売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無知力な部分にも本当にご丁寧にご対応賜りました
ご担当者様に付きましては、本当に良かった点ばかりで素晴らしい限りです。
特に良かった事は、非常に親身になってご対応賜りました事です。
物件への仕事を進めて行く上で、当方側もわからなくて疑問に思う事や不安な事など、なかなか恥の念がある場合のご質問でも、いつもご丁寧に嫌な顔ひとつせずお答えして頂けました事に、心より深く感謝致しております。
通常、人と言うものは感情の生き物なので、時には口調にも少し出たりする事が有るかとも思いますが、当方の無知力な部分にも本当にご丁寧にご対応賜りました。
なんと感謝を申し上げたらよいか言葉も簡単には出ませんが、またセンター長様へお願い出来ましたら当方側は嬉しく、なによりと想っております。
恐らく他のお客様でも人気の高いお方だと存じており、お忙しいお身体だとも存じておりますが、どうか懲りずに引続きお願い致したく思っております。
他社との比較に関しましては、余り接触がございませんが、駐車場の件など東急リバブル様のご対応には本当に心より感謝申し上げます。
悪かった点は、片鱗もございません。
色々とお世話になり、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は西田辺センターにてご売却のご依頼、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、Ｋ様にもご契約からお引渡しまでの間、いろいろとご対応いただいたことでお取引をスムーズに進めることができました。
今後とも何かご相談事項がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
リモートミーティングなども取り入れてほしい
遠方にいる者には、リモートミーティングなども取り入れてほしい。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用頂きありがとうございました。
先ずはM様の不動産購入をお手伝い出来ましたことを大変嬉しく思います。
お取引の際には迅速かつ柔軟にご対応いただき、本当にありがとうございました。
今後はリモート対応等も多く取り入れてまいります。
引続き不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
質問等にも迅速に対応いただいた
良かった点
私からの質問等にも、迅速に対応いただいた。
今後の期待
まだご経験が浅いため、今後の期待として記載させて頂きます。
①顧客が求めている点を先読みする力。
②顧客のプライオリティに応じたご提案。
③ご成約後のフォローアップ。
決して今回が劣っていたと言う訳ではございません。
上記の点を意識されると、より信頼度アップに繋がると思います。
この度はありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は、大切な家のご購入を弊社にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったと思いますが、無事に決済を終えることができ私も大変嬉しく思っております。
ご指摘を頂戴した点を常に念頭に置き、よりお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
今後もご不明点がございましたら是非お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
対応が良かったので全体的に満足している
対応が良かったので全体的に満足しているが、他社の手数料割引の提案が魅力的だった為、３ヶ月以内に成約できなかったら他社との契約も検討していた。
センターからの返答
いつも大変お世話になります。
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
対応の良さに関して、ご満足頂けたというお話を頂き、非常に嬉しいです。
また3か月以内のご成約という点では、媒介契約3か月期限、ギリギリに買主様をご紹介出来たという状況を私も感じており、非常に嬉しかったです。
またY様ご自身の不動産売買のご相談及び、Y様からご紹介のお客様の不動産売買のご相談をお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。
お願いしてよかったと思います
高い取引ですのでスムーズに行かないことがあって当然ですが、その度に適宜フォローいただき、最終的にお願いしてよかったと思います。
センターからの返答
T様、この度は誠におめでとうございます。
T様のお手伝いが出来て非常に嬉しく思っております。
奥様、娘様にも宜しくお伝えください。
またご縁がございましたら何なりとお申し付けください。
とても親切丁寧で良かったです
とても親切丁寧で良かったです。
センターからの返答
ご評価くださり誠にありがとうございます。
当初は、他社様との比較でご売却をご決断いただくということでした。
ですが、当社を気に入られ私に販売をお任せくださり誠にありがとうございます。
改めて不動産の事でご相談等ございましたら、是非お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
今後もお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
お陰で円滑に進める事ができました
担当者さんが担当でよかったです。
住み替えで戸建を購入しましたが、戸建の営業担当者のレスポンスが悪く、対応も不誠実でした。
そんな時も担当者さんが代わりに連絡を取っていただいたり、サポートしていただいたお陰で円滑に進める事ができました。
感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度は誠におめでとうございます。
Y様とご縁頂けたこと、大変嬉しく思っております。
奥様との新生活をお楽しみください。
また、ご縁ございましたら何なりとお申し付け下さい。
信頼出来安心してお任せ出来ました
担当者さんとは以前も仲介していただいていましたので、他社にはコンタクトしていません。
誠実なお人柄はずっと変わらず信頼出来、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
N様、この度は売却のご契約をさせて頂きましてありがとうございました。
購入者よりキャンセルがあったりとご心配、ご迷惑をおかけすることもありましたが、無事、引渡しが完了でき、良かったです。
Ｎ様とは10年ほど前に一度お取引をさせて頂き、今回、再度ご相談頂き、大変嬉しく思っております。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。
質問の返信なども早く、やりとりがスムーズに行えた
質問の返信なども早く、やりとりがスムーズに行えた点。
こちらの要望を、ハナから断らず、上司に相談して応えてくれたことなど。
センターからの返答
Ｍ様、その節は大変お世話になりました。
ご契約からご決済まで少し長い期間でしたが、無事にお取引が完了しうれしく思います。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。
人柄など、挙げだしたらキリがないほど大満足です
初めて連絡をした時から、いつもすぐにお返事をしてくださり、連絡を取りたいと思った時にすぐに応えてくださいました。
また、私たちの思いを決して否定することなく、常に寄り添ってくださり、安心してお任せすることができました。
誠意のある対応と豊富な知識、明るく話しやすい人柄など、挙げだしたらキリがないほど大満足です。
担当していただいてほんとに良かったと思います。
また機会があった際には、必ず東急リバブルさんに、そして今回の担当者さまにお願いしたいです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、その節は大変お世話になりました。
私は常日頃からレスポンスの早さには意識しておりましたが、Ｓ様のレスポンスの早さには正直、驚きました。
すぐにご回答いただけたことは私もすごく助かりました。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
