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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
K様
K様 2023年7月24日

家には話していないことなのでとても困りました

家に花が送られてきました。
家には話していないことなので、とても困りました。
またそのようなことがないようにしてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、北千住センターの売買仲介のお取引をさせていただき大変ありがとうございました。
お花のご郵送につきましては、今後、事前にお客様にご相談させていただきます。
今後、何か、ご相談などございましたら、お気軽に、北千住センターまでご用命くださいませ。

K様
K様 2021年7月2日

マンション管理組合と認識のズレが少しあった

良かった点
取引自体スムーズに進んだこと、自宅まで説明に来てくれたことは良かった。
改善いただきたい点
引き渡し後、マンション管理組合と認識のズレが少しあったので、そのフォローや事前説明があれば良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様と初めてお会いした際、ご要望をじっくりお聞かせ頂いたことで、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。いろいろとお話しいただき感謝いたします。
また、説明不足があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組んでまいります。
今後も何かお困りごとやご不安などがございましたら、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
H様
H様 2018年10月18日

色々と御世話になりました

色々と御世話になりました。
遠隔地での交渉事であり、若干難があったかもしれない。
売却後の税金処理(譲渡取得)についてもう少し親身に対応してもらえれば良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引後の税金処理に関しまして、私の知識不足でH様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は売買仲介の手続きだけではなく、税金等の知識も身に付け、お客様に喜んでいただけるようになりたいと思います。
お忙しいところ、貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

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