売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応としては不満に感じました
司法書士の方があまり事前に調整して下さらなくて、当日になって住民票の原本を要求され、コンビニに発行しにいくという手間がありました。
すぐに発行できたからいいものの、少し対応としては不満に感じました。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通じて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
司法書士のお手続きについて、ご負担をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、司法書士との連携に努めて参ります。
引き続き、お困りごと等ございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
温かさが多少不足していると感じた
大手の社員としての事務的処理対応は、それなりによかったという想いがあるが、きめ細かい配慮、温かさが多少不足していると感じた。
優秀だとは思うが、そしてこれでいいのかもしれないが、人間、人と人との間の社会活動に、今後は是非必要なことと思う。
全く事務的でフォローもない。
御社のご発展を念じています。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入にあたり当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様から頂戴しましたコメントについては、非常に反省すべき点であり、ご指摘いただきました事について今後の改善点として活かして参ります。
今後、不動産の事でお困り事等がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
基点はやはり「迅速さ」でした
申し込み前から決済完結した取引終了まで、どんな事項に関しても非常に迅速かつコンパクトな動きで、非常に好感が持てるご対応でした。
買主・仲介者・売主の間の、どこに軸足を置いているように見せるかについてもよく心得ておられ、十分信頼できました。
今回の不動産売却において自分が接触した御社・他社Ｚ社・Ｙ社・Ｘ社の中で、間違いなく突出して信頼できました。
その基点はやはり「迅速さ」でした。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却に、東急リバブル高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
どの案件についても、スピード感は大事に対応しておりますが、売主様、買主様双方にとって納得感のあるお取引ができるように努めております。
そこでこのようなお褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。
今回のお取引についても、Y様のご協力がございましたので、よりスムーズに進めることができました。
これからもお客様にご満足いただけるお取引ができるよう努めてまいります。
また、お住まいに関するご相談ごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
改めて、この度はありがとうございました。
誠実なご対応を頂き、誠に感謝しております
ご担当については経験が浅いと伺っておりましたが、そんな事まったく感じない誠実なご対応を頂き、誠に感謝しております。
またすてきな物件も確定しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様とはご自宅のご売却からお取引をさせていただき、この度のお買い替えも無事にお引渡できました。
一度、お買い替え先とは別の不動産のご購入が頓挫するトラブルもありましたが、Y様ご家族皆様が気に入っていただけるご購入先を見つけることができ、大変嬉しく思います。
頓挫したとき、Y様と同じく悔しい気持ちでいっぱいでしたが、ご購入先をご紹介した際のY様の喜びの笑顔を拝見し、Y様の為に高槻市内・不動産業者様をまわりにまわった甲斐があったと報われた気が致しました。
今回頂いたお仕事は私の一生の思い出に残る出来事です。
今後も不動産、税務関係などでお困りごとがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
無事に済みましたこと、ありがとうございました
実家を売却するにあたり、色々と調べて５社位電話をしました。
中には電話をした時点で、間口や土地が狭いので売却は難しく、買取りの話やあきらかに受ける気がないような感じが伝わってくる所もありました。
その中でも数社現地で見積りのお話を頂き、来て頂きました。
来て頂いた中で２社に絞りました。
こちらに決めた理由は、現地を見て頂いた後も熱心にお電話を頂いたという事で、決め手となりました。
もう１社もお電話頂いていたら悩んだかもしれません。
素人で色々と分からない点も、メールでのやり取りで教えて頂き、良かったと思っています。
無事に済みましたこと、ありがとうございました。
センターからの返答
不動産には1つ1つ特性があり、同じものは無いと言えます。
だからこそ、ご縁いただいた大切な資産である不動産を、自分の不動産だと考え、真剣にお手伝いさせていただいております。
