売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応も早くて良かった
対応も早くて良かったと思います。
センターからの返答
この度は大切な不動産の購入に当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
必要書類等スピーディーにご準備頂き、滞りなくお手続き出来ました。重ねてお礼申し上げます。
今後とも不動産に関するご相談がありましたらご用命ください。引き続き宜しくお願いいたします。
将来に渡って問題ないようにしてくれた
初回お会いした時に説明等が少し高圧的に感じたが、物件の状況に土地の擁壁の問題があり、他の不動産会社の話を聞くに従って初回高圧的にお話ししてくれた内容が理解できた。
担当者は今回、より良い方法での物件売買の方向性を真剣に考え、擁壁の対応ができる不動産会社を見つけ、将来に渡って問題ないようにしてくれた。
他社は物件の問題を置き去りにした売買で、将来を考えての提案はなかった。
納得できる売買となって感謝。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引渡しまで約1年間の期間をいただきましたが、安全かつ安心いただけるサービスの提供ができたことをうれしく思います。
今後も自身の仕事にプライドを持って、お客様の成功する不動産取引に貢献させていただく所存です。
この度は本当にありがとうございました。
貴社に依頼して本当に良かったと思っております
まず第一声「感謝」でございます。
今回の件を貴社に依頼して本当に良かったと思っております。
実は、本件の査定を数社に依頼しましたところ、その中には貴社を上回る査定額が提示された社もありましたが、やはりそこで対応する者が大事ではないでしょうか。
担当者様自身も然りではございましたが、担当者様を通じて社風がそうなんだろうと想像しました。
私はその時点で、貴社にお願いしようと決めました。
実際業務を行うにあたって、売主の心情を汲んで逐次対応していただいたように思います。
例えば、私が今回売却すると決めた経緯等についてよく聞いてくださいましたし、私の希望に添うよう努力していただいたように思います。
内見の希望者は６～７人だったと記憶していますが、その内見にも工夫を凝らされたようです。
当マンションの売却宣伝についても耳障りのよい長所の紹介をしてくださったり、写真の撮影にも見栄えに配慮されたり等、枚挙にいとまないといったところです。
最後の福岡での夜、わざわざホテルまでご挨拶に来られましたし、遠方に越して来てからも不慣れな生活を気遣っていただきました。
上司の方からも本件に対する丁重なご挨拶をいただいた上、生花の贈り物まで頂戴し大変感激しました。
圧巻は、思いの詰まったマンションの思い出になればと贈っていただいた写真集です。
何から何までの心遣いに、ただただ感謝・感激で一杯でございます。
本当にありがとうございました。
末筆ながら、貴社の益々のご発展に併せ、担当者様のご健勝と一層のご活躍を心からお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様におかれましては、販売開始前から開始後、その他の場面でも度々お打合せのお時間を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私の営業活動に対する心構えとして、気持ちの良いご売却を実現するためには、売主様ご自身と私たち仲介者がお互いの気持ちを確かめ合うことが最も重要であると考えております。
そのため、ご売却の背景やご売却に当たってのＳ様のお気持ち等、一見ご売却という行為そのものには直接関係の無いような立ち入ったこともお伺いしたかと思います。
Ｓ様の住宅に対する思い入れは、私にはもちろん、今回ご購入いただいたお客様にもしっかりと伝わっていたと思いますし、何より築２０年を超えているとは思えないような大変綺麗な状態のお部屋がそれを物語っていました。
このようなご縁をいただいたことは私が感謝を申し上げる立場にあり、とても記憶に残るお取引となりました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。
絶大なる信頼を寄せて居ります
二度のお取引きにおいて、絶大なる信頼を寄せて居ります。
センターからの返答
この度は二度にもわたって、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
再び、Ｔ様のご希望に沿えることができたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
ご家族・お知り合いをご紹介頂いた際の特典についてもご用意させていただいておりますので、またご用命をいただけますと幸甚です。
今後もＴ様にご満足頂ける取引ができる様、精進してまいります。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
大変助かりました
関東までご出張いただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中、東急リバブルへ売却をお任せいただきありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに進みましたのもＴ様のご協力があってこそのことです。
今後とも不動産のお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
引続き宜しくお願い致します。
誠実に対応して頂いたことは大変満足しています
途中うまくいかない時もあったが、誠実に対応して頂いたことは大変満足しています。
クリーニングや引越、最後の振込等、大手ならではのサービスは大変有り難かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
全体的に対応はよかったと思います
全体的に対応はよかったと思います。
他社の対応を話しした後だった為か、いつも以上に注意されたのかもしれませんが。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご契約いただき誠にありがとうございました。
最初は担当者が変わってしまいご迷惑をおかけすることになりましたが、引き続き弊社にてお住み替えのお手伝いをさせていただきありがとうございました。
また何か不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します
チェック等の「冊子」があったらなと思いました
希望。
売買終了までのタイムスケジュール～チェック等の「冊子」があったらなと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
税金のこと等、手続き上も非常に大変だったと思います。
その中で、チェックを頂く冊子などのご提案が出来ず、申し訳ございません。
今後に生かしていきたいと思います。
また何かお手伝いができることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今回非常に良くご対応いただけました
今回非常に良くご対応いただけました。
ありがとうございました。
下記に記載させていただきます。
１．レスポンスが極めて早い、丁寧。
親身になってご対応いただけました。
２．打ち合わせの際の事前準備がしっかりされており、安心感あり。
知りたい情報が網羅されており、売却検討初期に非常に助かりました。
３．こちらから多少難しい、もしくはピントのずれた質問をして、解答できないことがあっても、必ず対案もしくは違う角度からの回答があり。
納得感があり、安心して頼ることができました。
下記は少し気になる点です。
会話のスピードが少し速い時があり、ついていけない時がある。
査定額は一定の基準を基にデジタル要素で決められているが、今回他社の査定額が高かったことから、貴社の査定額ももう少し高くても良いのではと思い、再検討を依頼。
結果、想定よりもかなりの高値で売却いただけた。
一度出した査定に対して柔軟に再検討していただいて、再度根拠をつけて査定額を出していただいたのは非常に良い点だが、できれば１回目でその査定額にたどり着けていれば尚良かった。
先に貴社の査定を聞き、そこでベストな対応をしていただいてなかったら、他社で決めていた可能性が高い。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却活動を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約までのスピードは私も驚きましたが、I様ご所有の不動産がそれだけ魅力的であったということを痛感しております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう今後も務めてまいります。
今後も不動産に関することは、私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える担当者であり続けます。
迅速に御対応頂き、かつ、丁寧で助かりました
私の急な電話にも迅速に御対応頂き、かつ、丁寧で助かりました。
安心してお任せすることが出来ました。
他社では残置物が無くならないとしっかりと査定出来ないと言われていたところ、もちろん幅はありますが明確な査定額を出して頂き、色んな方法を提示して頂いたお陰で、こちらも考えが固まりやすかったです。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご売却にあたり当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
当社にお電話を頂き、偶然私がお電話を取らせて頂いた事から担当させて頂きましたが、最後まで無事に取引を終えることができ、胸をなでおろしております。
S様におかれましても東京のお仕事もお忙しい中、迅速にご対応頂き売買契約からお引渡しまで速やかにお取引を進めることができました。
また、不動産に関するご相談がございましたら小さな事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
