売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すべてがスピーディーで驚きました
長年住んだマンションが、１ヶ月で売れるとは思いもしませんでした。
猛暑の中、毎週内見のお客様をお連れして下さり、爽やかに対応され、すべてがスピーディーで驚きました。
私達家族を常に安心させて下さる、最高の担当者の方にお世話をして頂きました。
誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
S様からいただいたお言葉に恥じぬよう今後も営業活動に邁進して参ります。
今後も何かご相談事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。
顧客志向の高さが際立っている
良かった点
沢山ありますが、特に以下３点記載します。
①顧客視点が的確で、顧客志向の高さが際立っている。
②難しい不動産売買の内容を、素人の私でもわかりやすく説明してくれる説明能力の高さ。
③誰でも避けたがるであろう金額についての相談にも、誠意をもって対応してくれた。
番外：明るい人柄と相談しやすい雰囲気をお持ちであること。
悪かった点
まったくございません。
意見・期待
今回のお付き合いで、私は貴社は素晴らしい社員様ばかりで構成され、素晴らしい社風をお持ちと思いました。
今後も、現在の素晴らしさをさらにブラッシュアップさせる社員育成を継続され、素晴らしい社員様、社風を貴社の風土・文化にして頂きたいと期待しております。
担当者さんに御対応していただいたご縁から、次の購入でも貴社にお世話になりたいと希望しております。
購入においても、担当者様のようなご対応を頂戴できると幸いでございます。
こちらも期待に入れさせていただきます。
他社との比較
今回は、貴社と大手他社Ｚ社様、地元業者Ｙ社様の３社様に御見積を頂き、売却相談に乗ってもらいましたが、すべての点で貴社の足元に及びませんでした。
私だけではなく、家族の意見も一致しておりました。
比較後すぐに貴社への専属委託を決定しました。
最後に
今回の売却は、担当者様と担当者様が所属されている東急リバブル様にお任せして本当によかったと思っております。
深く御礼申し上げます。
次は購入になりますが、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
U様、この度はご売却のお手続きを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初ご相談をいただいた頃、転勤に伴い不動産を手放さなければならず、U様も、奥様もご自宅を長年大切にお住まいになられてきたお話を伺っておりましたので「売却」という選択は、大きなご決断だと私自身も感じておりました。
U様ご家族にとって大きなご決断となるご売却をお任せいただけたということ、いつも励みになるお言葉をいただき、今後の営業人生の糧とさせていただきます。
U様も途中、体調が芳しくない時期があった中でも、いつも快くお手続きに関してご対応いただき、大変感謝しております。
いつもお打ち合わせはzoomでのやり取りとなりましたが、ご契約時には久しぶりにお会いできたこと、非常に嬉しい思いでした。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも、何かお困りのことや、些細な事でもご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
段取りよくスムーズに進行できてよかった
物件を見つけてから早めに見学を進めたい希望があったのですが、サイトの申し込みから段取りよくスムーズに進行できてよかったです。
時折書類の不備や確認漏れがありましたが、迅速に処理していただけたので大きな問題ではなかったと思います。
それよりも、短い期間内で進行しなければならない不安や焦りを解消するよう明るくサポートしていただき、予定通りに進められたことに感謝しています。
こちらが物件や売買に関して知識不足である事を事前にお伝えしたところ理解を示してくださり、さまざまな質問に対して細かなところまで丁寧に説明していただけたのでとても助かりました。
また、物件そのものに関することだけでなく保険やローン契約周りまでサポートしていただき、初めての手続きでも分からないことを解消しながら安心して進めることができました。
リフォームについても相談に乗っていただけるとのことで大変心強く、今後もぜひ担当していただきたいと感じております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様にとって、非常に思い入れのあるご物件であったことから、E様にも物件を気に入っていただき、私自身も非常に嬉しく思います。
お引渡しまでのスケジュールがタイトでしたが、E様にご協力いただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
今回のお取引について、E様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後ともお困りのことや、ご不安なことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存します。
東急リバブルさんにご縁を感じます
東急線沿線に住んでいるので、東急リバブルさんにご縁を感じます。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
アンケートのご回答誠にありがとうございます。
いつもこちらのご依頼に対し、穏やかにご対応いただき、大変感謝しております。
お取引が無事に終えられたのも、O様のご協力あってのものだと感じております。
