売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配事も相談しやすかったです
丁寧で、親切でした。
気になること、心配事も相談しやすかったです。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
これからも、皆さまにご安心頂けるお取引を提供できるように精進してまいります。
不動産についてご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願いいたします。
誠意や反省を感じませんでした
ＬＩＮＥでのやり取りは夫婦共に働いているため、非常に助かりました。
ですが、担当者のミスで何度も売主さんとの日程を変更したりそれに対する謝罪がなかったり、細かいことであっても謝罪をされないことが多々あり、誠意や反省を感じませんでした。
担当者のミスで書類を何度も書き直し郵送することもあったり、私たちには最初で最後になるかもしれない大事な契約ですが、書類や他色々な対応が雑で、担当者からはいくつもある１つという印象を強く受けました。
ご本人も同時期にいくつか契約があり、忙しいとおっしゃってました。
最終の契約の時もたんたんとやり取りをこなし、契約後や引っこしの際も一切連絡もありませんでした。
私たちが若く知識がないことを理由に雑に扱われているのではないかと本当に残念で、心にモヤモヤが残る取引でした。
今後何かあった時も連絡しにくいし、本当に残念でした。
今後のお客さんのためにもご注意下さい。
センターからの返答
A様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
東急リバブル京都四条センターの責任者でございます。
お取引の過程の中で連絡が行き届かなかったことに加えて、誠意ある対応ができていなかったことにつきまして、担当者を代表してお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、センター全体で共有を行い、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたことに感謝して、今後の営業活動に生かして参ります。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願い致します。
非常に満足している
非常に満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
当初、別の不動産会社様で沢山のお土地を内覧し検討頂いていましたが、今回の不動産をご覧頂き、ご希望条件にピッタリの不動産であったことからすぐに結論を頂けたことが、この度のご購入のポイントであったと回顧しています。
この度の物件はお問合せが多数あり、ご検討頂いているお客様が多くいらっしゃった中で、N様にスムーズに取引頂けましたことに大変嬉しく、喜びを感じております。
「購入して良かった」と感じて頂けるよう、1つずつ不安を解消し、最終的に買主様と売主様双方に喜んで頂ける取引が出来たと一安心しております。
今後も大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
些細なことでもいつでも頼りにして頂ければと存じます。
不動産に関することは、東急リバブルへご用命ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
Ｙｏｕ ａｒｅ ｔｈｅ ｂｅｓｔ！！！
実を言うと、以前の私の東急リバブルさんへの評価はよくありませんでした。
２年前、日本に派遣が決まった際、東京で賃貸物件の紹介をいただいた時の経験からです。
なので、今回ネットを通じて１０社から査定のリクエストをした時も、東急リバブルさんからの査定は単なる比較でしかないと思っていました。
まず驚いたのは、担当者さんから依頼後間もなく送られてきた査定書類が、他社のものと比べものにならないほど詳細で、査定額が決められた工程が理にかなっていたこと。
また、書類が届いた後のタイムリーなフォローアップ。
私共は、金額の大きな取引だったので、本当に信頼できる仲介業者を見つけることができるのかが大変心配でした。
数回の会話の後、堅実さ、何においても落ちのない対応で、担当者さんは私共の信頼を完全に得られました。１００％！
契約、そして手渡しまで、いろいろな手配を完璧に颯爽と成し遂げ、その間関東にいる私と関西にいる親族とに、常に状況のアップデートをしていただけたのには頭が下がります。
過去にアメリカまた日本で、多数の不動産仲介人の方々と取引しましたが、担当者さんは断トツＮＯ．１です。
もう少し早くお会いできて、関東の物件も見ていただけるようなら、そちらの売買もお願いしたかったくらいです。
本当にありがとうございました。
Ｙｏｕ ａｒｅ ｔｈｅ ｂｅｓｔ！！！
これからももし機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
心からのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
最初はインターネットからのお問い合わせでございましたが、お忙しい中でもお会いさせて頂く日やお打ち合わせの日などの調整の際には、必ず候補日やお時間のご配慮をいただけて、とても助かりました。
重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切な資産を安全にお取引をさせて頂けた事に心から喜びを感じております。
ご転居後も、確定申告や固定資産税等で、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
できる限りのベストを尽くしてご対応させていただきます。
また、不動産に関する事以外でも構いません。
ぜひお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進してまいります。_
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
結果的によい契約が出来たと思います
査定時、書面での説明やプロセスの説明は他社の方の方が丁寧な点もありましたが、物件に対する評価は高く、結果的によい契約が出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内からご契約までとてもスムーズに進めさせて頂きましたが、良い成果が獲得出来ましたことも含めて、お客様の多大なご協力があってのことです。
少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力させて頂きましたが、イレギュラーな事も発生し、色々とお手数をお掛けしました。
最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。
お気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
すばやい対応
すばやい対応。
悪い点はなし。
センターからの返答
この度も東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいてから複数のお取引をさせて頂いています。いつもご購入・ご売却の都度ご相談をいただき誠にありがとうございます。
売買だけでなく、賃貸やリフォーム、荷物撤去などなど、いつも色々なご要望を頂きますが、常にスピードを意識して対応しています。
今後もお客様の満足のいく取引が出来るよう心掛けますので、些細と思われるご相談でもお気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
親身になって相談にのってもらえ、大変良かった
親身になって相談にのってもらえ、大変良かったです。
不動産に関して何かあれば、これからも相談させて頂きたいと思いました。
センターからの返答
この度も弊社にてお取引をいただき、またご多忙中にも関わらず、コメントをいただきまして誠にありがとうございます。また今後ご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者さんは親切・丁寧・安心の素晴らしいお方です
担当者さんは親切・丁寧・安心の素晴らしいお方です。
現在もお世話になっており大変助かっております。
家を購入する為に東急リバブル様と出会い、担当者様と出会い、家を購入することが出来ました。
素晴らしい人材がいる、それが東急リバブル。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、喜んでおります。ありがとうございます。
一生に一度かも知れないような不動産の購入に際し、不安や期待などたくさんあったかと思いますが、皆様の不安には丁寧に説明し、ご期待にはそれ以上でお答えできるよう常々、努力しております。
入居後も修理等ありお時間を頂戴しましたが、今後も何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました！！！！
ありがとうございました！！！！
また機会があれば、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社仲介にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
O様に喜んでいただけて、とても嬉しく思います。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
