂けましたら幸いです。
何かご要望等が出て来られましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
諸手続きがかなり簡素化されていた
諸手続きがかなり簡素化されていた。
最初は戸惑ったが、なれれば早くてよい。
センターからの返答
この度は、豊洲センターを通じてご自宅の売却活動をお任せくださり、誠にありがとうございました。
弊社は常に業界をリードするために新しいサービスに取り組んでいます。
最初はこれまでの手続きと異なり困惑される場面をつくってしまい申し訳ございませんでしたが、最終的には喜んでくださり非常にうれしく思っています。
お客様の意向に沿ったご提案ができるよう、丁寧な説明を心がけて参ります。
レスポンスが早く、やり取りが円滑に感じた
非常に親身になって、根気よく一緒に物件を探していただけた。
こちらが元々購入意思がない物件に対しても、「今後本命物件が出てきた時に迅速に判断できるように」という理由で、度々内覧に付き合っていただけた。
他社と比較してもレスポンスが早く、やり取りが円滑に感じた。
他社の紹介で物件を見に行く際にも、「見終わったらぜひご感想お聞かせください」といったスタンスで嫌な顔せず、こちらの状況を親身になって聞いてくれた。
何より、自社・他社経由関係なく「希望の物件を購入できること」を一番に考えてくれたのがとても良かったし、好印象だった。
センターからの返答
この度はご新居の購入に際して、東急リバブルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご相談からご購入まで、半年ほどお時間を要してしまいましたが、最終的にお気に召して頂いた物件をご購入頂き、大変嬉しく思います。
また、大変貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
いただいた言葉を胸に留め、これからもお客様の為に努めてまいります。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
ちょっと頼りなさを感じてしまいました
物件探しでは、私の希望条件を丁寧に聞きとり、希望に合った物件をたくさんご紹介下さいました。
内見の際には、例えばこの間取りは使いにくいと思いますよetc、本音も含めてその物件の良い点・悪い点を率直に伝えて下さいました。
何日も内見にお付き合い下さり、本当に有難うございました。
一点、税制やローンなどに対して質問すると、「恐らく…だったと思います」「確か…だったような」など、ちょっと頼りなさを感じてしまいました。
若手でもいらっしゃるので、その辺りは初々しさもあり好感も持てましたが、私も不安なトコロでしたので、自信を持ってご解答を頂きたかったなと思います。
勤務中にプライベートの電話を取るのが難しいことをお伝えすると、その後は随時メールで丁寧に対応下さり、メールで必要な書類なども教えて頂いたので、メールを確認することでスムーズに対応できました。
全体として丁寧で誠実な対応を頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
税制・ローンの件について至らない点が多く、大変申し訳ございませんでした。
今後は瞬時に回答できるよう努めてまいります。
今回、気に入っていただいたお部屋を購入していただくことができ大変嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたらご相談いただけますと幸いです。
誠にありがとうございました。
問合以外のことは積極的に話してくれる感じではない
基本的に、こちらからの問い合わせた内容に対しては素早く対応してもらえた。
逆を言うと、問い合わせ以外のことは積極的に話してくれる感じではない。
但し、全体としては、親身になって対応をしてくれて良かった。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。至らない点もあり、申し訳ございませんでした。
N様からご指摘いただいた点を改善し、日々精進して参ります。今後とも不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
担当者の納得する迄の説明と熱意を感じた
買主がみつからない期間は他の会社にお願いしようかと思った時もありましたが、偶然に自宅を気に入ってくださった方がみつかり、ラッキーでした。
本当はもう少し額を上げて欲しかったのですが、納得しました。
それは担当者の納得する迄の説明と熱意を感じたからです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
高値にて販売をチャレンジしていたためか、なかなかお客様の引き合いがない状態が続いておりました。
今回、買主様より値段の交渉がございましたが、近隣の成約事例と比較しても、とても良い金額であったため、誠意をもってご説明をさせていただきました。
引き渡し後も、特に設備故障の不具合もなく安堵しております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
営業担当者の熱意と東急のブランド力に感心した
希望通りの金額で、即売却相手を見付けてくれた点は、本当に感謝。
営業担当者の熱意と東急のブランド力に感心した。
購入時も指適したが、税務関係の情報が弱いのが少々残念。
但し、税務相談の窓口がある点は、それをカバーしているので、総合的には、◎。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｉ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご依頼いただいてから約１ヶ月でのスピード成約となりました。
Ｉ様より、ご指摘いただきました税務関係については、改善を図りたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後も不動産について、何かございましたら、ご相談いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
とても良い方で親しみを感じました
担当者さんは子供のあつかいにも慣れ、騒がしい我が子にも優しく声をかけたり、気づかいをしてくれました。
とても良い方で親しみを感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて、不動産ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
またアンケートのご返送もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご売却をお手伝いできなかったことは非常に残念ではございましたが、無事ご満足頂ける不動産売買を実現できて私も非常に嬉しく思います。
また何かお困りのことがあればお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