お困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
希望に沿い円滑に運んだため良かった
すべての点において、当方の希望に沿い、円滑に運んだため良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
税理士先生よりY様をご紹介いただき、Y様のご希望ご要望に沿ったご売却方法をご提案させていただきました。
そのご売却方法につきまして、Y様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また不動産のご相談等ございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に対応してくれた
とても丁寧に対応してくれた。
早い期間で売却してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。_
当初は、他社で販売しておりましたが、ご縁があり、弊社にご依頼いただくことになり、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。_
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、ご契約、ご決済の際には、わざわざ横浜まで足をお運びいただき、本当にありがとうございました。_
N様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。_
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。_
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
全てにおいてとても丁寧にご対応くださりました
担当者さんは、細やかな説明や迅速な連絡、こちらの事情に配慮した心遣いや声掛けなど、全てにおいてとても丁寧にご対応くださりました。
ご不在時でも、事前の連絡やメールなどで滞りなく取引ができるよう取り組まれていました。
物件探しから引き渡し、その後のフォローまで安心してお任せできました。
外部との連携や折衝も円滑に進めてくださいました。
他社の担当者とも関わることがありましたが、担当者さんは他社担当者と比べようもなく完璧なお仕事ぶりでした。
プロフィールにもあった「この人から買いたい」と本当に思わせてくれる方だと思います。
今回の取引では大変感謝しておりますし、これからも末長くお付き合いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
また、これでもかというくらいのお褒めのお言葉までありがとうございます。
恥ずかしくなってしまいますが、大変うれしく思います。
なにより、今回のお取引に関してご満足を頂けてそうで良かったです。
Ａ様はタイミング的にとてもお忙しく大変だったと思います。
そのような中でもＡ様が一緒になって動いてくれたおかげで、スムーズにお取引が出来たと思います。
私こそ、これからも末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
適度な距離感で接していただいた
他社と比較していないので分かりませんが、担当者さんの対応は非常に丁寧でした。
押し付けてくるようなサービスではなく、適度な距離感で接していただいた印象です。
見た目の清潔感や、子供に対する接し方も好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡しまで長い物件でしたが、ご実家近くのご希望エリアでのお探しをサポートでき、何よりでございます。
今後は、ご新居にて快適にお住まいを頂ければと存じますのと、何かお困りの事などがございましたら、ご連絡を頂ければすぐにご対応をさせて頂きますので、お気兼ねなくお申し付け頂ければと存じます。
初回から現在まで親身に寄り添っていただいた
親族から紹介を頂きました。
初回から現在まで親身に寄り添っていただき、また、優しいだけではなく、その時々の適切なアドバイスをして頂きました。
建設会社さんの対応には一部不満がありましたが、フォローもして頂き助かりました。
センターからの返答
ご紹介でご縁ができましたお姉様からさらにご紹介をいただきまして、この度無事お取引が完了しまして安堵いたしました。
お付き合いはまだ始まったばかりですが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安が払拭された事が思い出されます
この度は大変好条件なお取引を、御提示から完結迄の長い期間、担当者さんに御指導・御教示頂き誠にありがとうございました。
思い返しますと、幸運にも司法書士先生からの御紹介を賜り、担当者さんにお会いできた時は、印や書類の不安が払拭された事が思い出されます。
一つリクエストは、担当者さんに英語力を伸ばして頂き、世界の人達に横浜の物件を広く発信して欲しいです。
期待しています。
最後にセンター長をはじめスタッフ皆様の御厚意に感謝申しあげ、担当者様に「Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ ｓｏ ｍｕｃｈ，Ｇｏｏｄ Ｌｕｃｋ！」と御伝えいただければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、書類手配等即ご対応いただけ、無事お引渡しを迎えることができました。
英語力を磨き、グローバルに活躍できるよう、精進してまいります。
今後も、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
