売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

事務的にならず人間的なお付き合いが出来た

最初見積もりに来られた時の感じが良く、一番楽しいインパクトを残してくれた担当者の居る御社を選び、間違いなかったです。
わずかな行き違いも少々ありましたが誠実に対応してして下さり、たくさんの質問やわがままにも一つ一つ丁寧にこたえてくださいました。
短い期間のやり取りでしたが、事務的にならず人間的なお付き合いが出来たことを嬉しく思っております。
ありがとうございました。

よく説明頂いて納得しました

よく説明頂いて納得しましたが、金額面でもう少し頑張って欲しかった。

誠実に対応して下さり感謝しております

お若い担当者の方でしたが、当方の意向も十分汲みとっていただき、誠実に対応して下さり感謝しております。
的確に説明をしてもらえて、とてもわかりやすかったです。
お人柄も良くて、安心してお任せすることができました。
思っていたよりも早く手続きが済み、”東急リバブルはお客様満足度が高い！”を実感しています。
ありがとうございました。
数年前より不動産に関する冊子を送っていただいていたのも役立ちました。
キャッシュレスサービスは、とてもありがたいサービスでした。

スムーズに取り引き出来た事！

此方の都合にあわせてもらい、スムーズに取り引き出来た事！
後々の事柄においても対処して頂ける、信用がおける担当者様でした。
友人、知人にも紹介したいと素直に思いました。

購入後も常に丁寧にご対応いただけている

■担当者について
よかった点
・物件購入時だけでなく前工程・後工程においても、細かな問い合わせ対応に素早く動いていただき頼りになった。
・押し売りをすることなく、常に伴走者として支援いただけた。
より良くなるのではと思った点
・ご紹介いただく物件のうち、「特に」のものについては事前に情報を確認されておくと、より良いかもしれません。
すぐに答えていただけると安心感があります。
■東急リバブルについて
よかった点
・東急不動産ＨＤグループという信頼性が高い企業であること。
より良くなるのではと思った点
・私の感覚では、契約時には責任者の方ｏｒ上席の方が、ご挨拶程度するものなのかなと思いましたが、ありませんでした。
顧客属性によって対応を分けられているのか、社内ルールなのか推測の域をでませんが、結果、担当者の方以外の様子がわからない為、購入決定の理由として企業起因によるものは薄いです。
■まとめ
今回私たちが本物件に決定した理由は、希望条件に合う物件であると共に、担当者さんだからお任せした点が大きいです。
具体的には、以下２点です。
①行動力
・自社都合ではなく、私たち都合で物件提案に伴走し続けていただけたこと。
・困ったときに、すぐに解決に動いてくださる姿勢。
②顧客に対する姿勢
接客態度の感じが良く、購入後も常に丁寧にご対応いただけていること。
他社様では、どこか「作業」として接客されているように感じる方もいらっしゃったので、そういう方にお任せしようとは思いません。
東急リバブルさんが掲げる「満足」のさきにある「感動」を、担当者さんのご対応にて感じたところです。
ありがとうございました。
今後もさらなるご活躍を願っております。

的確にアドバイスしていただき、本当に助かりました

担当者さんには、知らなかった事やこうした方が良いですよという事などを的確にアドバイスしていただき、本当に助かりました。
子供にも優しく対応してくれ、何度も会ううちに「担当者さんは？」と名前を覚えていました。
一年以上長い時間をかけて家探しをしましたが、担当者さんになってからとても状況が明確になり、好転していったように感じます。
信頼できる知識と対応があったからこそ、満足の出来る素敵な家と出会う事が出来ました。
私たち家族だけでなく、遊びに来る両親や祖母たちもとても気に入っています。
一生の財産になる素敵な家との出会いをありがとうございました。
明るい優しい人柄で、担当になってくださってからはより家探しも楽しくなりました♪
だれか家の売買を考えていると聞いた時には、東急リバブルさんと担当者さんを紹介したいです。
本当にありがとうございました。

迅速対応、有り難かったです

迅速対応、有り難かったです。

多展開を打ち出していただければと思いました

迅速に対応していただいた。
爽やかに対応していただいた。
販売活動において、もっと多展開を打ち出していただければと思いました。

毎週の営業活動報告書が届き安心できる対応でした

最初の問合せからとても早い対応で、毎週の営業活動報告書が届き安心できる対応でした。
とても満足しています。
ありがとうございました。

過去の航空写真などがあってありがたかった

物件の周辺情報、過去の地図や過去の航空写真などがあってありがたかった。