売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
用意する物などは迷うことなくできました
担当者の対応が素晴らしかったです。
こちらの意向をじっくり聞いて、今何を求めているのかすばやく把握して下さり、すばやく何事も結果を出して下さいました。
物件の査定・相場・諸費用・税金、それに伴う売却後の手取金額など結果を出すスピードが早く、具体的な見通しが立てやすくなり大変助かりました。
売買契約締結までに至る経緯と、締結後から最終決済に至る経緯までの状況報告など綿密にしていただいて、安心して引き渡し完了日を迎えることができました。
お客様に対して物件の売買ということだけでなく、お客様の先々の希望を見据えてのアドバイスと応援をして下さる姿勢を感じました。
物件に関わる口答での説明も大変わかりやすかったのですが、書面での様式や書き方も大変わかりやすく、契約時と決算時に準備する物、用意する物などは迷うことなくできました。
行動力と実行力のある担当者様、いつも穏やかな笑顔で温かく見守っていて下さるセンター長様、思いと期待に応える東急リバブル様にお世話になることができて感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様には売却に続いて購入でも大変お世話になりました。
T様からご相談をいただいてから、実際にお住み替えが完了するまで約1年間でしたが、その間、T様とはお打ち合わせやご案内等で20回以上はお会いしていたこともあり、個人的にはあっという間に感じております。
T様ご家族皆さんには、お会いする度にいろいろと親切にしていただき心より感謝しております。
T様ご家族の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
対応の早さなど素晴らしいです
もう数回取り引きさせて頂いていますが、対応の早さなど素晴らしいです。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度も、東急リバブルにて不動産購入を頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様の多大なご協力を頂き、スムーズにお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非お声掛けください。
Ｎ様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
とても熱心に対応くださいました
とても熱心に対応くださいました。
センターからの返答
Y様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様とは重ねてのお取引をさせていただくことができ、大変嬉しく感じております。
不動産でお困りの際やお悩みの際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
契約成立に向けた行動があった
他社と比較して、買契約成立に向けた行動があったと思う。
一度寸前で契約白紙になったのが残念だった。
もっと契約の可能性が高くなってからの書類準備案内が欲しかった。
センターからの返答
I様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
一般媒介の中、販売提案や販売訴求方法を工夫しながら、広く販促活動を展開致しましたので、そちらの点につきましてご評価いただき、誠にありがとうございます。
一方で、契約直前まで進み破談となってしまいました為に、お忙しい中ご準備頂きました事が無駄になってしまいました事、反省をしております。
以後、同様の事が起こらないよう、再発防止に努めて参ります。
迅速に活動して頂き成約に至った
担当者・課長共に迅速に活動して頂き、成約に至ったことは大いに評価できる。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
今後もご自宅のご売却のご相談などあるかと存じますので、引続きお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも東急リバブルのご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
心配や疑問にも適切な対応をしていただきました
こちらの要望など心配や疑問にも適切な対応をしていただき、安心してお取引出来ました。
まだこれからもお世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、無事お取引に至りましたこと感謝申し上げます。ご相談から購入検討者の選定等、ご納得がいくことを第一にご相談を重ね成約に至ることが出来ました。分からないことへの真摯なご相談や打ち合わせ時のお気遣いもいただき当方も励みになりました。これからも不動産のご相談について真摯に対応をして参りますので、お気軽にご相談ください。この度は、本当にありがとうございました。
全力で丁寧で相互的にサポートして頂き満足した
全力で丁寧で相互的にサポートして頂き、とても満足しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答までいただき、深く感謝申し上げます。
T様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
社員教育が行き届いていると感じる
流石に東急グループのスタッフだけあって、社員教育が行き届いていると感じると同時に、担当者の自負心と責任感に安心して、売買の依頼が出来ました。
センターからの返答
Ｔ様この度はご売却の契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却までには状況の変化もありＴ様ご自身も大変な要素もあったかと思いますが、お引き渡しまで無事にお手伝いができました事を感謝致します。
ご自宅のお引越しがある際には改めてお手伝いさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
何度でも丁寧に説明をしてくれたのは大変助かった
最初の問合せ時点から他社に比べ対応が早く、しかも担当者が押し付けがましくなく期待以上の内容を説明してくれ、まず会社の体制に好感がもて、信頼ができた。
突然住み替え先を探すことになり、最初はわからないことばかりであったが、こちらの理解が深まるまで、嫌な顔をせず何度でも丁寧に説明をしてくれたのは大変助かった。
短期間に、私が希望する３０件もの物件の内覧を快く手配し案内してくれたことは、本当にありがたかった。
納得のいく物件に巡り合え、タイミングを逸することなく購入できたのは、間違いなく担当者さんはじめ中野センターの皆さんのおかげと感謝している。
不動産売買や住み替えのきっかけ、目的は人それぞれだろうが、担当者の豊富な経験と知識で、広範なフォローやアドバイスをいただけた。
３０件の内覧で、他社の多くの営業担当者と接し、さまざまな対応方を目にした。
次の機会があるとすれば、また同じ担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
S様がご満足いただけるお取引が出来ましたこと、私も心より嬉しく思います。
貴重な休日にも関わらず、毎週末に物件のご内覧にお越し頂きありがとうございました。
またご自宅のご売却活動も同時進行だったため、ご内覧対応も色々ご配慮頂き大変助かりました。
S様のお陰でスムーズにお買い換えを進めてることができました。本当にありがとうございました。
何かお困りのことがありましたら、今後もお近くですのでいつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心感をもって取引させていただいた
担当者さんには大変満足＆感謝しています。
外国にいるときにリモートで取引の依頼をさせていただき、帰国と同時に結果を出してくれたスピード感、顧客の心理や不安感を先回りして対応しようとする真摯さや思慮深さ、見た目の清潔感、大きな金額の取引の中で礼儀を維持しつつも適度に緊張を和らげる態度や雑談のしやすさなど、取引の依頼からクロージングまで、これほど安心感をもって取引させていただいたのは初めてです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この上ないお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ご相談段階ではM様は海外にお住まいでしたので、メールのみでのやり取りの為、多少のコミュニケーションの取りづらさはございましたが、M様のスピードあるご対応、率直なご意向をお伺いできたことで良い買い手様を見つけられたものと思っております。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂けますようお願い申し上げます。
この度は本当に、ありがとうございました。
