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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
M様
M様 2022年9月7日

全体的に親切な対応であった

全体的に親切な対応であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却の依頼をいただき誠にありがとうございました。
限られたスケジュールの中でのお住み替えということもありましたが、無事にお住み替えいただくことができほっとしています。
またお困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。
この度はご成約誠におめでとうございます。

お客様評価

3
M様
M様 2017年3月16日

上司の方に期待していただけに本当に残念

このたびはお世話になりました。時間はかかりましたが、それなりに納得のいく取引となりました。
担当の方は、本当に良い方で、内覧のたびにじっくりと話をしていただき、感謝いたします。ただ、もう少しズルさ(?)を身に付ければ、契約にもつながるのでは、、、と思いました。
結果的に、希望額より下がりましたが、とても良い買い手を見つけていただけたので、満足はしております。
残念だったのは、査定をだしていただいた時上司の方と2人体制でやっていくとのことだったのが、それ以降は担当者さんだけしか対応してくれなかった点です。
上司の方に期待していただけに本当に残念です。2人体制がリバブルならではといった話までされていたので、裏切られた気分です。
上司が部下に指示を出すのは、当たり前なのでは?

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきありがとうございました。
また貴重なご意見やお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お住替え時までにご売却が出来本当に良かったと思っております。
ご案内終了時はいつもお時間を頂き、お打合せをさせて頂いたことに大変感謝しております。
ご指摘頂いております改善点については、今後、上司および社内の連携を強化するとともに、担当者のみならず上司含めしっかり対応して参ります。
今後またご相談事がございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。

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