売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し決済の流れを丁寧にご説明いただきたかった
対応のレスポンスが非常によく、不安なこと、確認したいことに即座に対応いただけたのでとても助かりました。
リフォーム会社の紹介に関しては結局相見積りが取れなかったので、信頼かつ紹介できる業者を数社お持ちいただけると良かったと思いますし、連絡が一向に来ない業者へのフォローを頂けるとなお良かったと思います。
あと、引き渡し時の決済に関しても、質問に対してＺ銀行にすぐ取り次いでは頂いたが結局Ｚ銀行から回答ないまま当日を迎え、カード、通帳を準備しておらず少々危うい状況になりました。
私自身が人生初めてのローンだったので経験と知識がなかったのもありますが、もう少し決済の流れを丁寧にご説明いただきたかったと感じました。
あとで見返しましたが、Ｚ銀行さんとのやり取りのメールにも記載はなかったです。
ただ、リフォームにしても銀行にしてもそれぞれの会社の問題なので、担当者様の対応云々ではないかなと思っています。
今回の対応については、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力のおかげで無事にお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して売却をお願いすることができました
売却物件のマンション管理会社が東急グループ会社ということもあり、御社経由で売却した際の特典で諸費用を抑えられ、手続きも早く大変良かったです。
担当営業の方には、売却物件の問い合わせの有無など詳細な報告書を毎週提示していただき、安心して売却をお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
M様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
満足のいく範囲内で売却できました
本当にありがとうございました。
時間はかかりましたが、満足のいく範囲内で売却できました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社へご所有不動産のご売却をお任せ頂きましたこと御礼申し上げます。
販売期間が想定より長く、ご心配と多くのご協力を頂きました。
最終的にご満足のいく結果とのお言葉頂き、大変光栄に存じます。
お住替え等ご多忙の中にも関わらずお取引がスムーズに終えられました事は、偏にＹ様のお力添えのおかげです。
今後も何かお困り事ありました際はご相談頂けますと幸いです。
今後とも末永くお付き合い頂けます様宜しくお願い申し上げます。
迅速に対応してくれた所が良かった
質問や問題点など迅速に対応してくれた所が良かった。
客観的な視点で物事を進めてくれたので、コチラも冷静に判断する事が出来たと思う。
本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、O様のお住替えのお役にたてたようで、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、所員一同邁進してまいります。
また、お手伝いできることがありましたら、ぜひ、お声掛けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
この方に任せたら大丈夫という安心感もありました
先を見据えた戦略的な売却計画を迅速に立てて頂き、早期に希望する価格で売却することが出来ました。
担当の方は熱意もあり、この方に任せたら大丈夫という安心感もありました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引きをして頂き誠にありがとうございます。
K様が迅速に書類の準備や各所に連絡をして頂いたおかげで、スムーズにお取引きを進める事ができました。
また、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
御社は細かい事にも対応していただいた
他社は不十分な対応にもかかわらず、御社は細かい事にも対応していただいて、ありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
Ｎ様、ご多忙の中にも関わらず、Ｎ様ご所有不動産のご売却、またお住み替え先のご購入に関してご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のご協力もあり、非常にスムーズにお取り引きを行うことが出来ました。
些細な事でも構いませんので、何かございました際は、ご相談頂けますと幸甚です。
最初から最後まで迅速丁寧な対応
その節は、大変お世話になりました。
査定を依頼し、最初から他社とは違い、わかりやすい説明をしていただきました。
最初に来ていただいた際、手指の消毒をされていたのも御社の担当者様だけでしたので、御社に御願いしようと思いました。
最初から最後まで迅速丁寧な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
O様の売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
これを励みに、今後ともお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
また、何かございましたらお声をかけていただけると幸いです。
丁寧な説明、スピーディーな対応により最後まで安心
初めての不動産売買でしたが、こちらの意向を考慮した上でのアドバイスをして頂き、丁寧な説明、スピーディーな対応により最後まで安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は当社にて大切な不動産の売却を頂き誠にありがとうございました。
ご売却をさせて頂くにあたり、何度もご面談させて頂き、ご内覧の際には日程調整をして頂き、M様のご協力があってのことでございます。
またお困りのことがございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
本当に選んでよかったです
今回マンションを購入するにあたり、他社ではローンが通らないと言われ、あきらめていました。
しかし、担当者さんが物件情報を調べてくれたり、銀行を紹介してくれたり、売主さんや相手側の不動産会社ともやり取りを行ってくれ、やっと念願のマンションを購入することが出来ました。
担当者さんにここまでやっていただいたおかげだと思います。
本当に感謝です。
また、購入後もカタログギフトやDMなど、いろんな面でサポートやお得なサービスをうけられ、本当に選んでよかったです。
ぜひ知人・友人が家を買う際はご紹介したいと思います。
センターからの返答
今回は、当社を含め複数社にご相談されている中から最終的に当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
M様におかれましては、こちらの依頼にも迅速にご対応頂き、スピード感をもって1つ1つハードルをクリアすることができました。
M様のご協力のおかげで成約に至ることができたと感じております。
現在リフォーム中で実際にお住まいになるのはもう少し先かと思いますが、無事にリフォームが完了し素敵なお住まいが完成することをお祈りしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
笑顔で快く協力して下さり、感謝しています
適度な距離感で対応していただいたおかげで、無事に購入する事が出来ました。
自分自身勉強不足な点が多く、御迷惑をおかけしたにもかかわらず、笑顔で快く協力して下さり、感謝しています。
今後共よろしくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は当社にてお取引いただき誠に有難うございます。
色々とありましたが引渡まで無事に終わりまして安心しております。
リフォーム後のお部屋を楽しみにしておりますので、近くに行った際はお声がけします。
また、お困り事などありましたらお気軽にご連絡下さい。
