売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入者の背中を押す説明
意思を途切れさせない適切な連絡頻度と連絡内容。
購入者の背中を押す説明。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望条件に沿った物件をご紹介できたことを大変嬉しく思います。
また、アンケートではとても励みになるお言葉をありがとうございました。
至らない点も多かったと思います。
また、不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
レスポンスが早く非常に満足
質問事項に対してもレスポンスが早く非常に満足。
センターからの返答
N様、この度はご縁いただきまして、誠にありがとうございました。
N様からのご連絡も早く、スムーズに進めることが出来ました。
今後機会がございましたら、何なりとお申し付けください。
一歩先の情報提供などして頂けるとより安心できる
今回住宅ローンをネット銀行にさせて頂きましたが、おすすめされ私なりに調べて契約しました。
やり取り窓口がネット上なのでなかなか手間のかかる作業で、どうすれば良いかなど度々ネット銀行へ問い合わせなどをしました。
手続きの方法などはパンフレットを確認しながら作業していましたが、細かいところでわからなくなることがありました。
可能であれば、細かい手続きのところを確認しつつ作業の進捗を進めて頂ければ、不安が少しでも無くなるのかなと思います。
家を買う方は初めての方が多いと思います。
わからないことだらけで不安が多いので、一歩先の情報提供などして頂けるとより安心できると感じました。
センターからの返答
D様、この度はご縁いただき、誠にありがとうございました。
仰られる通り、不動産のご購入は初めて方がほとんどだと思いますので、こちらから積極的にサポートを行うように改善を行ってまいります。
また機会がございましたら、是非とも宜しくお願い致します。
親身になって対応いただき大変満足しています
親身になって対応いただき、大変満足しています。
担当者さんのおかげでいい買い物ができたと感じております。
センターからの返答
I様、この度のお取引誠に有難うございます。ご購入のご決断を頂き大変嬉しく思います。
お住まい環境も変わらずお過ごし頂けるのでご安心ですね。
これから新生活で大変お忙しいかと存じますが、お体等ご自愛下さいませ。
引き続き不動産売買のご質問等ございましたらいつでも私までご用命下さいませ。
対応や人柄が良かった
良かった点は対応や人柄が良かった事で、信頼して契約した。
そこは評価に値する。
悪かった点は、一部説明内容と実際の内容の違う点があった事と、入居後、設備の不具合があったので事前に確認しておくべきだと感じた。
センターからの返答
この度はご多用のところ、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
また、ご指摘いただいた内容について、ご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
何かご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
完了時に３者で喜びを分かち合えて良かった
売買契約締結後の白紙解除がなされたタイミングで担当者を異動させたことには不快感があったが、その後も前担当者から声掛けしてもらったり相談にのってもらったり、現担当者とも連携してもらったので安心できました。
今回の売買完了時に３者で喜びを分かち合えて良かった。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お客様にとって非常に重要なタイミングで前担当者が異動となってしまい申し訳ございませんでした。
なんとかご満足いただけたようで良かったです。
今後も不動産に関することでお困りの際はお気軽にご相談下さい。
知識が豊富で落ち着いた人柄だった
知識が豊富で落ち着いた人柄だった。
また、ユーモアもある方でとても安心して任せることができた。
センターからの返答
H様、この度は、当社にご売却のご相談を頂き誠に有難うございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。
今後もお客様へご満足頂けるような営業活動を行って参ります。
引き続き、当社へのご愛顧、よろしくお願い致します。
気軽に聞ける人柄に助けられる事が多かった
こちらの気持ちをくんでの対応、何でも気軽に聞ける人柄に助けられる事が多かったと思います。
ありがとうございます！
売却も引き続きどうぞ宜しくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度のお取引誠に有難うございました。
又、嬉しいお言葉を頂き有難うございます。
スムーズに進める事ができて本当に良かったです。
売却についてもお任せ下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願いします。
やる気が伝わってきた
すぐに返答できない質問に対しても、調べて早めに返答をくださった。
他社を利用したことがないので比較はできないが、悪いところはなかったように思う。
若い方が担当で先輩の方と対応してもらうことが多かったが、積極的に話してくださったり何かと気にかけてくださったりと、やる気が伝わってきた。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご購入の取引を頂き誠に有難うございました。
M様のご購入のお手伝いをできましたことを大変光栄に思います。
奥様もお忙しい中、いつも丁寧にご連絡を下さりお礼申し上げます。
今後、ご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
たいへんお世話になり助かりました
担当の方の人柄がとてもよく、他店、他社に移る事があっても担当者さんにお願いします。
たいへんお世話になり助かりました。
ありがとうございました。
担当者さんのような社員の方を大切に。
リバブル様の今後の飛躍を期待しております。
センターからの返答
O様、この度は、千里丘センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもより一層、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
