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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2024年8月8日

予想以上の早さで売却することが出来た

当初はどちらの仲介業者さんに依頼するか迷っていましたが、前回の担当者様の対応と印象が良かったことから貴社にお願いしました。
結果的に予想以上の早さで売却することが出来たので、非常に満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
2度目のご売却という形でお声がけを頂けたこと大変嬉しく感じております。
また、ご転勤等のご事情がある中でスケジュールに沿った形で売却ができたこと、本当に良かったです。
また、私の方でお手伝いできることがございましたら是非、お声がけ頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年8月4日

細かい点までいろいろと教えていただけて良かった

細かい点までいろいろと教えていただけて良かったかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は夙川センターをご利用いただき誠に御礼申し上げます。
今後もお困りごとやご質問などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年6月23日

たくさん足を運んでくださいました

初めての不動産購入で不安なことがたくさんありましたが、担当者の方が全て丁寧に迅速に対応してくださいました。
内覧も納得するまでさせていただき、たくさん足を運んでくださいました。
自分の優柔不断な意見にも柔軟に対応していただき、本当に感謝でいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、初めてのマンション購入で不安に思われるお気持ちもわかりますので、不動産関係でまた些細なご質問等あればご連絡ください。
お応えできる範囲でご回答させていただきます。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
O様
O様 2024年6月3日

無事に終えられたので良かったです

買主が法人だったのに一括決済でなく残金決済まで日があったので、ドタキャンがあるかもとちょっとだけ不安でしたが、無事に終えられたので良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご不安な時期があったとのことで、大変申し訳ございません。
また機会がございましたら、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2024年4月27日

色々教えていただき大変お世話になりました

初めての不動産契約でわからないことばかりでしたが、担当の方に色々教えていただき大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、大変お時間を要しましたが、無事にお引越しが完了でき、私も安心致しました。
いつでもご相談お待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2024年2月21日

スムーズに手続きを進めることができました

中古物件の購入は初めてでしたが、担当の方の手厚いサポートでスムーズに手続きを進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいコメントもありがとうございます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月1日

LINEでのやりとりができたのは良かった

LINEでのやりとりができたのは良かった。
Web広告は写真が暗めで印象が良くなかったように感じたが、改善いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方でメールやLINEでの連絡が中心となりましたが、早期に売却でき安心致しました。
不動産のご相談がございましたら、今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2024年1月13日

総じて良かったです

総じて良かったです。
担当さんの負荷が少し高いのでは、と思うシーンは何度かありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産のご売却にお力添えできたことを光栄に思います。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに進んだのもひとえにH様のお力添えがあったからこそでございます。
お住み替え先でも変わらず幸せにお過ごしくださいませ。
今後とも不動産のことでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

M様
M様 2023年11月5日

説明がとてもわかりやすい

良かった点
対応の速さが良かった。
説明がとてもわかりやすいこと。
悪かった点
忙しいからと思いますが、契約締結後メールのレスポンスが少し遅くなった点。
でもこれは会社の方針でしょうから致し方ないですかね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
対応の速さや説明をお褒めいただき、大変感謝申し上げます。
契約後のレスポンスに関してご期待にお応えしきれず、お詫び申し上げます。
今後は真摯に向き合い改善をし、「期待を超えるサービス提供」に努めてまいりたいと思います。

M様
M様 2023年10月7日

庭を狭く載せられた

庭を狭く載せられた点は、クレームにしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西宮北口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力頂き有難うございました。
この度は、販売中の不備により、M様に不快な思いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
また不動産に関することで何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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