売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サポートが少し不足していた
リフォーム業者とのサポートが少し不足していた。
売買を同時にしたので、買い物件の状態を詳しく教えてほしかった。
「現状のまま」との説明では物足りなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力をいただきまして有難うございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かさせていただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんは仕事がていねいだった
7社に見積りを当初取りました。
大手といっても、見積額が高いとは限らないとわかった。
●●●万も違った。
担当者さんは仕事がていねいだった。
今までの不動産業のやり方が、他の業界や世間の常識ではない。
不動産業の今までのやり方が、正しいとは思えなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、ありがとうございます。
複数社ご相談をしていた中で、最終的には弊社をお選びいただき、大変うれしく思います。
お忙しい中、私からの長文のメールにも細かく対応いただき、無事ご決済を迎えることができました。
また、販売開始1か月でご契約となったのもT様にお力添えいただいたおかげです。
また、不動産売買がございましたらぜひご相談いただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
一度も不安な思いをすることなく購入できた
今回担当者さんに、最初の物件案内から引渡しまでとても親切丁寧に、私が納得できるまで説明して頂き、一度も不安な思いをすることなく購入できたことに感謝しています。
購入後のリフォームの事まで相談にのって頂き、色々アドバイス頂きました。
本当にありがとうございました。
1つ残念だったことは、領収証が1つ足らなかったこと、全部揃うのに1ヶ月くらいかかってしまったこと、最後にとても残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）三田ウッディタウンセンターを
ご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様のご購入ニーズから、進めていく中で、不安になるであろう要素が多々ありましたので、
その点を事前に先回りをし、解決出来るよう、努めさせてただきました。
「不安な思いをすることがなかった」というお言葉を頂き、大変うれしく思います。
最後に不備があった事に関して、深くお詫び申し上げます。
不動産という、一生に何度もない取引なので、すべての点において、
最高のサービスを届けられるよう、日々努力、改善して参ります。
またお手伝いできる事がありましたら、いつでもお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。
とても有難かったです
この度は大変お世話になりありがとうございました。
高齢の親が所有していたマンションの売却でしたが、そんな親を相手にとても温かく細やかに接していただけた事感謝しております。
途中で、引き継ぎましたので、Ｑ３の２と３に関しては、私はかかわっておらず、空欄とさせていただきましたがおそらく５の評価で良いかと思います。
こちらの疑問に対しては、毎回的確に答えて下さり納得して話を進めることができました。
安心してお任せできたことは、とても有難かったです。
三田市には縁が無くなってしまったので、Ｑ６の評価は３にしましたが好感度はかなり高いです。
担当の方の「気持ち良く売却していただきたい」という言葉が印象的でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご所有者様であるH様は、不動産売却に対し不安を感じられていたので、不安点を一つずつゆっくりとかつスピーディーに解消し、ご対応させていただきました。
H様は売却が決まる前にお引越しされたので、その後は娘様とやり取りさせていただきました。
娘様は遠方地でいらっしゃいましたが、販売活動を私に任せていただき、ありがとうございました。
東急リバブルのネットワークを活かして、関東や札幌、東北、名古屋、福岡の物件の売買もお手伝いさせていただけますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不満に思いました
契約者本人に連絡がつかなかった時、家に電話してくるのはいいのですが用件を聞くと答えてくれないのが、不満に思いました。
（マニュアルがあるのかも知れませんが？）
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様の「不安」につきまして、改めて連絡方法を見直し、一生に何度も無い取引であるということを忘れず、改善に努めて参ります。
誠にありがとうございました。
飲みものはお茶だけだった
接客時、飲みものはお茶だけだったが、寒い時はコーヒー、暑い時はアイスコーヒー等のサービスをしたらどうか。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様に、より快適にご利用して頂けるよう、Y様のご意見を含め営業所で善処してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
