売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

気に入って下さる方を見つけて下さいました

担当者様と店長様には感謝の気持ちでいっぱいです。
当初は別の方が担当して下さっていたのですが、売却しようとしているマンションの特徴を全く理解して下さらないので当惑していました。
そんな時、たまたまその方が別の用事があるということで今回の担当者様が臨時で来て下さったのですが、その時の対応が素晴らしく「この方にお願いしたい」と直感で思いました。
そこで、交代したばかりだった店長様に電話で相談したところ、私の気持ちを理解して下さり担当者様にバトンタッチして頂く事が出来ました。
すぐに写真を撮って下さり、熱心に担当して下さいました。
担当者様はマンションの特徴を理解して下さるだけでなく、本当にマンションの良さを分かって気に入って下さる方を見つけて下さいました。
担当者様の対応でなければ売れなかったと思います。
売却後も、購入物件とのタイミングが難しくつなぎ融資等で困っていたところ、御社独自の立替金の利用をお願い出来るよう尽力して下さいました。
又、引越業者の心ない対応でダイニングテーブルを運び込むのに難儀して、処分しなければならない事態となった際に相談したところ、担当者様と店長様が引越業者に交渉して下さり、引越業者が技術力の高いスタッフをよこしてくれたためにテーブルを運び込むことが出来ました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
かなり前にマンションを購入した際はずっと老後まで住み続けるものと思っていましたが、時の流れとは恐ろしいもので、街の雰囲気や住んでいる人、生活様式がどんどん変わってしまいました。
そうすると引っ越しせざるを得ないのですが、シロウトには大変難しいことで専門家の手助けが必要となります。
今回は本当にお世話になりました。
心より感謝申し上げると共に、東急リバブルＧＲＡＮＴＡＣＴ様のご発展をお祈りします。

案件がありましたら是非担当者さんにお願いしたい

他社と取引がない為比較はできませんが、また案件がありましたら是非担当者さんにお願いしたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。

誤解を招くことがあるので端的に簡潔にと思いました

今回の売買に関しては急を要していないため、東急さんのペースで進めたので不満は特になし。
今までの他社Ｚ社さんが扱った物件と比べ、遜色なし。
物件引渡し事務手続きの契約書捺印に際し、重要な『実印』の不持参という失態をしました。
言い訳になりますが、当日の『持参物一覧表』に対して「プラス認印も」と言われた事を聞き間違えたのが原因。
ただ、妻も同様に理解した為、担当者の伝え方にも問題があったかと思う。
丁寧な説明が誤解を招くことがあるので、端的に簡潔にと思いました。

見積額の提示が最初から最後まで一貫していた

見積額の提示が最初から最後まで一貫していたことに好感が持てました。

担当者は全てにおいて良かった

アンケート送付の郵便番号がまちがっていた。
買い取りのためアンケート記入出来ないところあり。
入金の時、金額がまちがって振り込まれ、返金の手数料がかかった。
担当者は全てにおいて良かったと思う。

安心感・安定感のある対応を頂きました

今回で二度目の依頼となりました。
前回同様丁寧に、安心感・安定感のある対応を頂きました。
とても感謝しております。
あと１物件残っておりますので、引き続きご支援よろしくお願いします。

トラブルまで親身に対応いただきました

物件探しにあたっては多くの不動産業者とやりとりをしてきましたが、東急リバブルさんが初期段階で一番誠実に対応いただいたため、こちらでの取引を決めました。
物件探しや契約手続き中は、誠実かつスピーディーに対応いただき、不動産契約後のトラブルまで親身に対応いただきました。
細かい所作や対応の端々に丁寧さを感じ、社員教育等もきちんとされてるのだろうと、推測ですが思っております。
友人にも、ぜひ薦めたいと思っております。
今後ともよろしくお願いします。

ライフスタイルに即した提案を色々していただいた

ひとあたりも柔らかで、話を聞く姿勢がとても優れています。
私のライフスタイルに即した提案を色々していただいたことが良かったです。

ネットワークの強さを感じました

売却については当初からかなり高い査定額をご提示いただき半信半疑でしたが、実際それに近い金額で法人様との契約が早期に決まり、今回の住み替えが満足のいくものとなった大きな要因と思います。
東急リバブルさんのネットワークの強さを感じました。
タイミングもあるとはいえ、それを逃さずお取引をいただき感謝しております。
ご担当者はじめ皆様のスピーディなお仕事のおかげです。
有難うございました。
なお譲渡税等についてはこちらが多忙なため詳細を確認しておりませんが、相談会などのご案内はいただいており、また不明な点はご担当者様にいつでもご相談できますので、特に不安を感じておりません。

合理性があり説得力があった

五反田センターの担当者さんに不動産売却について相談した。
担当者さんは、かなり早い段階で買取業者８社に問い合わせ、具体的な金額を知らせてくれた。
そのうち最高値を提示した１社をキープしながら、個人向けに販売活動を展開してチャレンジ価格を目指したらどうかと提案してくれた。
一方、当時ニュースになりはじめていた他国の問題が東京都心の不動産取引に悪影響を及ぼすおそれもあると、マイナス要素についても説明してくれた。
そのうえで、チャレンジ価格を目指して展開しているさなかに、都心の不動産価格が急激に下がるような影響が出た場合は、キープしている買取業者に速やかに売却するという提案内容だった。
リスクヘッジをしながらチャレンジするという手法には合理性があり説得力があった。
担当者さんにお願いすることに決めた。
その後作製してくれたＨＰは、眺望の良さ、物件の特徴を的確に表現した写真を数多く掲載してくれた。
効果的だったと思う。
また機会があれば、同じ担当者さんに相談したいと思っている。