売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
確定申告についての説明やフォローがもっと欲しい
丁寧な細かい説明をしてもらえると良かった。
確定申告についての説明やフォローがもっと欲しい。
電話は先に切らない方が、印象が良いと思います。
センターからの返答
I様、この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
また、私の対応に至らない部分がございまして誠に申し訳ございません。
また、ご指摘頂きました電話での対応についても今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
ありがたいお言葉を頂戴し誠に感謝申し上げます。
この度のお取引ではお知り合いの方がご購入頂くなど私としましても記憶に残るお取引となります。
今後、より一層研鑽に励みたいと思います。
ご縁がございましたら東急リバブルにお声かけを頂ければとおもいます。
今後ともよろしくお願いもうしあげます。
沢山サポートをして頂きました
物腰柔らかい言葉や対応で、安心出来ました。
沢山サポートをして頂きました。
センターからの返答
H様、この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
またこのようなありがたいお言葉を頂戴し誠に感謝申し上げます。
人生設計も含め資金計画を綿密にされていらっしゃいましたので、その点でも満足頂き非常にうれしく感じております。
今後本件不動産に限らず、お知り合いの方など不動産でお困りの方がいらっしゃいましたら気兼ねなくお声かけを頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
何かあれば紹介など含めまたお願いしたいと思います
とても丁寧で誠実な対応でした。
時々不安になる事もあったけど、その都度きちんと対応してくれたので、安心してお任せできました。
買主さんに引渡し後、まだやることはありますが、担当者さんは最後まで親切丁寧に対応してくれると信じられるので、何かあれば紹介など含めまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社の売却サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、O様のお住替えに携わり、お取引を終えることができたことを大変嬉しく感じております。
まだ課題が残っておりますので、最後まで真摯に対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
要望に真摯に答えてくれた
要望に真摯に答えてくれた。
他社と比べても満足だった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただき、光栄でございます。
A様のご希望に沿えたこと、大変嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたら、ぜひ、お声掛けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応で満足しております
丁寧な対応で満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらN様にお力添えできたことを、大変嬉しく思っております。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
丁寧かつスピーディな対応で動いていただきました
夫婦共に高齢になり、終活の一環で所有する二ヵ所の土地の売却を考え、ネットで申し込みました。
すぐに貴社の営業の担当者Aさんから連絡が入りました。
実はその時点では、売却できるまではかなり時間がかかると思っていました。
というのも一ヵ所の土地は何社かの地元の不動産会社に依頼していましたが、何年も動きがなく、私達にとっては悩みの種の土地だったからです。
営業の担当者Aさんには、二ヵ所同時に買っていただける方（会社）という条件でお願いしました。
私達の無理なお願いも汲み取っていただき、途中で異動になり担当者Bさんに変わりましたが、その点も十分に引き継ぎしていただきました。
担当者Bさんも丁寧かつスピーディな対応で動いていただきました。
貴社にお伺いしてから二週間程の早さで仮契約で驚いております。
もちろん、二ヵ所の土地同時にという、私達にとっては願ってもない契約で金額も満足できるものでした。
営業のお二人には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産のご売却に関して、弊社にご縁を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
ご売却活動をさせて頂くにあたり、何度もご面談頂く等、M様のご協力あってのことだと実感しております。
今後も末永くお付き合いさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても信頼できる方だと思いました
担当者さんのお人柄がとても良かったです。
これまで何年もの間、何十件もマンションを内覧したことがありますが、担当者さんのような方は初めてでした。
丁寧な応対と、時に強気というか、私たちに不利な条件がつきつけられた時一緒に怒って下さって、笑ってしまいました。
とても信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
このたびは、いくつもご覧になられたなかで、東急リバブルの担当するマンションを選んでくださいましてありがとうございます。
Ｋ様ご家族からお声がかかったのは、日曜日の昼下がりと記憶しています。
マンションのお近くにお住まいということで、その日のうちにご内覧いただけることになり、さっそくご案内させていただきました。
そのときは、すぐにお気持ちをお決めになったわけではありませんでしたが、ほかにもいくつかご覧いただくうちに、やっぱりこのお住まいにとご決断いただいた次第です。
それまでには、おっしゃるとおり条件の交渉でうまくいかないこともあり、私ももどかしくて怒ってしまったこともありましたね。
Ｋ様ご家族には、あたたかい雰囲気がありました。
そんな皆さまのお住み替えをお手伝いすることができ、たいへん光栄に感じております。
元気でにぎやかな毎日が目に浮かぶようです。
今後も、お住まいのことでご相談などがありましたら、ぜひお気軽に声をおかけくださいませ。
本当に親切にありがとうございました
問い合わせ時から親切ていねいな説明で、とても安心しておまかせできました。
TELやメールでの問い合わせにも迅速な対応でしたので、ついつい色んなことを聞いてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、本当に親切にありがとうございました。
購入後のそうじについてトラブルもありましたが、そちらについても対応いただき、感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買換えのため、ご売却のご説明、ご購入のご説明、とお手続きの多さに混乱されることもあったかと存じますが、最後までお付き合いいただき、本当にありがとうございました。
大切な不動産のお取引ですので、私も精一杯ご対応させていただきましたが、少しでもご満足いただけましたら大変嬉しく思います。
今後ともお困り事がございましたら、いつでもお声がけください。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのおかげでとんとんと売れました
本当に自分たちの家が売れるのか不安でしたが、担当者さんのおかげでとんとんと売れました。
内覧に来る方への説明も丁寧で、どの方にも好印象をもっていただいたおかげかと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にお声がけいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、毎週のようにお時間を作っていただき、販売活動にご協力いただけたおかげで、スムーズなお取引が成立したと感じております。
まさにM様との二人三脚のご売却ができたこと、大変嬉しく思います。
このような良いご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産でご相談事がございましたら、今後ともお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご担当者様にはとても良くしていただきました
この度は素敵なお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
ご担当者様にはとても良くしていただきました。
重ねて御礼申し上げます。
残念な点をお伝えしますと、御社と提携しております清掃会社Z社の掃除が最悪だったことでしょうか。
詳細は報告があがってきているかと思いますが。
二度と関わりたくありません。
また些細な点かもしれませんが、鍵の引渡しの際、直後に部屋に不要な強力な両面テープで貼られた部品がありました。
しかし、引渡しの手続きをした後なので、売主様に撤去してもらうことができないと言われたことです。
現地で行いました鍵の引渡しの際に、署名をしたら撤去をしてもらうことができないとお伝えしていただければ良かったです。
現在も不要な部品があるままで過ごしています。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローンやお打合せで何度も足を運んでいただいたおかげで、無事お取引が成立となりました。
しかしながら、お取引の最後に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を今後に活かし、よりお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
新しいお住まいでの、O様のご多幸をお祈り申し上げます。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
