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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年5月15日

素晴らしかったです

早急なお願いごとを見事に、そして丁寧な対応をして頂き、とても感謝しております。
素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のお力になれましたこと、心より嬉しく存じます。
お引越し後のご不安等もあるかと存じますが、お困りごと等ございましたら、今後ともお気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
この度はお取引、誠にありがとうございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2023年3月26日

個人としてお付き合いしたい人物と感じました

第一印象は若くて経験が浅いかなと思いましたが、年齢に似合わない知識経験を感じさせ、安心してなんでも相談できる間柄となり、今後も末永く社員として、そして個人としてお付き合いしたい人物と感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様とお取引が無事に行えましたこと、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年1月14日

引き渡し前から対応頂きたかったのが本音です

ご担当の方には、とても誠実に対応頂いたと思います。
一方で、銀行振込の用紙にある振込先の記載が口座名義略称で、銀行側から確認があり余計に時間がかかりました。
水回り清掃のサービスはありがたかったですが、当日の引き渡しが遅れたので、可能で有れば事前にやって頂きたかったです。
引越し以降の太陽光パネルの引き継ぎは、慣れない中で一生懸命調べて頂きましたが、こちらでも非常に手間がかかりました。
取引の流れの中で、引き渡し前から対応頂きたかったのが本音です。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社にてお取引いだだきまして誠にありがとうございました。
取引においてI様にストレスをおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
常に先回りしてお取引をリードすべきところ、不勉強な部分があり、お取引後までご協力いただかざるを得ず、お手数をおかけしまったことは、今後の反省点とさせていただきます。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2022年11月15日

細かい事が少し抜ける部分があった

相対的には問題ないが、細かい事が少し抜ける部分があった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
新居にもお招きいただき、ご売却期間中も非常に良くして頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
頂きましたご指摘につきましては、意識的に改善点として取り組んでまいります。
ご心配をおかけしましたこと、大変失礼致しました。
今後とも、ご不安な点等ございましたら、お声がけ頂ければ幸いでございます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2017年12月20日

あんしん仲介保証は、買い主、売り主にとり共に良い

東急リバブルさんのあんしん仲介保証と壁床リペアリング、ダスキンの掃除等は大変有難いサービスでした。
特にあんしん仲介保証は、買い主、売り主にとり共に良いサービスだと思います。
今回は売却でお世話になりましたが、もし次回に中古物件を買う事がありましたら東急リバブルさんの物件にしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
思い返せば、16年前の売却・購入のお買い換えから、この度のご売却まで、A様のお手伝いができ、大変光栄でございます。
「あんしん保証」等のサービスも今後さらに、充実させるよう努力してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
又のご利用をお待ちしております。

お客様評価

4
O様
O様 2017年8月29日

無事に売却出来た

他社が敬遠した土地を親身になってくれ無事に売却出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご資産のご売却につきまして、当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
お客様のご資産は、特殊性がありましたので、他社より敬遠されていると仰っておりましたが、私は過去にも特徴の強い物件の実績が多くありましたので、資産価値を見出せるよう自分なりに努力いたしました。
又、ご契約からお引渡しまで、長期間となりましたが、各種お手続きにご協力を頂き、感謝申し上げます。
今後とも、何かお手伝いをさせて頂ける事がございましたら、是非お声掛け下さい。

お客様評価

4
S様
S様 2017年4月12日

一生懸命販売完了まで活動して頂きました

約5ヶ月間かかりましたが、一生懸命販売完了まで活動して頂きました。ありがとうございました。
所々ミスはありましたが、電話連絡も定期的にしてくれました。
他社には声をかけていませんでしたので比較はできませんが、今回お取引させていただいて良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたことを大変光栄に思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。そのご協力のおかげもあり、ご成約に結び付けることが出来ました。
ご指摘につきましても今後確認ミスがないよう注意徹底してまいります。
ご相談事がございましたら、また、御連絡頂けると幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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