今回数ある会社から、大切な不動産のご売却を任せていただけたことが光栄です。
この度は当センターをお選びいただきありがとうございました。
長期間に渡って根気強くフォローして下さいました
査定依頼から売却まで、担当者様は長期間に渡って根気強くフォローして下さいました。
最も印象深いのは売却活動初期、内覧申込みも少なく早々に値下げを考えた時に引き留めて下さったことです。
結果として時間はかかったものの希望価格での売却が叶いました。
値下げていれば今の新居に住むことも難しかったかもしれません。
売却時の先方様との交渉等も含め、改めて不動産のプロフェッショナルでいらっしゃると感じました。
売却が完了するまでも、大きなことから些細なことまで質問に答えて下さり大変助かりました。
売買共に最後まで不安なくお取り引きが出来ましたこと、深く感謝致します。
今後周りでも不動産売買など考えている人がいれば、迷い無く東急リバブルの担当者様を紹介させていただきたく思います。
改めてこの度は長い期間お世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約やご決済の際、ご訪問の際など決して近くはない場所だったかと存じますが、都度、ご足労頂きまして誠にありがとうございました。
短い期間ではありましたが、その中でも滞りなくお取引を完了できましたのも、売主様のご協力があってこそだと感じております。
ありがとうございました。
また何か、お力になれることがありましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
売却もスムーズに進み大変感謝しております
マンションの場所は、以前は田んぼでした。
調整区域が外れ、相続対策でマンションを建設しました。
二十数年が経過しました。
ここ数年修繕費が嵩み、生活も楽ではありませんでした。
常に「マンションを売ってほしい」と電話があり、困っていました。
業者自体信用できるものなのか分かりませんでした。
その頃でした。
東急リバブル担当者が我が家に訪問して下さいました。
また同時に３部屋が空き室になり、売却の相談をさせていただきました。
大変丁寧な説明等して頂き、売却の決心を致しました。
売却もスムーズに進み大変感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
F様
この度は、高槻センターをご利用頂きありがとうございました。
F様の大切な不動産の売却担当としてお任せいただけたことを、感謝しております。
また、複数の業者から電話での営業があったにもかかわらず、当社とご縁を持っていただいたことを嬉しく思っておりました。
今後も、保有の不動産やご紹介等で引き続きご縁が持てれば幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にお世話になりありがとうございました
初めての物件購入で何も分からず不安でいっぱいでしたが、担当者の方とお会いをしたところ、小さな疑問も丁寧に答えてくださったので、安心して契約をすすめていくことができました。
購入にあたって、メリット・デメリットもしっかりと教えていただき、親身になってお話をしてくださりました。
不動産取引で、何も不安なくすすめていけたのは、担当者さんのおかげだと思っております。
些細なことでも相談にのってくれて聞いてくださるので、担当者さんにお会いできることをいつも楽しみにしていました。
東急リバブルさん、そして担当者さん、この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお取引を頂きまして誠に有難うございます。
又、お褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。
メリット・デメリットの点、ご一緒に打合せさせて頂きながら進めてさせて頂き、私自身も勉強する事ばかりでした。
建築まで少し時間が空きますが、完成しましたら是非お伺いさせて下さいませ。
知識の豊富さに感動すら覚えました
東急リバブル高槻店の皆様、そして担当者様、今回は本当に御世話になりました。
家を購入するにあたり担当者の人柄に重きを置き様々な取扱店を回りましたが、その中で東急リバブル様のお客様目線での言動、発言、行動力等どこを取ってもどこの取扱店よりも飛び抜けて一番と感じました。
また、私は解らない事があると直ぐに担当者様に電話をさせて頂きましたが、その場で答えて頂く事が多く、知識の豊富さに感動すら覚えました。
今後も私だけではなく友人が家を探す事になれば、自信を持って東急リバブル様をオススメさせて頂きます。
重複致しますが、今回は本当にありがとうございました。
取引に満足しております。
機会がありましたら又どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私の人柄を重視していただき、弊社と共に選んでいただいたことに深く感謝申し上げます。
ご質問や相談事に対しては、迅速に対応するように常日頃から心がけております。
その点を評価頂けた事、また『知識の豊富さに感動すら覚えました』というコメントを頂戴でき、今後の営業活動の励みになります。
今後も不動産の事でお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
