売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者様には大変感謝しております

ご縁ある取り引きとなり、担当者様には大変感謝しております。

安心できるサービスを提供して下さいました

コロナ感染拡大の中、無事、引越しまで終えほっとしております。
最後まで丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。
さすが大手の不動産屋だなと感じるほど、安心できるサービスを提供して下さいました。
今後とも、相談に乗って頂きますよう宜しくお願い致します。

ただ残念だった点が２点ありました

マンションを購入の点につきましては、私の収入面などとても良い条件で購入できたと思っています。
リノベーションされており、築年数が古いとはいえ、とてもきれいだったので、家族皆満足しています。
ただ残念だった点が２点ありました。
１つはすまい給付金についてです。
私たち家族が家を購入する条件として、すまい給付金を活用する事が第一条件でした。
妻も育児休暇中で、私の収入だけで生活するのはすこし厳しい面があったので、リバブルさんに限らず他の不動産でも給付金の話をさせていただき、給付金取得ができなかったので、あきらめた物件もありました。
最初の内覧でお話した際に確認したら、大丈夫という事をおっしゃってたので、それも１つの条件として購入も決めました。
ですが担当の営業さんと話をしていく中で、「本当に大丈夫かな？」と不安もあり、契約前に夫婦で確認し給付金を取得できるという事だったのですが、購入後、いざ給付金で、必要な書類等をいただこうと連絡した際に、「結局のところ無理でした」という事でした。
２つ目は、さきほどのすまい給付金の時もそうだったのですが、電話連絡し「確認します」との返答をもらい、なかなか返答の連絡がなく、こちらから連絡して返答がかえってくる事が多々ありました。
給付金に関しては口約束で、自分たちも勉強不足な点もあり、しかたがないと思っています。
この２つがスッキリしなかった点でした。

お願いしたことを確実に、迅速に対応していただいた

相続した後に月極駐車場として活用していた２区画（１区画は共有）の土地を、まとめて売却しました。
複数の不動産会社に見積り査定を依頼し、数社に絞り込んで実際に担当者に会って話を聞いたうえで、東急リバブルに決定しました。
決め手となった主な理由は、
(1)初めての土地売却なので、手続き方法や専門用語の意味などが分からなかったけれど、質問事項に対して担当者さんから、丁寧に説明していただきました。
(2)パンフレットに「東急リバブルは囲い込みはしません。当社のお客様へはもちろん、他の不動産会社にも積極的に広く情報を開示し、買主様を探します」と書かれていて、担当者さんも「囲い込みはしないで、広く買主様を探します」と言ってくれました。
(3)月極駐車場の手続きが心配であり、他の不動産会社からは、すぐに解約して更地にして売り出すことを提案されていたが、担当の方が引渡しまでは駐車場として活用することを提案してくれて、駐車場の手続きをサポートすることも申し出てくれました。
売却物件と住居が遠距離だったので、電話連絡と郵送での書類のやり取りでしたが、お願いしたことを確実に、迅速に対応していただきました。
また、片方の区画は共有名義のため手続きが複雑でしたが、共有者にも情報の連絡を確実に行っていただきました。
月極駐車場は引渡しの直前まで駐車場収入を得ることができ、手続きも順調に行うことができました。
土地売却までは１年はかかると覚悟していましたが、媒介契約から３カ月半の短期間で２区画まとめて売却できたのは、広く買主を探して手続きを確実に進めてくれた担当者さんのおかげであり、対応にとても満足し、感謝しています。
ありがとうございました。
不動産売買の機会があれば、また、お願いしたいと思います。