売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

迅速に手続きを進めていただけた

良かった点
希望に添って迅速に手続きを進めていただけた点。
悪かった点
「決済のご案内」に記載の金額に２度誤りがあった点。

細かい気配りのある対応をしていただいた

この度はお世話になりありがとうございました。
東急リバブルさんとご縁ができて感謝しております。
売却金額も思っていたよりも高く、ご近所への配慮も行き届いていて、細かい気配りのある対応をしていただいたこと、満足です。
測量や解体などもスムーズにすすめていただいて、ずっと安心していられました。
本当に、もしまた不動産取引をするようなことがあるなら、ぜひ東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいと、心から思います。
ありがとうございました。

サポートして下さり、ありがとうございました

私の仕事が忙しく、その他の業者の方との連絡や手配をすばやく行ってくれました。
担当者さんも忙しい中、自宅のカギや駐車場のカギの受け取り交換等も行ってくれ、こまめに「何か分からない事はありませんか？」等連絡も頂きました。
私の都合もあり、購入まで短い期間の中でサポートして下さり、ありがとうございました。

担当者さんに仲介していただいて、よかった

担当者さんに仲介していただいて、よかったと思います。
お手頃な、物件があれば、紹介ください。
コロナ禍の中、大変ご苦労されていると思いますが、ガンバッテください。

担当の方には、きめ細く対応して頂き、心より感謝

担当の方には、きめ細く対応して頂き、心より感謝しております。
ただ、１つ気になったのが、大したことではないのですが、今まで数々の不動産会社へお伺いしておりますが、その際、貴社のように駐車料金を自己負担した事は一度もありませんでした。
本当に僅かなことですが、その僅かなことで会社のイメージをほんの少しでも下げてしまうのが、とても残念に思いました。

裏表がなく、本当に素直で正直で誠実な対応

担当者さんの第１印象は特にすばらしかったです。
表情、態度、言葉遣い、そして気さくにお話しできるやわらかい雰囲気をおもちでした。
沢山の物件を紹介して頂き、沢山車で（家の近く（隣）まで迎えに来てくれたり）連れていって下さり、まだ幼い子供にも色々気遣いしてくれました。
子供がぐずっても嫌な顔ひとすせず、ずっとニコニコして下さってありがたかった。
物件の間取り図と一緒に地図をつけてくれ、場所や位置関係の把握もしやすかった（←これは他社ではなかった）。
物件はとても気に入っていたので、７月に契約しようと思っていた所、６月中の本契約を少し急がされたが、なぜ６月中か正直に話してくれたので、是非協力したいと思えた。
裏表がなく、本当に素直で正直で誠実な対応だったので、逆にそこも好感がもてた。
新居は本当に購入してよかったです。
住んでみて大満足です。
お世話になりありがとうございました。

契約が成立さえすれば、後は関係なしの様な態度

今回購入させて頂いた物件にはトランクルームが付いていたのですが、契約以前にお尋ねしても、たいした大きさではないとの説明だけで見せて頂く事は出来ませんでした。
契約時にキーを受け取りましたが、果してそのキーではトランクルームに入る事が出来ず（鍵穴には入るのですが、キーが廻らず）、連絡すると契約後は（契約時に言った通りこちらでは…）みたいな返答。
しかし売主から鍵を預ってなかったしとの事でした。
それでも売主さんに連絡してみますと、2週間程経っても返答がなく、こちらから売主さんにTELして、行き違いがあってとの言葉。
それからも時がたって、契約から３ヶ月たっているのに未だ管理人さんからも連絡無し。
一応管理費にそのトランクルームの料金も含まれ引き落としされています。
仲介者は（契約以前のこちら側には問題だと思われる事も）契約が成立さえすれば、後は関係なしの様な態度、一体どうなっているのでしょうか。