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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年11月7日

誠実な対応を頂き感謝申しあげます

担当者の対応が良かった。
ネットでの問い合わせについて、即座に対応していただいたのは御社だけでした。
また、元々管理を依頼していた不動産会社への連絡も、スムーズにしていただいたのも良かった。
現在最終的な金融機関からの完済書面を待っている状況だが、手に届くまでの明確な期間の提示があると有難く感じる。
当方の少額の取り引きだと思うが、誠実な対応を頂き感謝申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へお声がけいただき誠にありがとうございました。
T様とのご縁をいただけたことを大変嬉しく思います。
お手続きの際はご準備いただくものが多く、ご負担をお掛けしてしまいましたが、T様のご協力のおかげで無事にお取引をすることができました。
また、書面については今後のお取引の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年10月3日

仲介料のサービスもいただきありがたい限りです

今回はとても満足しております。
東急さんの保証等、売主としてはとても安心でした。
更に数回目の取引ということで、仲介料のサービスもいただきありがたい限りです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のマンションご売却が無事に完了し、ご縁を繋ぐ事ができ、何よりうれしく思っております。
今回は特に一般向けの募集は無く、このマンション限定での買い手さんがいらっしゃったことでお取引となりました。
これもH様がご売却につきまして、ご了解いただけた事が何より大きくございました。
誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、また何かございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年6月8日

亡き父が依頼していた為、安心して行ったが大変残念

当社へ依頼の理由は、かなり以前に亡き父が依頼していた為、安心して行ったが大変残念。
振込手数料の間違いや、全てにおいて説明不足!!
今後購入の件で任せられるか大変不安!!
富裕層しか相手にしないのでしょうか?
お答え願います。
不動産売買には慣れてないので、お客様には安心感を与える様にして下さい!!
今後も取引きしたくないので有ればもう結構です!!
返答無き場合は他社にお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、せっかくのお取引で不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回からの取引ではこのようなことがないように、深く反省し、少しでも信頼が回復できるように業務に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。

H様
H様 2020年3月23日

非常に誠実で、動きも迅速で満足しております

遠隔取引の為、店舗には訪問していない。
昨年後半から、3件御社にて取引成立しましたが、今回の対応が一番良かった。
司法書士への支払についても、きちんと対応してくれました。
同じ登記内容(住所変更)でも、前回は●万円、今回は半額でした。
担当者さんは気の弱い感(電話応対)がありましたが、非常に誠実で、動きも迅速で満足しております。
自宅と福岡天神が遠隔である為、郵送扱いで、遠方まで行かずに済みました。
感謝しております。
あえて神戸センターについて述べますが、一方的に取引場所を神戸に指定された。
遠隔取引については、全くなし。
ネット等で、司法書士費用について東急リバブルの他の社員にも聞いてみた所、「高いですね」との返事を受けたが、神戸センターの方は、「安いのでは、こんなものじゃないですか」、という言葉。
当方としては、近い将来もう一物件売却を検討中です。
今回の担当者さんのような対応してくれるなら、リバブルさんに依頼したいのですが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
3件の取引を続けて当社にご依頼いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
遠方にお住まいということもあり、説明が不足していた点等もあったかと思いますが、ぜひ、今後も当社にご愛顧いただければと思っております。
また、ご相談があれば、いつでも、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月1日

お願いしてみたくなる気持ちになる会社だと思います

今回のお取引は、大阪と福岡との遠方での取引でしたが、直接お会いできない分、お電話や資料の発送などで積極的にコンタクトを取って下さりました。
助かった事が多くあり、有難かったです。
担当者の方は、余計な事は言われず要点を押さえ、誠実に対応されている気持ちが伝わり良かったと思います。
TVコマーシャルも印象的なので、お願いしてみたくなる気持ちになる会社だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)をお選びいただきまして誠にありがとうございました。M様の大切な不動産の売却をお手伝いできたこと非常に大変うれしく思います。
M様とは、お電話でお話する機会が多かったですがいつも快くお電話対応して頂きありがとうございます。私も非常に話がしやすくてうれしかったです。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

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