売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し対策が必要と感じた
サブリース解約において、先方の会社に問題はあったが、もう少し対策が必要と感じた。
センターからの返答
このたびは無事にお引渡しが完了したことを嬉しく思います。
サブリースの解約に時間や労力をおかけしてしまいました。ご指摘の通り、もう少しスムーズに運ぶようなお手伝いがあったことと存じます。
今後ともお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
質問事項に対して迅速にご回答いただけた
質問事項に対して迅速にご回答いただけたのが良かったです。
ただ、住宅ローン仮審査に関して、他社では時間は掛ってでもかなり丁寧に対応していましたが、スピードを優先されたためか、少し個人情報等の配慮に欠けているのではと不安を感じることがありました。
その後の契約や重要事項説明は、丁寧にご対応いただけたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘部分については、しっかりと受け止め改善させて頂きます。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
残念でした
他社Ｚ社、Ｙ社、その他に相見積もりし、結果お宅に決定した理由は担当者の人柄でしたが、その担当者が途中で隣の営業所に異動になり、急に担当者変更になった。
新たな担当者は先輩にあたる人であったが、やはり少し情熱の温度が最初の担当者に比べると低かった気がして、残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命頂き、誠にありがとうございました。
担当者を信頼いただいたうえで弊社をお選びいただいたにもかかわらず、こちら都合の担当変更にご了承いただきありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
ていねいな対応をいただけるとありがたいです
リフォーム業者の対応で、疑問点や調整不足があり、リフォーム後の引き渡し業者との調整が発生した。
その点については、担当者も含めてていねいな対応をいただけるとありがたいです。
センターからの返答
このたびはありがとうございました。先日はきれいにリフォームされたご新居を拝見し、わたしもうれしい気持ちになりました。
お庭の木の整備もお疲れ様でございました。リフォーム業者との調整の中で不備があったとのこと承知いたしました。
今後もお気づきのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
営業報告のメールが非常に分かり易く良かった
営業報告のメールが非常に分かり易く良かったです。
センターからの返答
N様には、販売期間中も辛抱強くご協力をいただき、最後までお付き合いいただいたこと、感謝申し上げます。
またご縁がありましたら、是非お力になれればと思っております。今後とも、変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
如何んせん販売期間が1年近く掛かった
担当の方は誠実に対応していただきましたが、如何んせん販売期間が1年近く掛かった。
相手がいるのは承知していますが、もう少し何とかならなかったか？
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却まで時間がかかってしまい、W様に大変ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより良いご提案ができるように精進して参ります。
汗をかきながら低姿勢で一生懸命に対応して頂いた
今回、不動産の売却案件としては小規模であったにも係わらず、ご担当者の方は汗をかきながら低姿勢で一生懸命に対応して頂いた感があります。
そういう意味で、とても信頼できる方であると思いました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、温かいお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
T様には測量等のお手続き等につきましてもいつもタイムリーにご協力くださり、ご契約を期日通りに履行することができました。
また何かご不明な点・ご要望がございましたら何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
私の不安も組み取って対応していただいたり大変感謝
初めて物件を見ていただいた時に、大手他社の担当の方より高い評価をつけていただいたので、東急リバブルさんにお願いしようと思いました。
不動産売却は初めての経験でわからないことばかりでしたが、最初から最後まで丁寧に説明下さり、スムーズに売却まで段取りしていただきました。
できるだけ高く売りたいという希望と、どこで折り合いをつけるかという場面が何度かありましたが、その度にこちらの要望を聞いて対応して下さり、結果的に大変満足しております。
高齢の親の所有でもありましたが、田舎の家まで出向いていただいたり、もし引き渡し日に具合いが悪くなったら…という私の不安も組み取って対応していただいたりと、大変感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地やグレード等非常に素晴らしい不動産のため、できる限り高くという目標の中で、何度もお打ち合わせの機会を作ってくださり、ありがとうございました。
最終的にはそのままの状態で、法人様にご購入いただきましたが、それもK様ご所有の不動産が、資産価値が高いからこその結果だったと思います。
今後も何か不動産についてお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
ご自宅でも、場合によってはご実家でもお伺いしますので、お気軽にお申し付けください。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
何かあれば同じ担当者さんにお願いしたいと思います
急ぎだったのですが、こちらの都合をきいてベストなスケジュールで進めていただけたので助かりました。
こちらの時間があまりとれない中でいろいろとやってもらうことが多く、お願いも多々ありましたが、担当者さんが良い感じにまとめてくれ、提案いただいたのでとてもよかったです。
また家を買うことになるとは思いませんが、何かあれば同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
然るべき機関への書類提出を迅速にご対応頂けたことで、円滑なお取引となりました。
海外出張が多く、お仕事がご多忙な中ありがとうございました。
不動産売買に関してのご相談であれば、弊社は必ずＳ様のお力になることが出来ます。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
要望にも快く対応していただき感謝しております
最初に販売価格を高く設定しすぎた為か時間がかかりすぎたと思う。
その他はこまめに連絡をいただき、遠方なのでこちらの要望にも快く対応していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
室内を初めて拝見した際に、非常にキレイにお使いであった点や、ご所有マンションの中でも好条件が整ったお部屋でございました。結果、高い評価をさせて頂いた為、成約するまでお時間を要し、ご心配おかけしてしまいました。
私自身、今後に活かさせて頂く所存でございます。
これからも、不動産のお悩み等ございましたら、是非お声かけくださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。
