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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2024年4月19日

情報が多く安心できた

情報が多く安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新しいお住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお住まいをご紹介できてうれしく思います。
人気物件だったこともあり、スピード感のあるご判断が必要となりご不安もあったのではないかと思います。
密に連絡を取りながらスピード感についてきていただき誠にありがとうございます。
是非皆様で素敵な時間をお過ごしください。
また何かご縁がありましたらいつでもご相談ください。

O様
O様 2024年2月23日

連絡の頻度は良かった

連絡の頻度は良かったと思います。
他方で、担当者1人のみの対応になっており、担当者が休日の際のカバーが得られないように感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重な不動産のお取引に立ち会わせていただき誠に有難う御座いました。
休日の際に対応できず申し訳御座いませんでした。
また、今後の対応を検討させていただきます。
ご指摘をいただき有難う御座いました。
お客様にご満足いただける営業を心掛け精進してまいります。
宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2023年10月13日

結果的には良かった

結果的には良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回自主管理のマンションのお取引ということで、I様にはいろんな場面でお力添えを賜りました。
当社の立ち回りが不十分で、ご不便をお掛け致しましたが、I様のお力添えのお陰で、無事、お引渡まで至ることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂ければと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月8日

丁寧な口調でわかりやすく説明してくれました

丁寧な口調でわかりやすく説明してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご資産な売却について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またK様にお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願いします。

M様
M様 2023年3月31日

信頼できる方だと感じました

売り手の立場に立って、直接言いづらいことも積極的に買い主さんに伝えていただき、信頼できる方だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは弊社にお住まいのご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またM様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
最初のお打合せから最後のお引渡しに至るまで、M様ご家族には様々な場面で貴重なお時間を割いていただきました。
お忙しい中、いつもご協力を頂き有難うございました。
また何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
引き続き、M様のサポートをさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年3月31日

我々にとって最良の方法を提案してくださいました

売却の際、三社に査定をお願いしました。
営業担当者さんはその中でも一番対応が早く、売却が初めての我々に対しての説明も分かりやすく、安心感がもてました。
売却と購入両方でお世話になりましたが、仮住まいとダブルローン両方の説明をしていただけ、我々にとって最良の方法を提案してくださいました。
他社の営業さんよりも知識が豊富だと思います。
本当に色々とお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、このたびは弊社に大切なお住まいのご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またT様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、最初のご面会から最後のお引渡しまで、約10カ月という長いお付き合いになりましたが、T様にはいつもご丁寧な対応をいただき、私も大変助けられました。
いつもご協力をいただき、本当にありがとうございました。
また何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けください。
引き続きT様ご家族のサポートをさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年3月31日

一貫してしっかり対応してくれた

一貫してしっかり対応してくれた。
すでに引っ越して空になるマンションを、担当者さんに専属で頼んで売りに出しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご新居のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたことを、大変嬉しく思います。
K様に今回のお住まいにお問い合わせいただいたときに、私をご指名いただき、K様のご契約担当に就かせていただきました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールではありましたが、K様にお引渡しまでの諸手続きを迅速かつ正確に行っていただいたからこそ、無事お引渡しを終える事ができました。
心より感謝申し上げます。
旧ご自宅の販売も、早期にご成約に結び付けられるよう、努めていければと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年3月25日

丁寧にご対応いただきました

中々物件が決まらなかったり、要望が右往左往したりしたのですが、担当者さんには丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
最初にお問合せいただいた物件ではございませんでしたが、そこから何件かご紹介・ご案内させていただき、ご夫婦交えてお話ししていく中で希望のご条件も固まってきたのがわかりました。
最終的には、過去にご覧いただいたマンションの他のお部屋がたまたま価格変更し、マンション自体はお気に召されていたのでスムーズにご決断いただき、ご縁があったのかと思います。
お住まいになってからもご心配や疑問点が出て来ましたら、お気軽にご相談ください。

K様
K様 2022年12月16日

また取引の機会がありましたらお願いしたいです

若いが仕事をきっちりやって、こちらの質問にも丁寧に対応してくれました。
特に、物件に光ケーブルの有無を確認した際は、現地まで行って写真を撮って送っていただけるなど、うれしかったです。
また取引の機会がありましたらお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご新居のご購入について、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたことを大変嬉しく思います。
また、大変ありがたいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今回のお取引では、K様に迅速にローン手続きを行っていただいたり、お引渡しの時期を調整いただいたりと、K様の多くのご協力があってこそ、無事お引渡しを迎えることが出来ました。
ご新居での生活の中で、何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めまして、この度はありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年10月1日

素早い対応をしてくださりありがとうございました

担当者さんの対応の早さと丁寧な説明に、安心してマンション購入ができました。
売主様との連絡のやり取りも素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。
ただ、銀行のローン担当者の方からの諸々の説明が不足しており、不安に思いました。
担当者さんでなければ、ローン契約の時点で購入を躊躇ったかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、このたびは新居のご購入について、弊社をご利用いただきありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、またT様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた銀行担当の対応については、当方からもお伝えさせていただきます。
今回、ご遠方からのお取引になりましたが、様々な場面で貴重なお時間をいただき本当にありがとうございました。
T様のご協力無しに、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと痛感しております。
また何かございましたら、近くにおりますので、些細な事でもいつでもご相談ください。
引き続き、T様のサポートをさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

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